Questions 147-148 refer to the following information.
|
Information Booth
Need directions or information? The Toronto International Airport has an information booth in the arrivals area near door 7. Our bilingual customer service representatives are happy to answer any questions phones located throughout the terminal. They are also in charge of overseeing the lost and found center. |
Question 147. What is the purpose of the information?
(A) To ensure that individuals’ belongings are safe
(B) To tell individuals how to use a service
(C) To invite individuals to an opening ceremony
(D) To encourage individuals to use a coupon
Question 148. How can individuals make inquiries?
(A) On the phone
(B) By e-mail
(C) By web form
(D) By fax
Questions 149-151 refer to the following advertisement.
|
FOR ONE WEEK ONLY, KIDS EAT FOR FREE AT BURGER QUEEN!
Come to Burger Queen this week and join us to celebrate our 30th anniversary! For one week only (October 1-7), kids can eat absolutely free of charge!* Choose from one of the following children’s menus:
Visit any of the Burger Queen stores in the greater Chicago area and present this coupon to take advantage of this amazing offer. For information on our store locations, visit www.burgerqueen.com. Please note that substitutions are not permitted. This coupon may not be used in conjunction with any other special promotions.
* All children must be accompanied with an adult and be no older than 12 years of age. |
Question 149. Why is it mentioned about the promotion?
(A) It will last for a limited time only.
(B) It is intended for store managers.
(C) It is taking place at branches across the country.
(D) It can be redeemed with another promotion.
Question 150. What is suggested about Burger Queen?
(A) It has only one store in the Chicago area.
(B) It sells a variety of fast-food items.
(C) It recently opened a new store.
(D) It has been in business for over three decades.
Question 151. How can people receive complimentary food items?
(A) By participating in a survey
(B) By visiting a Web site
(C) By submitting a coupon
(D) By ordering a soft drink
Questions 152-154 refer to the following article.
|
A consumer association in Canada has reported that many Internet sites are full of fake reviews. The Fair Trade Commission (FTC) believes there are millions of reviews on sites for hotels, restaurants, theaters, and online stores that have been paid for. It said at least 25 million people in Canada read reviews on Web sites such as Amazon and TripAdvisor before doing online shopping or booking trips. The FTC found there was growth in the industry that writes fake reviews for businesses. Many companies wrote fake reviews about themselves as a marketing tool. Others offered money, free samples, or upgrades in exchange for five-star reviews.
Online reviews are very important to businesses. Industry analysts estimate that in Canada alone, $36 billion a year of consumer spending could be influenced by online reviews. An FTC spokeswoman said, “Millions of people look at online reviews before making decisions such as where to stay on vacation or which plumber to use.” She added, “We have noticed that consumers who use online reviews find them valuable; but we have also heard about some practices that may be unlawful.” Some of the more illegal activities include rival companies posting negative remarks about other businesses' goods and services. |
Question 152. What is the main topic of the article?
(A) Unnecessary customer spending on goods
(B) An increase in online fake reviews
(C) The originality of a marketing tool
(D) A challenge for law enforcement
Question 153. According to the article, why are fake reviews written?
(A) To receive a prize
(B) To use as a marketing tool
(C) To show different opinions from others
(D) To create a writing sample
Question 154. What is NOT indicated by the FTC spokeswoman?
(A) Many people read reviews before shopping.
(B) Some practices may be illegal.
(C) Rival companies often make positive remarks.
(D) Consumers find online information worthwhile
Questions 155-156 refer to the following text message chain.
|
Jerry Sotheby [6:54 P.M.] Hello, Hiro. I have arrived at the restaurant, but they do not have our reservation details. --------------------------------------------------------------- Hiro Miyagi [6:56 P.M.] That's impossible; I reconfirmed the reservation yesterday morning. Can you please check with them again? --------------------------------------------------------------- Jerry Sotheby [6:59 P.M.] I’m afraid I have already checked several times. They say they have no record of it. We have to make alternative arrangements for dinner tonight. --------------------------------------------------------------- Hiro Miyagi [7:00 P.M.] Are the clients there yet? --------------------------------------------------------------- Jerry Sotheby [7:00 P.M.] They have not arrived yet, but they are likely to be here any minute. Can you please call some other restaurants that are close by and see if we can get a reservation? --------------------------------------------------------------- Hiro Miyagi [7:01 P.M.] Sure, I will do that. Keep them entertained in the meanwhile. It will be about 15 minutes before I arrive. --------------------------------------------------------------- Jerry Sotheby [7:02 P.M.] Please get here as soon as you can; I will try my best. --------------------------------------------------------------- Hiro Miyagi [7:04 P.M.] Sure, I will. I apologize for being late. |
Question 155. At 6:56 P.M., what does Mr. Miyagi mean when he writes, “That’s impossible”?
(A) He doesn’t believe the restaurant is closed.
(B) He might have booked the wrong time.
(C) He is certain that he made a reservation.
(D) The reservation was canceled, and he had already been told.
Question 156. What is indicated about Mr. Sotheby?
(A) He is currently at the restaurant entertaining some clients.
(B) He has arrived at the restaurant and is waiting for the others to arrive.
(C) He never checked the reservation details with the restaurant.
(D) Mr. Miyagi is one of his clients.
Questions 157-158 refer to the following memo.
|
Date: August 21 From: Peter Chan, General Manager To: All Employees, Budget Car Sales Subject: Promotion of Tim Tucker from Sales Associate to Sales Manager
I am pleased to announce the promotion of long-time team member Tim Tucker to the position of sales manager. Mr. Tucker has been a dedicated employee here at Budget Car Sales for more than 10 years. He has worked as a sales associate and has consistently surpassed his sales goals and helped us earn a reputation as a reliable car dealership in Richmond.
In assuming his new duties as sales manager, Mr. Tucker will oversee the dedicated sales force in addition to being responsible for training new associates. He will deal directly with customers, approving deals and helping to resolve any issues that could prevent them from purchasing a vehicle. Mr. Tucker will also track sales figures to make sure our company meets our monthly goals.
I know you will be supportive of Tim as he assumes his new role. Please take a few moments to extend your congratulations to him. I am sure your kind words will be greatly appreciated.
Sincerely, Peter Chan
Mr. Peter Chan General Manager Budget Car Sales |
Question 157. What is the purpose of the memo?
(A) To recruit experienced employees
(B) To inform workers of new products
(C) To motivate personnel to participate in a seminar
(D) To praise an employee for his performance
Question 158. What is true about Mr. Tucker?
(A) He will improve sales with customers.
(B) He used to work at Budget Car Sales.
(C) He has been recognized with an award for his accomplishments.
(D) He is planning to add more staff members to his department.
Questions 159-160 refer to the following letter.
|
August 15
Mr. Dylan McDonald 150 Armstrong Ave. Georgetown, ON L7G 584
Dear Mr. McDonald:
Final Notice: Invoice No. 279 - June 10 - $1,750
You have repeatedly ignored our written requests for payment of the above-noted invoice, and you have not contacted us with an explanation.
Consequently, unless we receive payment in full by August 30, 2018, we will have to take the unpleasant step of turning your account over to a professional collection agency. We would rather not be forced to do this since it will result in damage to your personal credit rating.
To prevent us from taking the final step of turning this matter over to a collection agency, could you please make payment in full by August 30?
We urge you to give this matter your full attention now, before it is too late, and to send your payment to us immediately.
Sincerely,
Erica Anderson Accounts Receivable |
Question 159. Why did Ms. Anderson send the letter?
(A) To ask for a review of proposed costs
(B) To report an error on an invoice
(C) To remind Mr. McDonald of his outstanding account
(D) To inform Mr. McDonald of payment methods
Question 160. What is indicated about Mr. McDonald?
(A) He works at a professional collection agency.
(B) He paid $1,750 on June 10.
(C) He used to work in the Accounting Department.
(D) He has not responded to Ms. Anderson’s message.
Questions 161-163 refer to the following information.
|
WARRANTY LIMITED THREE-YEAR WARRANTY
This warranty is available to consumers only. You are a consumer if you own a Cuisinart Microwave Oven that was purchased for household use.
We guarantee that your Cuisinart Microwave Oven will be free of defects in materials and workmanship under normal use for 3 years from the date of purchase.
We suggest you complete and return the enclosed product registration card promptly to facilitate verification of the date of purchase. However, the return of the product registration card does not eliminate the need for the consumer to maintain the proof of purchase in order to obtain the warranty benefits. In the event that you do not have a proof of purchase date, the purchase date for purposes of this warranty will be the date of manufacture.
