M: Attention, passengers. This is the final announcement ⁷¹before we arrive at our destination. We are currently about 35 minutes behind schedule.  ^71/72This is due to the sudden rain and poor conditions on the expressway. I'd like you to understand that I had to drive slowly on some parts of the route. ⁷³Because of the late arrival, you will be entitled to 25% off your next trip with us.  If you talk to our staff member right after you get off you can obtain a coupon.We apologize forany inconvenience and thank you traveling with us. Please dont forget to take all of your belongings.

M: Xin các hành khách hãy chú ý. Đây là thông báo cuối cùng trước khi chúng ta đến nơi. Hiện tại chúng ta đang chậm hơn khoảng 35 phút so với lịch trình. Nguyên nhân là do trời mưa đột ngột và điều kiện đường cao tốc không tốt. Tôi muốn các bạn hiểu rằng tôi phải lái xe chậm trên một số đoạn đường. Do đến muộn, bạn sẽ được giảm giá 25% cho chuyến đi tiếp theo của chúng tôi. Nếu bạn nói chuyện với nhân viên của chúng tôi ngay sau khi xuống xe, bạn có thể nhận được phiếu giảm giá. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào và cảm ơn bạn đã đi cùng chúng tôi. Vui lòng đừng quên mang theo tất cả đồ đạc của mình.

71. Where most likely are the listeners?

(A) On a plane

(B) On a bus

(C) On a train

(D) On a subway

72. What is the cause of the delay?

(A) Unexpected weather

(B) A lack of staff members

(C) An equipment malfunction

(D) A mechanical problem

73. What does the speaker say will happen?

(A) Passengers will get a souvenir.

(B) A route will not be available anymore.

(C) Passengers will receive a discount.

(D) A staff member will deal with complaints.

71. Người nghe có khả năng đang ở đâu nhất?

(A) Trên máy bay

(B) Trên xe buýt

(C) Trên tàu hỏa

(D) Trên tàu điện ngầm

72. Nguyên nhân gây ra sự chậm trễ là gì?

(A) Thời tiết bất ngờ

(B) Thiếu nhân viên

(C) Thiết bị trục trặc

(D) Sự cố cơ khí

73. Người nói bảo điều gì sẽ xảy ra?

(A) Hành khách sẽ nhận được một món quà lưu niệm.

(B) Một tuyến đường sẽ không còn khả dụng nữa.

(C) Hành khách sẽ được giảm giá.

(D) Một nhân viên sẽ giải quyết khiếu nại.

M: Hello, Mr. Jeong. ⁷⁴I'd like to thank you for taking time out of your busy schedule to have a meeting. I'm sure your investment will be beneficial to our new project. During the meeting, ^74/75you mentioned that you would like to visit our plant to conduct an inspection before signing the contract. I talked to my manager about it, and he said you are always welcome to visit us. So, I'm in the middle of arranging a guided tour now.  ⁷⁶I'd appreciate it if you would let me know when you are able to come.

M: Xin chào, ông Jeong. Tôi muốn cảm ơn ông đã dành thời gian trong lịch trình bận rộn của mình để họp. Tôi chắc chắn khoản đầu tư của ông sẽ có lợi cho dự án mới của chúng tôi. Trong cuộc họp, ông đã đề cập rằng ông muốn đến thăm nhà máy của chúng tôi để tiến hành kiểm tra trước khi ký hợp đồng. Tôi đã nói chuyện với người quản lý của mình về điều đó và ông ấy nói rằng ông luôn được chào đón đến đó. Vì vậy, tôi đang trong quá trình sắp xếp một chuyến tham quan có hướng dẫn viên. Tôi sẽ rất cảm kích nếu ông cho tôi biết khi nào ông có thể đến.

74. Why did the speaker meet with Mr. Jeong?

(A) To have an interview

(B) To discuss a contract

(C) To show him around an office

(D) To provide some supplies

75. What did Mr. Jeong say he wants to do?

(A) Give a presentation

(B) Transfer overseas

(C) Tour a facility

(D) Arrange an event

76. According to the speaker, what should Mr. Jeong do?

(A) Talk to his manager

(B) Confirm his availability

(C) Deliver some equipment

(D) Review a document

74. Tại sao người nói gặp ông Jeong?

(A) Để phỏng vấn

(B) Để thảo luận về hợp đồng

(C) Để đưa ông ấy đi tham quan văn phòng

(D) Để cung cấp một số vật dụng

75. Ông Jeong nói ông ấy muốn làm gì?

