Hi, Mr. Guzman! this is Terrance Michaelson, the of the Billings Hotel.
Hi, Mr. Guzman! this is Terrance Michaelson, the manager of the Billings Hotel.
Xin chào, anh Guzman. tôi là Terrance Michaelso, quản lý của khách sạn Billings.
I'm calling about the you on our website yesterday.
I'm calling about the complaints you filed on our website yesterday.
Tôi gọi để trao đổi về những lời phàn nàn anh đã nêu trên trang web của chúng tôi hôm qua.
I'm sorry that the you ordered was late.
I'm sorry that the meal you ordered was delivered late.
Tôi xin lỗi vì bữa ăn anh đặt bị giao trễ.
To make up for this , i would like to offer you a free at our hotel. Just call us to make a .
To make up for this inconvenience , i would like to offer you a free weekend at our hotel. Just call us to make a reservation .
Để bù đắp cho sự bất tiện này, tôi muốn dành cho anh một ngày cuối tuần miễn phí tại khách sạn. Anh chỉ cần gọi cho tôi để đặt trước.