If your Cuisinart Microwave Oven should prove to be defective within the warranty period, we will repair it, or if we think it necessary, replace it. To obtain warranty service, simply call our toll-free number at 1-800-726-0190 for additional information from our customer service representatives or send the defective product to Cuisinart Customer Service at 150 Milford Road, East Windsor, NJ 08520. |
Question 161. Where can this information be found?
(A) In the manufacturing plant
(B) In the package of an appliance
(C) In a Customer Service Department
(D) In an electronic device repair shop
Question 162. Why should customers return the product registration card?
(A) To verify when they purchased an oven
(B) To obtain additional information about an oven
(C) To participate in a focus group for a certain product
(D) To receive a promotion code
Question 163. How can customers get an opportunity to repair an item?
(A) By signing up on the company’s Web site
(B) By asking a repairperson to visit their home
(C) By sending an e-mail with pictures of the product
(D) By contacting a company representative
Questions 164-167 refer to the following article.
|
ASHBRIDGE (February 19) — Last night, heavy storms damaged major high-speed railway tracks in two places in Ashbridge. — [1] —. Record wind speeds and hail caused chaos as construction workers attempted to repair the damaged HS1 tracks, which link the Eurotunnel to Britain’s only high-speed line. — [2] —.
Engineers at the Ashbridge International Station are working overnight to restore the Dover-to-London service following one of the most devastating storms in modern U.K. history. British Rail, the company in charge of both the station and railway, has replaced all services between Ashbridge and London with a bus service. “ We intend to have the tracks repaired within two weeks so that we can restore all HS1 services,” said Jonathan Baloney, a spokesperson for British Rail. — [3] —.
This is not the first time Ashbridge has been destroyed by brutal hailstorms. “Our town seems highly susceptible to bad weather,” Mayor, Winston Bull told reporters last night. — [4] —.
The new HS1 network, which was completed in July, links Dover to Birmingham via London and Ashbridge. |
Question 164. How is British Rail dealing with the aftermath of the storms?
(A) By rescheduling all services from London to Birmingham
(B) By offering bus service from Dover to Ashbridge
(C) By letting staff work through the night
(D) By canceling all trains between Dover and Birmingham
Question 165. When is the HS1 service expected to resume?
(A) In about two weeks
(B) This week
(C) Tomorrow
(D) Next month
Question 166. When was the HS1 railway network built?
(A) This year
(B) Last year
(C) This month
(D) Last month
Question 167. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong?
“Travelers are advised to seek alternative routes during this period.”
(A) [1]
(B) [2]
(C) [3]
(D) [4]
Questions 168-171 refer to the following Web page.
|
1817 Brownsville Tour History Alive Tours would like to invite you to go on our 1817 Brownsville Tour. Join us as we venture back in time and witness how the people of this area lived almost 200 years ago. — [1] —. As you leave the modern world behind to discover the Brownsville of yesterday, you will have an opportunity to visit a replica of the town as it once was and explore Brownsville when it was just a local village. The townsfolk will be delighted to meet you and to tell you about what life was like before the city evolved. You'll even have an opportunity to enjoy a sumptuous dinner prepared by the village chef. — [2] —.
City Life Tour If you’re a city type who loves the hustle and bustle of the city, our City Life Tour may be just what you’re looking for. Join us as we embark on a citywide discovery of the many areas Hamilton has to offer, including art and entertainment venues, the old Brownsville area, and the local markets. After we've toured the local attractions, we’ll visit City Hall, where you’ll have a chance to sample the smells and tastes of the multicultural center district. Here, you can browse the many food stalls and enjoy some of the cuisines from the diverse cultures. — [3] —. The tour will end with a visit to the city’s captivating underground area, which consists of a maze of tunnels that were once subway lines. --------------------------------------------------------------- Whichever tour you choose, you can be assured of an unforgettable and enjoyable day! For the latest tour prices and availability, visit www.historyalivetours.org and book your tour today! — [4] —. |
Question 168. What type of tour is the Brownsville tour?
(A) A factory tour
(B) A food tour
(C) A history tour
(D) A wildlife tour
Question 169. What is true about the meal available on the Brownsville tour?
(A) A cook will prepare food for visitors.
(B) A buffet is available.
(C) The guide will offer visitors some food.
(D) Visitors need to bring their own food.
Question 170. Which of the following places will individuals on the City Life Tour NOT visit?
(A) A municipal building
(B) A famous restaurant
(C) Cultural facilities
(D) The old part of the city
Question 171. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong?
“The traditional home-style meal will make your tour very impressive.”
(A) [1]
(B) [2]
(C) [3]
(D) [4]
Questions 172-175 refer to the following online chat discussion.
|
Hamilton, Karl [11:05 A.M.] Hi, all. I just finished reviewing the latest sales figures. We really need to increase sales. Give me your thoughts. --------------------------------------------------------------- Hayashi, Kanako [11:06 A.M.] I think we need to give our sales staff more training on ways to approach customers. Many of them are new to the team and haven't been thoroughly trained yet. --------------------------------------------------------------- McPhee, Joanna [11:10 A.M.] We could move our focus to online sales. If we upgraded the Web site, we would be able to generate a lot more revenue. Anna Halton has shared several revenue projections that support this view. --------------------------------------------------------------- Hamilton, Karl [11:13 A.M.] I agree that may be an option. We are not currently securing the same level of online sales as our competitors. --------------------------------------------------------------- Kim, Larry [11:15 A.M.] I have to warn you that making changes to the Web site certainly won't be cheap. It would have the most significant impact on my team because we would be responsible for making the changes. --------------------------------------------------------------- Baldock, Sophie [11:17 A.M.] It may also mean that we have to make changes to our product line. Richard Lucas has a large amount of evidence to support the claim that online shoppers have different preferences to in-store shoppers. --------------------------------------------------------------- Hamilton, Karl [11:20 A.M.] Regardless, I think we need to explore all our options. Ask Anna to share her data with Richard. We can all meet in my office tomorrow at 3:00 P.M. |
Question 172. At 11:05 A.M., what does Mr. Hamilton mean when he writes, “Give me your thoughts”?
(A) He has an important deadline to meet.
(B) He needs an account to be updated.
(C) He needs to speak to his manager.
(D) He wants to know how to boost sales
Question 173. Where do the participants in the online chat discussion most likely work?
(A) At a retail company
(B) At an advertising agency
(C) At a security firm
(D) At an event management company
Question 174. According to the discussion, whose department is likely to be in charge of the company website?
(A) Ms. Baldock’s department
(B) Mr. Lucas’s department
(C) Ms. Kim’s department
(D) Ms. Halton’s department
Question 175. What information is Ms. Halton going to share with Mr. Lucas?
(A) Training ideas
(B) Customer preference
(C) Financial statistics
(D) Product lists
Questions 176-180 refer to the following list and invitation.
|
Messages
For: Nilotpal Sengupta Recorded by: Danny James Date: June 20
|
||||||||||||||||||||
|
The 16th Annual Paris Entrepreneur Conference (PEC) July 16-20 Exhibition Center, Paris, France
Please accept our warm invitation to this five-day conference, which will focus on providing entrepreneurs with access to the latest news and developments in the business world.
As a PEC attendee, you will have an opportunity to:
For further details, visit www.pec.org/events or contact the event organizer, Nilotpal Sengupta, at +49 (0) 908 529 7687 or by e-mail at nsengupta@pec.org.
Register Before June 15 for a Registration Discount. |
Question 176. Who have the telephone messages been left for?
(A) A hotel manager
(B) A university professor
(C) A journal editor
(D) An event organizer
Question 177. Why did Ms. Winston call Mr. Sengupta?
(A) To report an equipment malfunction
(B) To suggest using a different venue
(C) To ask for information about a center
(D) To discuss extending a meeting
Question 178. What is most likely true about Ms. Jones?
(A) She will not receive a discount.
(B) She plans to publish her research.
(C) She has never traveled to Paris.
(D) She called Mr. Sengupta twice.
Question 179. Who is likely to attend the conference??
(A) Business people
(B) Environmental scientists
(C) Government officials
(D) New residents
Question 180. According to the invitation, what can attendees do?