(A) Thuyết trình

(B) Chuyển ra nước ngoài

(C) Tham quan một cơ sở

(D) Sắp xếp một sự kiện

76. Theo người nói, ông Jeong nên làm gì?

(A) Nói chuyện với người quản lý của mình

(B) Xác nhận sự sẵn sàng của mình

(C) Giao một số thiết bị

(D) Xem lại một tài liệu

W: ⁷⁷I'd like to thank you all very much for attending the release of our new flat-screen television models. Ray Anderson will join us in about twenty minutes to demonstrate some of these models' features. ⁷⁸Mr. Anderson, the head of our product development team, has been working for our company for over seven years. ⁷⁸He has recently made a great effort to make sure that every process in this development project is running smoothly. To show our gratitude for attending this event today, ⁷⁹you are entitled to a voucher which gives you 30% off the price of an item. You can obtain one after the event and use it at any retail store located nationwide. Okay, I'll be back with Mr. Anderson soon.

W: Tôi muốn cảm ơn tất cả các bạn rất nhiều vì đã tham dự buổi ra mắt các mẫu TV màn hình phẳng mới của chúng tôi. Ray Anderson sẽ tham gia cùng chúng ta trong khoảng hai mươi phút nữa để cho thấy một số tính năng của các mẫu TV này. Anh Anderson, người đứng đầu nhóm phát triển sản phẩm của chúng tôi, đã làm việc cho công ty chúng tôi trong hơn bảy năm. Gần đây, anh ấy đã nỗ lực rất nhiều để đảm bảo rằng mọi quy trình trong dự án phát triển này đều diễn ra suôn sẻ. Để bày tỏ lòng biết ơn của chúng tôi vì đã tham dự sự kiện hôm nay, bạn sẽ được nhận một phiếu giảm giá 30% cho một sản phẩm. Bạn có thể nhận một phiếu sau sự kiện và sử dụng tại bất kỳ cửa hàng bán lẻ nào trên toàn quốc. Được rồi, tôi sẽ sớm quay lại với anh Anderson.

77. What event is being introduced?

(A) A company banquet

(B) A training workshop

(C) An awards ceremony

(D) A product launch

78. What did Ray Anderson recently do?

(A) He gave a presentation.

(B) He negotiated a contract.

(C) He oversaw a project.

(D) He hired new employees.

79. According to the speaker, what will happen after the event?

(A) A tour of some facilities will be conducted.

(B) The attendees will test a sample model.

(C) Some beverages will be provided.

(D) The attendees will receive a coupon.

77. Sự kiện nào đang được giới thiệu?

(A) Tiệc chiêu đãi của công ty

(B) Hội thảo đào tạo

(C) Lễ trao giải

(D) Ra mắt sản phẩm

78. Ray Anderson đã làm gì gần đây?

(A) Anh ấy đã thuyết trình.

(B) Anh ấy đã đàm phán một hợp đồng.

(C) Anh ấy giám sát một dự án.

(D) Anh ấy đã tuyển dụng nhân viên mới.

79. Theo người nói, điều gì sẽ xảy ra sau sự kiện?

(A) Một chuyến tham quan các cơ sở sẽ được tiến hành.

(B) Những người tham dự sẽ thử một mẫu máy.

(C) Đồ uống sẽ được cung cấp.

(D) Những người tham dự sẽ nhận được một phiếu giảm giá.

W: At a meeting yesterday, ⁸⁰the managers have decided to hold a series of employee workshops. There have been some issues among those who are responsible for handling customer complaints. So, ⁸⁰we'd like all staff members to be aware of the company's policies and procedures regarding customer relations. Well, the workshops are mandatory, but ⁸¹some perks will be offered. I think you can guess what they are. Yes, a bonus will be provided for attending these workshops, and ⁸²some of you who complete the course and perform well will be offered extra off days as well. We will announce the schedule on the intranet soon.

W: Trong buổi họp hôm qua, các quản lý đã quyết định tổ chức một chuỗi các hội thảo cho nhân viên. Có một số vấn đề với những người chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi muốn tất cả các nhân viên nhận thức được các chính sách và quy trình của công ty liên quan đến quan hệ khách hàng. Vâng, các hội thảo là bắt buộc, nhưng một số quyền lợi sẽ được cung cấp. Tôi nghĩ bạn có thể đoán được chúng là gì. Vâng, một khoản tiền thưởng sẽ được cung cấp cho việc tham dự các hội thảo này và những bạn hoàn thành và thực hiện tốt cũng sẽ được tặng thêm ngày nghỉ. Chúng tôi sẽ sớm công bố lịch trình trên mạng nội bộ.

80. According to the speaker, what is the company trying to do?

(A) Change some company policies

(B) Analyze customer complaints

(C) Improve the knowledge of the staff

(D) Expand its business overseas

81. What does the speaker mean when she says, “I think you can guess what they are”?

(A) The listeners may already know about the compensation.

(B) The listeners will be able to deal with tough situations.

(C) The listeners have already met with some supervisors.

(D) The listeners will be attending many different seminars.

82. What will listeners receive for performing well?

(A) Promotion to manager

(B) Additional vacation days

(C) Plaque with their names on them

(D) State-of-the-art electronics

80. Theo người nói, công ty đang cố gắng làm gì?

(A) Thay đổi một số chính sách của công ty

(B) Phân tích khiếu nại của khách hàng

(C) Cải thiện kiến ​​thức của nhân viên

(D) Mở rộng hoạt động kinh doanh ra nước ngoài

81. Người nói có ý gì khi cô ấy bảo, "Tôi nghĩ bạn có thể đoán được chúng là gì"?

(A) Người nghe có thể đã biết về khoản bồi thường.

(B) Người nghe sẽ có thể giải quyết các tình huống khó khăn.

(C) Người nghe đã gặp một số giám sát viên.

(D) Người nghe sẽ tham dự nhiều hội thảo khác nhau.

82. Người nghe sẽ nhận được gì khi thực hiện tốt?

(A) Thăng chức lên quản lý

(B) Thêm ngày nghỉ phép

(C) Bảng ghi tên họ trên đó

(D) Thiết bị điện tử hiện đại

W: Hello. I'm calling to inquire about my monthly bill that was mailed by your firm yesterday. ⁸³I have been a subscriber to your cable TV services since January. When I signed up for the service package, ⁸⁴I was told that the rate would be 45 dollars per month. That was one of the reasons why I chose your company. ⁸⁴However, the bill I just received says that I have to pay 95 dollars this month. I don't get how this could happen! ⁸⁵I'd like to talk to the manager right away, so please tell her or him to call me back as soon as possible.

W: Xin chào. Tôi gọi để hỏi về hóa đơn hàng tháng mà công ty bạn đã gửi qua đến ngày hôm qua. Tôi đã đăng ký gói thuê bao dịch vụ truyền hình cáp của bạn từ tháng 1. Khi tôi đăng ký gói dịch vụ, tôi được thông báo rằng mức giá sẽ là 45 đô la một tháng. Đó là một trong những lý do tại sao tôi chọn công ty của bạn. Tuy nhiên, hóa đơn tôi vừa nhận được nói rằng tôi phải trả 95 đô la trong tháng này. Tôi không hiểu tại sao điều này lại có thể xảy ra! Tôi muốn nói chuyện với người quản lý ngay lập tức, vì vậy hãy bảo người đó gọi lại cho tôi sớm nhất có thể.

83. Who most likely is the woman?

(A) A tenant

(B) A salesperson

(C) A service user

(D) A customer service representative

84. What benefit of the product is mentioned?

(A) She thinks her delivery is missing in transit.

(B) She is satisfied with the customer service.

(C) She thinks the amount on a bill is wrong.

(D) She is surprised by the friendly employees.

85. What does the woman want to do?

(A) Sign up for another package

(B) Switch to another provider

(C) Visit a branch office in person

(D) Discuss an issue with a supervisor

83. Người phụ nữ có khả năng là ai?

(A) Người thuê nhà

(B) Nhân viên bán hàng

(C) Người sử dụng dịch vụ

(D) Đại diện dịch vụ khách hàng

84. Lợi ích nào của sản phẩm được đề cập?

(A) Cô ấy nghĩ rằng đơn hàng của mình bị thiếu trong quá trình vận chuyển.

(B) Cô ấy hài lòng với dịch vụ khách hàng.

(C) Cô ấy nghĩ rằng số tiền trên hóa đơn là sai.

(D) Cô ấy ngạc nhiên về những nhân viên thân thiện.