(A) Interact with other business people
(B) Have the brochure delivered to their office
(C) Learn how to conduct research
(D) Donate to an environmental organization
Questions 181-185 refer to the following advertisement and e-mail.
|
Ceylon Mountain Tea’s Gourmet Tea Offering
Ceylon Mountain Tea has been a renowned name in the global tea industry for over 200 years. We are particularly well known for our black tea, which is hand-selected from the verdant green mountains of Sri Lanka. We invite you to select from a large range of high-quality teas that are carefully packaged in sealed tea containers before being shipped directly to you.
Our gourmet tea collection consists of a variety of exceptional teas from traditional English Breakfast tea to our bespoke blends of organic Sri Lankan beverages. We sell tea containers in various designs and sizes from 50 to 600 grams. We can also accommodate requests for customized tea containers; however, we require at least two months’ lead time to meet such requests.
To order your gourmet tea, simply call 07-768-1895 for the U.K. and Europe or +88 897-7892 for all other regions. You can also purchase our luxury tea collection directly online at www.ceylonmountaintea.com. Shipping outside the U.K. and Europe is chargeable. Orders for shipments to North America must be made at least one month in advance of the required delivery date. |
|
To: Suki Haref From: Susan Bloom Subject: Earl Grey Tea Quotation
Dear Mrs. Haref,
I recently read a very positive review of your special Earl Grey teas in Tea Connoisseur Magazine and am considering purchasing some for my tea salon in St. Paul, Minnesota, USA, at trade prices.
However, before I do so, I would appreciate it if you could provide me with a quotation for the shipping costs. I would like to purchase twenty 500-gram containers of Earl Grey tea for delivery to my store in St. Paul. Depending on the cost of shipment, I may place a similar order on a monthly basis going forward. Please find the full details of the proposed order below:
Tea type: Earl Grey Tea container size: 500 grams Quantity: 20 containers Special tea container request: None Desired delivery date: Before July 28 Comments: If you do not have 500-gram containers available, please provide a quotation for either forty 250-gram containers or ten 1,000-gram containers.
I would appreciate it if you contacted me via e-mail with a full quotation.
Best Regards,
Susan Bloom St. Paul Teas (651) 266-7564 |
Question 181. What does the advertisement imply about Ceylon Mountain Tea?
(A) Only businesses can purchase it.
(B) Its main offices are located in the U.K.
(C) It offers a catalog annually.
(D) It has been selling tea for many years.
Question 182. What teas does Ceylon Mountain Tea specialize in?
(A) Earl Grey
(B) English Breakfast tea
(C) British tea
(D) Black tea
Question 183. In the e-mail, the word “trade” in paragraph 1, line 5, is closest in meaning to
(A) consumption
(B) exchange
(C) business
(D) wholesale
Question 184. By when should Ms. Bloom place the order to receive her tea?
(A) March 28
(B) May 9
(C) June 28
(D) July 9
Question 185. What kind of tea containers is Ms. Bloom NOT interested in ordering?
(A) 50-gram containers
(B) 250-gram containers
(C) 500-gram containers
(D) Customized tea containers
Questions 186-190 refer to the following notice, order form and e-mail.
|
Dear Loyal Customer,
This week, we’re offering a special online Thanksgiving discount on a wide range of our electronic products. Order any of our Ultra HD TVs or Samson home theaters, and you'll receive a 20-percent reduction in price! This offer runs from now until midnight on Monday, November 25, and is available only on our Website. You must place your order by November 25 to be eligible for this reward, so fire up your Web browser and order now!
Brad Drumpf Mega Home Corporation |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Mega Home Corporation
201 Mountain View, Santa Clara, California 48002
From: Brad Drumpf Mega Home Corp 201 Mountain View Santa Clara, CA 48002 Ship by: November 21 Ship to: Kanjana Tucker Cosmic Digital
Ship to: Kanjana Stucker Cosmic Digital 532 Browning Street Chevy Chase, MD 20813
Ship by: November 21
As requested, your 50% shipping discount has been applied to this order. Date Received: Sunday, November 18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
To: Brad Drumpf From: Kanjana Tucker
Date: November 20 Subject: Order Update
Dear Mr. Drumpf,
Please accept my apologies for the short notice, but I’d like to amend my order made on November 18. I need to cancel the 5 Samson HT-5.1L home theater systems. Could you also please include 6 Soni VIVA Ultra HDX televisions (item no. 55-27) instead of 4? If you’ve already shipped the items, please send 2 more Soni VIVA TVs to the same address urgently.
One more thing: Are you still offering the 10-percent discount on Vaio notebook computers that started last month? Is it possible to refund this amount from my most recent order?
Thank you for your attention.
Regards,
Kanjana Tucker Sales Lead, Cosmic Digital |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Question 186. In the notice, the word “eligible” in paragraph 1, line 8, is closest in meaning to
(A) exceptional
(B) invalid
(C) qualified
(D) legal
Question 187. What is true about the Thanksgiving discount?
(A) It includes all televisions regardless of brand.
(B) It can be applied to certain goods at the store.
(C) Samson home theaters are 20 percent cheaper.
(D) Another voucher cannot be used at the same time.
Question 188. What was the original shipping cost of Cosmic Digital’s order?
(A) $17.50
(B) $35.00
(C) $70.00
(D) $75.00
Question 189. Which item does Ms. Tucker no longer need?
(A) 71-03
(B) 71-04
(C) 55-21
(D) 55-27
Question 190. What day did Mr. Drumpf receive the e-mail?
(A) Tuesday
(B) Wednesday
(C) Friday
(D) Sunday
Questions 191-195 refer to the following list, schedule, and e-mail.
|
Holgate Plastics, Ltd. 186 Barton Road Sydney
Major Production Facilities*
* The remainder of the production occurs at alternative facilities located in Australasia. |
||||||||||||||||||||||||
|
Holgate Plastics, Ltd. Production Managers’ meeting Location: Room 327 Holgate Headquarters
Goal: To become the market leader Presenter: Hightop Consulting
Schedule created by James Lewis E-mail: j.lewis@hightopconsulting.com
November 23 -------------------------------------------------------------- 09:00 A.M. Overview: The need to identify the best practices in the industry 10:00 A.M. Quality Management: How Holgate Plastics compares to its competitors and its areas of strength and weakness 11:00 A.M. Cost Management: How we can better manage expenditures Special focus on the achievements of Factory 9, the top performer in this aspect 12:30 P.M. Lunch: Pedro’s Restaurant 01:30 P.M. Automation: An overview of the latest equipment and systems Special focus on the achievements and challenges at Factory 24 03:00 P.M. Q&A session 04:00 P.M. Event ends |
||||||||||||||||||||||||
|
To: James Lewis Date: November 9
James,
I reviewed your proposed schedule, and it looks pretty good. However, I would like to request some small changes. Specifically, I would appreciate it if your 10:00 A.M. presenter could consult with the factory manager that has the largest percentage of the total company production because that will be the factory that has the highest levels of automation. The technology that is available at that facility is very sophisticated, and learning about the systems that are in use will help your presenter develop some strong background knowledge.
I would also appreciate it if you could extend the question-and-answer session and end the meeting half an hour later than originally scheduled.
I’m looking forward to attending the event and hearing what your team has to say.
Best Regards,
May Sengupta Operations Manager Holgate Plastics, Ltd. |
Question 191. What is indicated about Holgate Plastics?
(A) Its production facilities are spread around the world.
(B) Its headquarters recently relocated to Australia.
(C) It recently built some new factories.
(D) It has invested heavily in facilities in Vancouver.
Question 192. What is indicated about the Cape Town factory?
(A) It has the biggest share of total company production.
(B) It maintains the best cost management processes.
(C) It gets most of its supplies from North Africa.
(D) It faces challenges in automation.
Question 193. Where is the factory with special automation issues located?
(A) Singapore
(B) Helsinki
(C) Cairo
(D) Vancouver
Question 194. What does Ms. Sengupta want Mr. Lewis’ team to do?
(A) Visit the largest production center
(B) Add another presenter for 30 minutes
(C) Wait to be contacted by May Sengupta
(D) Confer with Ms. Kowalski
Question 195. In the e-mail, the word “sophisticated” in paragraph 1, line 9, is closest in meaning to
(A) difficult
(B) expensive
(C) advanced
(D) unpredictable
Questions 196-200 refer to the following advertisement, extract from a leaflet, and letter.
|
Get Fit & Healthy While Raising Money for a Worthy Cause
Pure Fitness, a leading brand in sportswear, has joined forces with Washington State Hospital to organize the third annual Midnight 10K Run to raise money for cancer research. This year’s target is to exceed $500,000 in sponsorships to achieve a new fundraising record. To accomplish this, we need more runners than the 3,000 who participated in last year’s event.