85. Người phụ nữ muốn làm gì?

(A) Đăng ký một gói khác

(B) Chuyển sang nhà cung cấp khác

(C) Đến trực tiếp chi nhánh

(D) Thảo luận vấn đề với người giám sát

W:  I'm Sally Mason, and I'm here at the Sherwood Trade Fair on behalf of KMT Radio. Today, I can see a lot of renowned companies and important figures at the venue. ⁸⁶One of the interesting new businesses is Highland Tech from Texas. There are a series of new home appliances displayed in its booth, and people are looking forward to taking a look at them. They are also eager to purchase one of the products because ^87/88the business announced that first 30 customers will get a complimentary item. So, take advantage of this marvelous offer now.

W: Tôi là Sally Mason, và tôi có mặt tại hội chợ thương mại Sherwood thay mặt cho KMT Radio. Hôm nay, tôi có thể thấy rất nhiều công ty nổi tiếng và những nhân vật quan trọng tại nơi này. Một trong những doanh nghiệp mới thú vị là Highland Tech từ Texas. Có một loạt các thiết bị gia dụng mới được trưng bày trong gian hàng của họ và mọi người đang mong chờ được xem chúng. Họ cũng háo hức mua một trong những sản phẩm này vì doanh nghiệp này đã thông báo rằng 30 khách hàng đầu tiên sẽ được tặng một mặt hàng miễn phí. Vì vậy, hãy tận dụng ưu đãi tuyệt vời này ngay bây giờ.

86. What type of business is being discussed?

(A) A newspaper company

(B) An electronics business

(C) A grocery store chain

(D) A job recruiting agency

87. What will some customers receive?

(A) A gift certificate

(B) Complimentary food

(C) A free product

(D) A catalogue

88. Why does the speaker say "So, take advantage of this marvelous offer now”?

(A) To suggest that a contract be made now

(B) To show that a product is selling well

(C) To announce that a company is closing down

(D) To point out that the listeners should hurry

86. Loại hình kinh doanh nào đang được thảo luận?

(A) Một công ty báo

(B) Một doanh nghiệp điện tử

(C) Một chuỗi cửa hàng tạp hóa

(D) Một công ty tuyển dụng

87. Một số khách hàng sẽ nhận được gì?

(A) Một phiếu quà tặng

(B) Thức ăn miễn phí

(C) Một sản phẩm miễn phí

(D) Một danh mục sản phẩm

88. Tại sao người nói lại nói "Vậy, hãy tận dụng ưu đãi tuyệt vời này ngay bây giờ"?

(A) Để gợi ý rằng một hợp đồng được thực hiện ngay bây giờ

(B) Để cho thấy một sản phẩm đang bán chạy

(C) Để thông báo rằng một công ty sắp đóng cửa

(D) Để chỉ ra rằng người nghe nên nhanh chóng

W: ⁸⁹Are you interested in becoming your own boss? Would you like to take charge of your work? Do you have a great idea for a new business? Then we have an answer for you. Start your own business with the heip of Indie Work! Indie Work is a company committed to supporting startups! ⁹⁰From getting new investors to finding new clients, Indie Work has all the essential information you need to know. We have helped hundreds of companies during the past few years, including now-famous companies like Koople and Nano Foods. ⁹¹If you call us right now, we'll send you a free catalogue.

W: Bạn có muốn trở thành ông chủ của chính mình không? Bạn có muốn quản lý công việc của mình không? Bạn có ý tưởng tuyệt vời cho một doanh nghiệp mới không? Vậy thì chúng tôi có câu trả lời dành cho bạn. Hãy khởi nghiệp với Indie Work! Indie Work là một công ty cam kết hỗ trợ các công ty khởi nghiệp! Từ việc tìm kiếm nhà đầu tư mới đến tìm kiếm khách hàng mới, Indie Work có tất cả thông tin cần thiết mà bạn cần biết. Chúng tôi đã giúp đỡ hàng trăm công ty trong vài năm qua, bao gồm cả các công ty hiện nổi tiếng như Koople và Nano Foods. Nếu bạn gọi cho chúng tôi ngay bây giờ, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một danh mục miễn phí.

89. Who might be interested in this advertisement?

(A) Potential entrepreneurs.

(B) Business owners

(C) Professional retailers

(D) Commuters to a city

90. What is mentioned about Indie Work?

(A) It provides startup funds.

(B) It searches for new customers.

(C) It offers vocational education and training.

(D) It advertises businesses for a small fee.

91. How can listeners get a free catalogue?

(A) By going to a Web site

(B) By proving they have new businesses

(C) By calling Indie Work immediately

(D) By visiting Indie Work’s main office

89. Ai có thể quan tâm đến quảng cáo này?

(A) Các doanh nhân tiềm năng.

(B) Chủ doanh nghiệp

(C) Các nhà bán lẻ chuyên nghiệp

(D) Những người đi làm đến một thành phố

90. Những gì được đề cập về Indie Work?

(A) Nó cung cấp các quỹ khởi nghiệp.

(B) Nó tìm kiếm khách hàng mới.

(C) Nó cung cấp giáo dục và đào tạo nghề.

(D) Nó quảng cáo các doanh nghiệp với một khoản phí nhỏ.

91. Làm thế nào người nghe có thể nhận được một danh mục miễn phí?

(A) Bằng cách truy cập một trang web

(B) Bằng cách chứng minh rằng họ có doanh nghiệp mới

(C) Bằng cách gọi ngay cho Indie Work

(D) Bằng cách đến văn phòng chính của Indie Work

M: ⁹²Our hotel's attention to diversity is the key point to our success in catering to our international clientele. ⁹³The buffet restaurant on the basement floor has many different items from different parts of the world, and our guests have complimented our chefs on numerous occasions. The gift shops on the second floor have souvenir items that can't be found in any stores around the city, and our store managers continue to work hard to keep them in stock. ⁹⁴The information center on the first floor has three receptionists that can provide service in 10 different languages at all times.

M: Việc chú trọng đến sự đa dạng là điểm then chốt dẫn đến thành công của khách sạn chúng tôi trong việc phục vụ các khách hàng quốc tế. Nhà hàng buffet ở tầng hầm có nhiều món ăn khác nhau từ nhiều nơi trên thế giới và các vị khách đã khen ngợi đầu bếp của chúng tôi nhiều lần. Các cửa hàng quà tặng ở tầng hai có những món đồ lưu niệm không thể tìm thấy ở bất kỳ cửa hàng nào trong thành phố và các quản lý cửa hàng của chúng tôi vẫn đang nỗ lực hết mình để đảm bảo chúng luôn có sẵn. Trung tâm thông tin ở tầng một có ba nhân viên lễ tân có thể cung cấp dịch vụ bằng 10 ngôn ngữ khác nhau mọi lúc.

92. What is the most important element to the hotel's success?

(A) Its different types of catering services

(B) Its ability to serve diverse clients

(C) Its state-of-the-art facilities

(D) Its worldwide recognition

93. According to the speaker, where is the buffet restaurant?

(A) In the basement

(B) On the first floor

(C) On the second floor

(D) On the third floor

94. What does the speaker mention about the information center?

(A) Its business hours have been shortened.

(B) It is known for its friendly services.

(C) Its employees are good at foreign languages.

(D) Guests have complemented its receptionists several times.

92. Yếu tố quan trọng nhất đối với sự thành công của khách sạn là gì?

(A) Các loại hình dịch vụ ăn uống khác nhau của khách sạn

(B) Khả năng phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

(C) Các cơ sở vật chất hiện đại của khách sạn

(D) Sự công nhận trên toàn thế giới

93. Theo người nói, nhà hàng buffet nằm ở đâu?

(A) Ở tầng hầm

(B) Ở tầng một

(C) Ở tầng hai

(D) Ở tầng ba

94. Người nói đề cập gì về trung tâm thông tin?

(A) Giờ làm việc của trung tâm đã được rút ngắn.

(B) Nó nổi tiếng với dịch vụ thân thiện.

(C) Nhân viên của khách sạn giỏi ngoại ngữ.

(D) Khách đã khen ngợi nhân viên lễ tân của khách sạn nhiều lần.

W: Hello, Mr. Gibson. This is Irene calling from Quantum Co. ⁹⁵I checked our order form for this month, and it seems likesome of the items on the list have not yet been delivered. ⁹⁶We ordered them on July 26 and were supposed to receive them on 28, but I don't think you've sent them to us yet. So, could you please get them to us as soon as possible? We need them to get ready for our event. If you have any problems,  ⁹⁷please let me know so we can try to look for another option immediately. You can give me a call whenever you need to contact me. Thank you.