If you want to play a part in raising much-needed money for this worthy cause, please join us for this year’s Midnight 10K Run on July 12 at Preston Park. All entrants are required to make a minimum donation of $30. You can find further details on the leaflets in the box below. We are also seeking volunteers who can distribute water and sports supplements to participants on the day of the event. If you would like to help, please contact us at 993-7656. |
||||||||||||
|
Get fit and healthy and make a valuable contribution to a worthwhile cause by participating in the Midnight 10K Run. Get sponsored by your family and friends, and you stand to receive a free gift depending on how much you raise.
Everyone who takes part in the race will also receive a medal. |
||||||||||||
|
Carly Simeon 89B West St. Newark, NY 89757
August 3
Dear Mr. Dove,
Thank you for participating in this year’s Midnight 10K Run as organized by Pure Fitness and Washington State Hospital. We were delighted that so many people took part in the race to show their support for this worthy cause despite the soaring temperatures. Everyone’s efforts most certainly paid off, with the 3,200 event participants raising an impressive $550,000.
As a thank you for your contribution of $450, please find enclosed a gift from Pure Fitness.
We would also like to congratulate you for finishing in eighth place. We look forward to seeing you again next year.
Best regards,
The Midnight 10K Run Organizing Committee |
Question 196. How will the money raised from the event be used?
(A) To build a new hospital
(B) To construct a new gym
(C) To conduct research
(D) To develop new gym products
Question 197. According to the advertisement, what role will volunteers fulfill?
(A) Getting more sponsorships
(B) Planning the race route
(C) Distributing drinks
(D) Distributing gifts
Question 198. How can people who participate in the race get a race medal?
(A) By winning the race
(B) By donating at least $30
(C) By volunteering at the event
(D) By signing up for a Pure Fitness newsletter
Question 199. What is Mr. Dove likely to receive?
(A) A certificate
(B) A T-shirt and water bottle
(C) A gift voucher
(D) A bike
Question 200. What is indicated about this year’s race?
(A) The participants achieved a new fundraising record.
(B) There were more runners than the previous year.
(C) There were fewer runners than the previous year.
(D) The long distance race has been added.
Questions 147.
Questions 148.
Questions 149.
Questions 150.
Questions 151.
Questions 152.
Questions 153.
Questions 154.
Questions 155.
Questions 156.
Questions 157.
Questions 158.
Questions 159.
Questions 160.
Questions 161.
Questions 162.
Questions 163.
Questions 164.
Questions 165.
Questions 166.
Questions 167.
Questions 168.
Questions 169.
Questions 170.
Questions 171.
Questions 172.
Questions 173.
Questions 174.
Questions 175.
Questions 176.
Questions 177.
Questions 178.
Questions 179.
Questions 180.
Questions 181.
Questions 182.
Questions 183.
Questions 184.
Questions 185.
Questions 186.
Questions 187.
Questions 188.
Questions 189.
Questions 190.
Questions 191.
Questions 192.
Questions 193.
Questions 194.
Questions 195.
Questions 196.
Questions 197.
Questions 198.
Questions 199.
Questions 200.
Questions 147-148 refer to the following information.
|
Information Booth
147Need directions or information? The Toronto International Airport has an information booth in the arrivals area near door 7. 148Our bilingual customer service representatives are happy to answer any questions phones located throughout the terminal. They are also in charge of overseeing the lost and found center. |
Gian hàng thông tin
Cần hướng dẫn hoặc thông tin? Sân bay quốc tế Toronto có một quầy thông tin ở khu vực đến gần cửa 7. Đại diện dịch vụ khách hàng song ngữ của chúng tôi rất sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi điện thoại nào được đặt trong nhà ga. Họ cũng chịu trách nhiệm giám sát trung tâm bị mất và tìm thấy. |
|
147. What is the purpose of the information? (A) To ensure that individuals’ belongings are safe (B) To tell individuals how to use a service (C) To invite individuals to an opening ceremony (D) To encourage inviduals to use a coupon
148. How can individuals make inquiries? (A) On the phone (B) By e-mail (C) By web form (D) By fax |
147. Mục đích của thông tin là gì? (A) Để đảm bảo rằng đồ đạc của các cá nhân an toàn (B) Để cho các cá nhân biết cách sử dụng dịch vụ (C) Để mời các cá nhân đến dự lễ khai mạc (D) Để khuyến khích các cá nhân bất sử dụng phiếu giảm giá
148. Làm thế nào cá nhân có thể yêu cầu? (A) Trên điện thoại (B) Qua e-mail (C) Theo mẫu web (D) Bằng fax |
Questions 149-151 refer to the following advertisement.
|
FOR ONE WEEK ONLY, KIDS EAT FOR FREE AT BURGER QUEEN!
Come to Burger Queen this week and join us to celebrate our 30th anniversary! 149For one week only (October 1-7), kids can eat absolutely free of charge!* 150Choose from one of the following children’s menus:
151Visit any of the Burger Queen stores in the greater Chicago area and present this coupon to take advantage of this amazing offer. For information on our store locations, visit www.burgerqueen.com. Please note that substitutions are not permitted. This coupon may not be used in conjunction with any other special promotions.
* All children must be accompanied with an adult and be no older than 12 years of age. |
CHỈ TRONG MỘT TUẦN, TRẺ EM ĂN MIỄN PHÍ TẠI QUEEN BURGER!
Hãy đến Burger Queen tuần này và tham gia với chúng tôi để kỷ niệm 30 năm của chúng tôi! Chỉ trong một tuần (1-7/10), trẻ em có thể ăn hoàn toàn miễn phí!* Chọn một trong các thực đơn sau đây cho trẻ em:
Ghé thăm bất kỳ cửa hàng Burger Queen nào trong khu vực Chicago rộng lớn hơn và xuất trình phiếu giảm giá này để tận dụng ưu đãi tuyệt vời này. Để biết thông tin về các địa điểm cửa hàng của chúng tôi, hãy truy cập www.burgerqueen.com. Xin lưu ý rằng các hình thức thay thế khác không được phép. Phiếu giảm giá này có thể không được sử dụng cùng với bất kỳ chương trình khuyến mãi đặc biệt nào khác.
* Tất cả trẻ em phải có người lớn đi kèm và không quá 12 tuổi. |
|
149. Why is mentioned about the promotion? (A) It will last for a limited time only. (B) It is intended for store managers. (C) It is taking place at branches across the country. (D) It can be redeemed with another promotion.
150. What is suggested about Burger Queen? (A) It has only one store in the Chicago area. (B) It sells a variety of fast-food items. (C) It recently opened a new store. (D) It has been in business for over three decades.
151. How can people receive complimentary food items? (A) By participating in a survey (B) By visiting a Web site (C) By submitting a coupon (D) By ordering a soft drink |
149. Tại sao được đề cập về chương trình khuyến mãi? (A) Nó sẽ chỉ kéo dài trong một thời gian giới hạn. (B) Nó được dành cho các nhà quản lý cửa hàng. (C) Nó đang diễn ra tại các chi nhánh trên cả nước. (D) Nó có thể được đổi bằng một khuyến mãi khác.
150. Điều gì được ám chỉ về Burger Queen? (A) Nó chỉ có một cửa hàng ở khu vực Chicago. (B) Nó bán một loạt các mặt hàng thức ăn nhanh. (C) Nó gần đây đã mở một cửa hàng mới. (D) Nó đã được kinh doanh trong hơn ba thập kỷ.
151. Làm thế nào mọi người có thể nhận được các mặt hàng thực phẩm miễn phí? (A) Bằng cách tham gia vào một cuộc khảo sát (B) Bằng cách truy cập một trang web (C) Bằng cách xuất trình phiếu giảm giá (D) Bằng cách gọi đồ uống |
Questions 152-154 refer to the following article.
|
152A consumer association in Canada has reported that many Internet sites are full of fake reviews. The Fair Trade Commission (FTC) believes there are millions of reviews on sites for hotels, restaurants, theaters, and online stores that have been paid for. 154-AIt said at least 25 million people in Canada read reviews on Web sites such as Amazon and TripAdvisor before doing online shopping or booking trips. The FTC found there was growth in the industry that writes fake reviews for businesses. 153Many companies wrote fake reviews about themselves as a marketing tool. Others offered money, free samples, or upgrades in exchange for five-star reviews.
Online reviews are very important to businesses. Industry analysts estimate that in Canada alone, $36 billion a year of consumer spending could be influenced by online reviews. An FTC spokeswoman said, “Millions of people look at online reviews before making decisions such as where to stay on vacation or which plumber to use.” She added, “154-DWe have noticed that consumers who use online reviews find them valuable; 154-Bbut we have also heard about some practices that may be unlawful.” Some of the more illegal activities include rival companies posting negative remarks about other business’s goods and services. |
Một hiệp hội người tiêu dùng ở Canada đã báo cáo rằng nhiều trang web Internet chứa đầy các đánh giá giả mạo. Ủy ban thương mại công bằng (FTC) tin rằng có hàng triệu đánh giá trên các trang web cho khách sạn, nhà hàng, nhà hát và cửa hàng trực tuyến đã được trả tiền. Nó cho biết ít nhất 25 triệu người ở Canada đọc các nhận xét trên các trang web như Amazon và TripAdvisor trước khi thực hiện các chuyến đi mua sắm hoặc đặt chỗ trực tuyến. FTC nhận thấy có sự tăng trưởng trong ngành công nghiệp viết đánh giá giả cho các doanh nghiệp. Nhiều công ty đã viết đánh giá giả về bản thân như một công cụ tiếp thị. Những người khác cung cấp tiền, mẫu miễn phí hoặc nâng cấp để đổi lấy đánh giá năm sao.
Đánh giá trực tuyến rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. Các nhà phân tích công nghiệp ước tính rằng chỉ riêng ở Canada, 36 tỷ đô la một năm chi tiêu của người tiêu dùng có thể bị ảnh hưởng bởi các đánh giá trực tuyến. Một phát ngôn viên của FTC cho biết, “Hàng triệu người nhìn vào các đánh giá trực tuyến trước khi đưa ra quyết định như nơi để nghỉ hè hoặc sử dụng thợ sửa ống nước.” Cô cũng nói thêm, “Chúng tôi nhận thấy rằng người tiêu dùng sử dụng đánh giá trực tuyến thấy chúng có giá trị; nhưng chúng tôi cũng đã nghe nói về một số hành vi có thể là bất hợp pháp.” Một số hoạt động bất hợp pháp hơn bao gồm các công ty đối thủ đăng các nhận xét tiêu cực về các hàng hóa và dịch vụ kinh doanh khác. |
|
152. What is the main topic of the article? (A) Unnecessary customer spending on goods (B) An increase in online fake reviews (C) The originality of a marketing tool (D) A challenge for law enforcement
153. According to the article, why are fake reviews written? (A) To receive a prize (B) To use as a marketing tool (C) To show different opinions from others (D) To create a writing sample
154. What is NOT indicated by the FTC spokeswoman? (A) Many people read reviews before shopping. (B) Some practices may be illegal. (C) Rival companies often make positive remarks. (D) Consumers find online information worthwhile. |
152. Chủ đề chính của bài viết là gì? (A) Chi tiêu không cần thiết của khách hàng vào hàng hóa (B) Sự gia tăng các đánh giá giả mạo trực tuyến (C) Tính nguyên bản của một công cụ tiếp thị (D) Một thách thức cho việc thực thi pháp luật
153. Theo bài báo, tại sao đánh giá giả được viết? (A) Để nhận một giải thưởng (B) Để sử dụng như một công cụ tiếp thị (C) Để thể hiện ý kiến khác nhau từ người khác (D) Để tạo một bài viết mẫu
154. Điều gì KHÔNG được chỉ ra bởi người phát ngôn của FTC? (A) Nhiều người đọc các nhận xét trước khi mua sắm. (B) Một số thực hành có thể là bất hợp pháp. (C) Các công ty đối thủ thường đưa ra nhận xét tích cực. (D) Người tiêu dùng tìm thấy thông tin trực tuyến đáng giá. |
Questions 155-156 refer to the following text message chain.
|
Jerry Sotheby [6:54 P.M.] 156Hello, Hiro. I have arrived at the restaurant, but they do not have our reservation details. ----------------------------------- Hiro Miyagi [6:56 P.M.] 155That's impossible; I reconfirmed the reservation yesterday morning. Can you please check with them again? ----------------------------------- Jerry Sotheby [6:59 P.M.] I’m afraid I have already checked several times. They say they have no record of it. We have to make alternative arrangements for dinner tonight. ----------------------------------- Hiro Miyagi [7:00 P.M.] Are the clients there yet? ----------------------------------- Jerry Sotheby [7:00 P.M.] 156They have not arrived yet, but they are likely to be here any minute. Can you please call some other restaurants that are close by and see if we can get a reservation? ----------------------------------- Hiro Miyagi [7:01 P.M.] Sure, I will do that. 156Keep them entertained in the meanwhile. It will be about 15 minutes before I arrive. ----------------------------------- Jerry Sotheby [7:02 P.M.] Please get here as soon as you can; I will try my best. ----------------------------------- Hiro Miyagi [7:04 P.M.] Sure, I will. I apologize for being late. |
Jerry Sotheby [6 giờ 54 tối] Xin chào, Hiro. Tôi đã đến nhà hàng, nhưng họ không có thông tin đặt bàn của chúng ta. ----------------------------------- Hiro Miyagi [6 giờ 56 tối] Không thể nào; Tôi xác nhận lại việc đặt phòng sáng hôm qua. Bạn có thể vui lòng kiểm tra lại với họ không? ----------------------------------- Jerry Sotheby [6 giờ 59 tối] Tôi e rằng tôi đã kiểm tra nhiều lần rồi. Họ nói rằng họ không có hồ sơ về việc này. Chúng ta phải sắp xếp chỗ khác cho bữa tối nay. ----------------------------------- Hiro Miyagi [7 giờ tối] Các khách hàng đã ở đó chưa? ----------------------------------- Jerry Sotheby [7 giờ tối] Họ chưa đến, nhưng họ có khả năng sẽ ở đây bất cứ lúc nào. Bạn có thể vui lòng gọi cho một số nhà hàng khác ở gần đó và xem liệu chúng ta có thể đặt bàn không? ----------------------------------- Hiro Miyagi [7 giờ 01 tối] Chắc chắn tôi sẽ làm điều đó. Hãy tiếp đãi họ trong lúc đó. Sẽ mất khoảng 15 phút trước khi tôi có mặt. ----------------------------------- Jerry Sotheby [7 giờ 02 tối] Hãy đến đây ngay khi bạn có thể; Tôi sẽ cố hết sức. ----------------------------------- Hiro Miyagi [7 giờ 04 tối] Chắc chắn tôi sẽ đến. Tôi xin lỗi vì đến muộn. |
|
155. At 6:56 P.M., what does Mr. Miyagi mean when he writes, “That’s impossible”? (A) He doesn’t believe the restaurant is closed. (B) He might have booked the wrong time. (C) He is certain that he made a reservation. (D) The reservation was canceled, and he had already been told.
156. What is indicated about Mr. Sotheby? (A) He is currently at the restaurant entertaining some clients. (B) He has arrived at the restaurant and is waiting for the others to arrive. (C) He never checked the reservation details with the restaurant. (D) Mr. Miyagi is one of his clients. |
155. Vào lúc 6 giờ 56 tối, ông Miyagi có ý gì khi ông ấy viết, “Không thể nào”? (A) Ông ấy không tin rằng nhà hàng đã đóng cửa. (B) Ông ấy có thể đã đặt sai thời gian. (C) Ông ấy chắc chắn rằng ông ấy đã đặt phòng. (D) Việc đặt phòng đã bị hủy, và ông ấy đã được thông báo.
156. Điều gì được chỉ ra về ông Sotheby? (A) Ông ấy hiện đang ở nhà hàng tiếp đãi một số khách hàng. (B) Ông ấy đã đến nhà hàng và đang chờ những người khác đến. (C) Ông ấy không bao giờ kiểm tra các chi tiết đặt phòng với nhà hàng. (D) Ông Miyagi là một trong những khách hàng của ông ấy. |
Questions 157-158 refer to the following memo.
|
Date: August 21 From: Peter Chan, General Manager To: All Employees, Budget Car Sales Subject: Promotion of Tim Tucker from Sales Associate to Sales Manager
157I am pleased to announce the promotion of long-time team member Tim Tucker to the position of sales manager. Mr. Tucker has been a dedicated employee here at Budget Car Sales for more than 10 years. He has worked as a sales associate and has consistently surpassed his sales goals and helped us earn a reputation as a reliable car dealership in Richmond.