W: Xin chào, Gibson. Tôi là Irene gọi từ Quantum Co. Tôi đã kiểm tra mẫu đặt hàng của chúng tôi trong tháng này và có vẻ như một số mặt hàng trong danh sách vẫn chưa được giao. Chúng tôi đã đặt hàng vào ngày 26/7 và dự kiến ​​sẽ nhận được vào ngày 28, nhưng tôi không nghĩ là bạn đã gửi chúng đi. Vậy, bạn có thể gửi cho chúng tôi sớm nhất có thể không? Chúng tôi cần chúng để chuẩn bị cho sự kiện của mình. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì, vui lòng cho tôi biết để chúng tôi có thể cố gắng tìm một lựa chọn khác ngay lập tức. Bạn có thể gọi cho tôi bất cứ khi nào cần liên hệ. Cảm ơn.

95. Why is the speaker calling?

(A) A product has been damaged.

(B) She was overcharged.

(C) A delivery has not been made.

(D) She doesn’t know what to order.

96. Look at the graphic. Which item does the speaker talk about?

(A) Copy paper

(B) Ink Cartridge

(C) Monitor

(D) Chair

97. What does the speaker say she may do?

(A) Take follow-up action

(B) E-mail a confirmation

(C) Make a phone call

(D) Repair some equipment

95. Tại sao người nói lại gọi?

(A) Một sản phẩm đã bị hỏng.

(B) Cô ấy đã bị tính phí quá cao.

(C) Hàng chưa được giao đến.

(D) Cô ấy không biết phải đặt hàng gì.

96. Nhìn vào ảnh. Người nói đang nói về mặt hàng nào?

(A) Giấy in

(B) Hộp mực

(C) Màn hình

(D) Ghế

97. Người nói nói cô ấy có thể làm gì?

(A) Thực hiện hành động tiếp theo

(B) Gửi email xác nhận

(C) Gọi điện thoại

(D) Sửa chữa một số thiết bị

M: Good afternoon, everybody. I'm going to start this meeting by talking about how we are able to open more branches nationwide. Basically, ⁹⁸at Graham Home Appliances, we need to open at least twenty more new branch offices in the  next quarter. As you can see, the sales figures in September were the most disappointing ever. The reason that we didn't have any new products on the market in the first half of the month while we focused more on some research and development projects. ⁹⁹The second lowest month was when some of the departments were understaffed, so many of our employees had a hard time. ¹⁰⁰Next quarter, we have to increase our sales by hiring more staff members and releasing new kitchen appliances.

M: Chào buổi chiều, mọi người. Tôi sẽ bắt đầu cuộc họp này bằng cách nói về cách chúng ta có thể mở thêm nhiều chi nhánh trên toàn quốc. Về cơ bản, tại Graham Home Appliances, chúng ta cần mở thêm ít nhất hai mươi chi nhánh mới trong quý tiếp theo. Như các bạn thấy, doanh số bán hàng trong tháng 9 là con số đáng thất vọng nhất từ ​​trước đến nay. Lý do là chúng ta không có sản phẩm mới nào trên thị trường trong nửa đầu tháng trong khi chúng ta tập trung nhiều hơn vào một số dự án nghiên cứu và phát triển. Tháng thấp thứ hai là khi một số phòng ban thiếu nhân sự, vì vậy nhiều nhân viên của chúng ta đã gặp khó khăn. Quý tiếp theo, chúng ta phải tăng doanh số bán hàng bằng cách tuyển thêm nhân viên và tung ra các thiết bị nhà bếp mới.

98. Where most likely does the speaker work?

(A) At an online shopping mall

(B) At a real estate agency

(C) At an electronics company

(D) At a publishing house

99. Look at the graphic. When did the company experience a lack of employees?

(A) In June

(B) In July

(C) In August

(D) In September

100. According to the speaker, what does the business plan to do next quarter?

(A) Renovate some offices

(B) Relocate its headquarters

(C) Expand its workforce

(D) Promote some employees

98. Người nói có khả năng làm việc ở đâu nhất?

(A) Tại một trung tâm mua sắm trực tuyến

(B) Tại một công ty bất động sản

(C) Tại một công ty điện tử

(D) Tại một nhà xuất bản

99. Nhìn vào ảnh. Khi nào công ty gặp phải tình trạng thiếu nhân viên?

(A) Vào tháng 6

(B) Vào tháng 7

(C) Vào tháng 8

(D) Vào tháng 9

100. Theo người nói, doanh nghiệp có kế hoạch làm gì vào quý tới?

(A) Cải tạo một số văn phòng

(B) Di dời trụ sở chính

(C) Mở rộng lực lượng lao động

(D) Thăng chức cho một số nhân viên