In assuming his new duties as sales manager, Mr. Tucker will oversee the dedicated sales force in addition to being responsible for training new associates. 158He will deal directly with customers, approving deals and helping to resolve any issues that could prevent them from purchasing a vehicle. Mr. Tucker will also track sales figures to make sure our company meets our monthly goals.
I know you will be supportive of Tim as he assumes his new role. Please take a few moments to extend your congratulations to him. I am sure your kind words will be greatly appreciated.
Sincerely, Peter Chan
Mr. Peter Chan General Manager Budget Car Sales |
Ngày: 21/8 Từ: Peter Chan, Tổng Giám đốc Kính gửi: Toàn bộ nhân viên, Budget Car Sales Chủ đề: Việc thăng chức của Tim Tucker từ nhân viên bán hàng lên giám đốc bán hàng
Tôi vui mừng thông báo việc thăng chức thành viên lâu năm của nhóm Tim Tucker lên vị trí giám đốc bán hàng. Ông Tucker đã là một nhân viên tận tụy tại Budget Car Sales trong hơn 10 năm. Ông ấy đã làm việc với tư cách nhân viên bán hàng và đã liên tục vượt qua các mục tiêu bán hàng của mình và giúp chúng tacó được danh tiếng như một đại lý xe hơi đáng tin cậy ở Richmond.
Khi đảm nhận nhiệm vụ mới là giám đốc bán hàng, ông Tucker sẽ giám sát lực lượng bán hàng tận tâm bên cạnh việc chịu trách nhiệm đào tạo các nhân viên mới. Ông ấy sẽ giao dịch trực tiếp với khách hàng, phê duyệt các giao dịch và giúp giải quyết mọi vấn đề có thể ngăn họ mua xe. Ông Tucker cũng sẽ theo dõi số liệu bán hàng để đảm bảo công ty chúng ta đáp ứng các mục tiêu hàng tháng của mình.
Tôi biết các bạn sẽ ủng hộ Tim khi ông ấy đảm nhận vai trò mới. Hãy dành một vài phút để gửi lời chúc mừng đến ông ấy. Tôi chắc chắn rằng những lời tốt đẹp của các bạn sẽ được đánh giá rất cao.
Trân trọng, Peter Chan
Ông Peter Chan Tổng giám đốc Budget Car Sales |
|
157. What is the purpose of the memo? (A) To recruit experienced employees (B) To inform workers of new products (C) To motivate personnel to participate in a seminar (D) To praise an employee for his performance
158. What is true about Mr. Tucker? (A) He will improve sales with customers. (B) He used to work at Budget Car Sales. (C) He has been recognized with an award for his accomplishments. (D) He is planning to add more staff members to his department. |
157. Mục đích của bản ghi nhớ là gì? (A) Để tuyển nhân viên có kinh nghiệm (B) Để thông báo cho nhân viên về sản phẩm mới (C) Để thúc đẩy nhân viên tham gia một hội thảo (D) Để khen ngợi một nhân viên vì hiệu quả làm việc của ông ấy
158. Điều gì đúng về ông Tucker? (A) Ông ấy sẽ cải thiện doanh số bán hàng với khách hàng. (B) Ông ấy từng làm việc tại Budget Car Sales. (C) Ông ấy đã được công nhận với một giải thưởng cho thành tích của mình. (D) Ông ấy đang lên kế hoạch thêm nhiều nhân viên vào bộ phận của mình. |
Questions 159-160 refer to the following letter.
|
August 15
Mr. Dylan McDonald 150 Armstrong Ave. Georgetown, ON L7G 584
Dear Mr. McDonald:
159Final Notice: Invoice No. 279 - June 10 - $1,750
160You have repeatedly ignored our written requests for payment of the above-noted invoice, and you have not contacted us with an explanation.
Consequently, unless we receive payment in full by August 30, 2018, we will have to take the unpleasant step of turning your account over to a professional collection agency. We would rather not be forced do this since it will result in damage to your personal credit rating.
To prevent us from taking the final step of turning this matter over to a collection agency, 159could you please make payment in full by August 30?
We urge you to give this matter your full attention now, before it is too late, and to send your payment to us immediately.
Sincerely,
Erica Anderson Accounts Receivable |
Ngày 15 tháng 8
Ông Dylan McDonald 150 đại lộ Armstrong Georgetown, ON L7G 584
Kính gửi ông McDonald:
Thông báo cuối cùng: Hóa đơn số 279 - ngày 10/6 - 1,750 đô la
Ông đã nhiều lần bỏ qua các yêu cầu bằng văn bản của chúng tôi để thanh toán hóa đơn được ghi chú ở trên và ông đã không liên hệ với chúng tôi để giải thích.
Do đó, trừ khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ trước ngày 30/8/2018, chúng tôi sẽ phải thực hiện bước không mấy vui vẻ bằng việc chuyển tài khoản của bạn sang một cơ quan thu nợ chuyên nghiệp. Chúng tôi không muốn bị buộc phải làm điều này vì nó sẽ dẫn đến thiệt hại cho việc xếp hạng tín dụng cá nhân của bạn.
Để ngăn chúng tôi thực hiện bước cuối cùng chuyển vấn đề này sang một cơ quan thu nợ, ông có thể vui lòng thanh toán đầy đủ trước ngày 30/8 không?
Chúng tôi khuyên ông nên chú ý đến vấn đề này ngay bây giờ, trước khi quá muộn, và gửi tiền thanh toán cho chúng tôi ngay lập tức.
Trân trọng,
Erica Anderson Bộ phận thu hồi nợ |
|
159. Why did Ms. Anderson send the letter? (A) To ask for a review of proposed costs (B) To report an error on an invoice (C) To remind Mr. McDonald of his outstanding account (D) To inform Mr. McDonald of payment methods
160. What is indicated about Mr. McDonald? (A) He works at a professional colletion agency. (B) He paid $1,750 on June 10. (C) He used to work in the Accounting Department. (D) He has not responded to Ms. Anderson’s message. |
159. Tại sao cô Anderson gửi thư? (A) Để yêu cầu xem xét chi phí đề xuất (B) Để báo cáo lỗi trên hóa đơn (C) Để nhắc nhở ông McDonald về tài khoản chưa thanh toán của mình (D) Để thông báo cho ông McDonald về phương thức thanh toán
160. Điều gì được chỉ ra về ông McDonald? (A) Ông ấy làm việc tại một cơ quan thu nợ chuyên nghiệp. (B) Ông ấy đã trả 1,750 đô la vào ngày 10/6. (C) Ông ấy từng làm việc ở phòng kế toán. (D) Ông ấy đã không trả lời tin nhắn của cô Anderson. |
Questions 161-163 refer to the following information.
|
WARRANTY LIMITED THREE-YEAR WARRANTY
161This warranty is available to consumers only. You are a consumer if you own a Cuisinart Microwave Oven that was purchased for household use.
We guarantee that your Cuisinart Microwave Oven will be free of defects in materials and workmanship under normal use for 3 years from the date of purchase.
162We suggest you complete and return the enclosed product registration card promptly to facilitate verification of the date of purchase. However, the return of the product registration card does not eliminate the need for the consumer to maintain the proof of purchase in order to obtain the warranty benefits. In the event that you do not have a proof of purchase date, the purchase date for purposes of this warranty will be the date of manufacture.
If your Cuisinart Microwave Oven should prove to be defective within the warranty period, we will repair it, or if we think it necessary, replace it. 163To obtain warranty service, simply call our toll-free number at 1-800-726-0190 for additional information from our customer service representatives or send the defective product to Cuisinart Customer Service at 150 Milford Road, East Windsor, NJ 08520. |
PHIẾU BẢO HÀNH BẢO HÀNH GIỚI HẠN BA NĂM
Phiếu bảo hành này chỉ dành cho người tiêu dùng. Bạn là người tiêu dùng nếu bạn sở hữu lò vi sóng Cuisinart được mua để sử dụng cho gia đình.
Chúng tôi đảm bảo rằng lò vi sóng Cuisinart của bạn sẽ không có lỗi về vật liệu và sự sắc sảo khi sử dụng bình thường trong 3 năm kể từ ngày mua.
Chúng tôi đề nghị bạn hoàn thành và gửi lại thẻ đăng ký sản phẩm kèm theo để tạo điều kiện xác minh ngày mua. Tuy nhiên, việc gửi lại thẻ đăng ký sản phẩm không loại bỏ sự cần thiết của người tiêu dùng để duy trì bằng chứng mua hàng để có được các lợi ích bảo hành. Trong trường hợp bạn không có bằng chứng về ngày mua, ngày mua cho các mục đích của phiếu bảo hành này sẽ là ngày sản xuất.
Nếu lò vi sóng Cuisinart của bạn bị lỗi trong thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc nếu chúng tôi thấy cần thiết, sẽ thay thế nó. Để có được dịch vụ bảo hành, chỉ cần gọi số điện thoại miễn phí của chúng tôi theo số 1-800-726-0190 để biết thêm thông tin từ đại diện chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc gửi sản phẩm bị lỗi đến Chăm sóc khách hàng của Cuisinart tại 150 đường Milford, East Windsor, NJ 08520. |
|
161. Where can this information be found? (A) In the manufacturing plant (B) In the package of an appliance (C) In a Customer Service Department (D) In an electronic device repair shop
162. Why should customers return the product registration card? (A) To verify when they purchased an oven (B) To obtain additional information about an oven (C) To participate in a focus group for a certain product (D) To receive a promotion code
163. How can customers get an opportunity to repair an item? (A) By signing up on the company’s Web site (B) By asking a repairperson to visit their home (C) By sending an e-mail with pictures of the product (D) By contacting a company representative |
161. Thông tin này có thể được tìm thấy ở đâu? (A) Trong nhà máy sản xuất (B) Trong hộp đựng một thiết bị (C) Trong một bộ phận chăm sóc khách hàng (D) Trong một cửa hàng sửa chữa thiết bị điện tử
162. Tại sao khách hàng nên gửi lại thẻ đăng ký sản phẩm? (A) Để xác minh khi nào họ đã mua lò vi sóng (B) Để có thêm thông tin về lò vi sóng (C) Để tham gia vào một nhóm tập trung cho một sản phẩm nhất định (D) Để nhận mã khuyến mãi
163. Làm thế nào khách hàng có thể có cơ hội sửa chữa một mặt hàng? (A) Bằng cách đăng ký trên trang web của công ty (B) Bằng cách yêu cầu một người sửa chữa đến thăm nhà của họ (C) Bằng cách gửi e-mail có hình ảnh của sản phẩm (D) Bằng cách liên hệ với một đại diện công ty |
Questions 164-167 refer to the following article.
|
166ASHBRIDGE (February 19) — Last night, heavy storms damaged major high-speed railway tracks in two places in Ashbridge. — [1] —. Record wind speeds and hail caused chaos as construction workers attempted to repair the damaged HS1 tracks, which link the Eurotunnel to Britain’s only high-speed line. — [2] —.
Engineers at the Ashbridge International Station are working overnight to restore the Dover-to-London service following one of the most devastating storms in modern U.K. history. British Rail, the company in charge of both the station and railway, has replaced all services between Ashbridge and London with a bus service. “165/167We intend to have the tracks repaired within two weeks so that we can restore all HS1 services,” said Jonathan Baloney, a spokesperson for British Rail. — [3] —.
This is not the first time Ashbridge has been destroyed by brutal hailstorms. “Our town seems highly susceptible to bad weather,” Mayor, Winston Bull told reporters last night. — [4] —.
166The new HS1 network, which was completed in July, links Dover to Birmingham via London and Ashbridge. |
ASHBRIDGE (NGÀY 19/2) — Đêm qua, những cơn bão lớn đã làm hư hại các tuyến đường sắt cao tốc lớn ở hai nơi ở Ashbridge. — [1] —. Tốc độ gió và mưa đá ở mức kỷ lục gây ra sự hỗn loạn khi các công nhân xây dựng đã cố gắng sửa chữa các đường ray HS1 bị hư hỏng, liên kết Eurotunnel với tuyến đường cao tốc duy nhất của Anh. — [2] —.
Các kỹ sư tại trạm quốc tế Ashbridge đang làm việc suốt đêm để khôi phục dịch vụ Dover-đi-London sau một trong những cơn bão tàn khốc nhất trong lịch sử Anh hiện đại. British Rail, công ty phụ trách cả nhà ga và đường sắt, đã thay thế tất cả các dịch vụ giữa Ashbridge và London bằng dịch vụ xe buýt. Jonathan Chúng tôi dự định sẽ sửa chữa các tuyến đường sắt trong vòng 2 tuần để chúng tôi có thể khôi phục tất cả các dịch vụ HS1, Jonathan cho biết, Jonathan Baloney, người phát ngôn của British Rail. — [3] —.
Đây không phải là lần đầu tiên Ashbridge bị phá hủy bởi những trận mưa đá tàn khốc. Thị trưởng, Winston Bull nói với các phóng viên đêm qua. “Thị trấn của chúng tôi dường như rất dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết xấu.” — [4] —.
Hệ thống HS1 mới, được hoàn thành vào tháng 7, liên kết Dover với Birmingham qua London và Ashbridge. |
|
164. How is British Rail dealing with the aftermath of the storms? (A) By rescheduling all services from London to Birmingham (B) By offering bus service from Dover to Ashbridge (C) By letting staff work through the night (D) By canceling all trains between Dover and Birmingham
165. When is the HS1 service expected to resume? (A) In about two weeks (B) This week (C) Tomorrow (D) Next month
166. When was the HS1 railway network built? (A) This year (B) Last year (C) This month (D) Last month
167. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong? “Travelers are advised to seek alternative routes during this period.” (A) [1] (B) [2] (C) [3] (D) [4] |
164. Đường sắt Anh đối phó với hậu quả của những cơn bão như thế nào? (A) Bằng cách sắp xếp lại tất cả các dịch vụ từ London đến Birmingham (B) Bằng cách cung cấp dịch vụ xe buýt từ Dover đến Ashbridge (C) Bằng cách để nhân viên làm việc suốt đêm (D) Bằng cách hủy tất cả các chuyến tàu giữa Dover và Birmingham
165. Khi nào thì dịch vụ HS1 sẽ hoạt động trở lại? (A) Trong khoảng hai tuần (B) Tuần này (C) Ngày mai (D) Tháng sau
166. Hệ thống đường sắt HS1 được xây dựng khi nào? (A) Năm nay (B) Năm ngoái (C) Tháng này (D) Tháng trước
167. Trong các vị trí được đánh dấu [1], [2], [3] và [4] câu sau đây thuộc về vị trí nào tốt nhất? “Khách du lịch được khuyên nên tìm các tuyến đường thay thế trong giai đoạn này.” (A) [1] (B) [2] (C) [3] (D) [4] |
Questions 168-171 refer to the following Web page.
|
1817 Brownsville Tour 168History Alive Tours would like to invite you to go on our 1817 Brownsville Tour. Join us as we venture back in time and witness how the people of this area lived almost 200 years ago. — [1] —. As you leave the modern world behind to discover the Brownsville of yesterday, you will have an opportunity to visit a replica of the town as it once was and explore Brownsville when it was just a local village. The townsfolk will be delighted to meet you and to tell you about what life was like before the city evolved. 169/171You'll even have an opportunity to enjoy a sumptuous dinner prepared by the village chef. — [2] —.
City Life Tour If you’re a city type who loves the hustle and bustle of the city, our City Life Tour may be just what you’re looking for. 170-DJoin us as we embark on a citywide discovery of the many areas Hamilton has to offer, including art and entertainment venues, the old Brownsville area, and the local markets. 170-A/CAfter we've toured the local attractions, we’ll visit City Hall, where you’ll have a chance to sample the smells and tastes of the multicultural center district. Here, you can browse the many food stalls and enjoy some of the cuisines from the diverse cultures. — [3] —. The tour will end with a visit to the city’s captivating underground area, which consists of a maze of tunnels that were once subway lines. ----------------------------------- Whichever tour you choose, you can be assured of an unforgettable and enjoyable day! For the latest tour prices and availability, visit www.historyalivetours.org and book your tour today! — [4] —. |
Chuyến du lịch Brownsville năm 1817 History Alive Tours muốn mời bạn tham gia chuyến du lịch Brownsville năm 1817 của chúng tôi. Tham gia với chúng tôi khi chúng tôi mạo hiểm trở lại thời gian và chứng kiến cách người dân của khu vực này sống gần 200 năm trước. — [1] —. Khi bạn rời khỏi thế giới hiện đại phía sau để khám phá Brownsville của ngày hôm qua, bạn sẽ có cơ hội đến thăm một bản sao của thị trấn như trước đây và khám phá Brownsville khi nó chỉ là một ngôi làng địa phương. Người dân thị trấn sẽ rất vui mừng được gặp bạn và kể cho bạn nghe về cuộc sống trước khi thành phố phát triển. Thậm chí bạn sẽ có cơ hội thưởng thức bữa tối xa hoa do đầu bếp ở làng chuẩn bị. — [2] —.
Chuyến du lịch thành phố Nếu bạn là một người yêu thích sự hối hả và nhộn nhịp của thành phố, thì chuyến du lịch thành phố của chúng tôi có thể là thứ mà bạn đang tìm kiếm. Cùng tham gia với chúng tôi khám phá toàn thành phố về nhiều khu vực mà Hamilton cung cấp, bao gồm các địa điểm nghệ thuật và giải trí, khu vực Brownsville cũ và các chợ địa phương. Sau khi chúng ta tham quan các điểm tham quan địa phương, chúng ta sẽ ghé thăm tòa thị chính, nơi bạn sẽ có cơ hội nếm thử mùi và vị của khu trung tâm đa văn hóa. Tại đây, bạn có thể ngó qua nhiều quầy hàng thực phẩm và thưởng thức một số món ăn từ các nền văn hóa đa dạng. — [3] —. Chuyến du lịch sẽ kết thúc bằng việc tham quan khu vực dưới lòng đất quyến rũ của thành phố, bao gồm một mê cung các đường hầm từng là các tuyến tàu điện ngầm. ----------------------------------- Dù bạn chọn chuyến du lịch nào, bạn cũng có thể yên tâm về một ngày khó quên và thú vị! Để biết giá tour mới nhất và phòng trống, hãy truy cập www.historyalivetours.org và đặt tour ngay hôm nay! — [4] —. |
|
168. What type of tour is the Brownsville tour? (A) A factory tour (B) A food tour (C) A history tour (D) A wildlife tour
169. What is true about the meal available on the Brownsville tour? (A) A cook will prepare food for visitors. (B) A buffet is available. (C) The guide will offer visitors some food. (D) Visitors need to bring their own food.
170. Which of the following places will individuals on the City Life Tour NOT visit? (A) A municipal building (B) A famous restaurant (C) Cultural facilities (D) The old part of the city
171. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong? “The traditional home-style meal will make your tour very impressive.” (A) [1] (B) [2] (C) [3] (D) [4] |
168. Loại tour nào là tour du lịch Brownsville? (A) Một chuyến tham quan nhà máy (B) Một chuyến du lịch ẩm thực (C) Một chuyến du lịch lịch sử (D) Một chuyến du lịch hoang dã
169. Điều gì là đúng về bữa ăn có sẵn trong chuyến tham quan Brownsville? (A) Một đầu bếp sẽ chuẩn bị thức ăn cho du khách. (B) Một bữa tiệc buffet có sẵn. (C) Hướng dẫn viên sẽ mời du khách một số thực phẩm. (D) Du khách cần mang theo thức ăn của riêng mình.
170. Những địa điểm nào sau đây mà các cá nhân trong chuyến tham quan cuộc sống thành phố KHÔNG ghé thăm? (A) Một tòa nhà thành phố (B) Một nhà hàng nổi tiếng (C) Những cơ sở văn hóa (D) Phần cũ của thành phố
171. Trong các vị trí được đánh dấu [1], [2], [3] và [4] câu sau đây thuộc về vị trí nào tốt nhất? Bữa ăn theo phong cách tại nhà truyền thống sẽ làm cho chuyến du lịch của bạn rất ấn tượng. (A) [1] (B) [2] (C) [3] (D) [4] |
Questions 172-175 refer to the following online chat discussion.
|
Hamilton, Karl [11:05 A.M.] Hi, all. I just finished reviewing the latest sales figures. 172We really need to increase sales. Give me your thoughts. ----------------------------------- Hayashi, Kanako [11:06 A.M.] I think we need to give our sales staff more training on ways to approach customers. Many of them are new to the team and haven't been thoroughly trained yet. ----------------------------------- McPhee, Joanna [11:10 A.M.] 173We could move our focus to online sales. If we upgraded the Web site, we would be able to generate a lot more revenue. 175Anna Halton has shared several revenue projections that support this view. ----------------------------------- Hamilton, Karl [11:13 A.M.] I agree that may be an option. We are not currently securing the same level of online sales as our competitors. ----------------------------------- 174Kim, Larry [11:15 A.M.] I have to warn you that making changes to the Web site certainly won't be cheap. 174It would have the most significant impact on my team because we would be responsible for making the changes. ----------------------------------- Baldock, Sophie [11:17 A.M.] 173It may also mean that we have to make changes to our product line. Richard Lucas has a large amount of evidence to support the claim that online shoppers have different preferences to in-store shoppers. ----------------------------------- Hamilton, Karl [11:20 A.M.] Regardless, I think we need to explore all our options. 175Ask Anna to share her data with Richard. We can all meet in my office tomorrow at 3:00 P.M. |
Hamilton, Karl [11 giờ 05 trưa] Chào mọi người. Tôi vừa xem xong các số liệu bán hàng mới nhất. Chúng tôi thực sự cần phải tăng doanh số bán hàng. Hãy cho tôi biết suy nghĩ của các bạn. ----------------------------------- Hayashi, Kanako [11 giờ 06 trưa] Tôi nghĩ rằng chúng ta cần phải đào tạo nhân viên bán hàng của mình nhiều hơn về các cách tiếp cận khách hàng. Nhiều người trong số họ là người mới trong đội và chưa được đào tạo kỹ lưỡng. ----------------------------------- McPhee, Joanna [11 giờ 10 trưa] Chúng ta có thể chuyển trọng tâm của mình sang bán hàng trực tuyến. Nếu chúng ta nâng cấp trang Web, chúng ta sẽ có thể tạo thêm doanh thu. Anna Halton đã chia sẻ một số dự báo doanh thu ủng hộ quan điểm này. ----------------------------------- Hamilton, Karl [11 giờ 13 trưa] Tôi đồng ý rằng đó có thể là một lựa chọn. Chúng ta hiện không đảm bảo mức doanh số bán hàng trực tuyến giống như các đối thủ cạnh tranh của chúng ta. ----------------------------------- Kim, Larry [11 giờ 15 trưa] Tôi phải cảnh báo bạn rằng việc thay đổi trang web chắc chắn sẽ không rẻ. Nó sẽ có tác động đáng kể nhất đối với nhóm của tôi bởi vì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các thay đổi. ----------------------------------- Baldock, Sophie [11 giờ 17 trưa] Điều này cũng có nghĩa là chúng ta phải thay đổi dòng sản phẩm của mình. Richard Lucas có rất nhiều bằng chứng để hỗ trợ cho tuyên bố rằng người mua hàng trực tuyến có sở thích khác nhau đối với người mua hàng tại cửa hàng. ----------------------------------- Hamilton, Karl [11 giờ 20 trưa] Dù sao đi nữa, tôi nghĩ rằng chúng ta cần khám phá tất cả các lựa chọn của mình. Hãy yêu cầu Anna chia sẻ dữ liệu của mình với Richard. Tất cả chúng ta có thể gặp nhau tại văn phòng của tôi vào ngày mai lúc 3 giờ chiều. |
|
172. At 11:05 A.M., what does Mr. Hamilton mean when he writes, “Give me your thoughts”? (A) He has an important deadline to meet. (B) He needs an account to be updated. (C) He needs to speak to his manager. (D) He wants to know how to boost sales
173. Where do the participants in the online chat discussion most likely work? (A) At a retail company (B) At an advertising agency (C) At a security firm (D) At an event management company
174. According to the discussion, whose department is likely to be in charge of the company web site? (A) Ms. Baldock’s department (B) Mr. Lucas’s department (C) Ms. Kim’s department (D) Ms. Halton’s department
175. What information is Ms. Halton going to share with Mr. Lucas? (A) Training ideas (B) Customer preference (C) Financial statistics (D) Product lists |
172. Vào lúc 11 giờ 05 trưa, ông Hamilton có ý gì khi ông viết, “Hãy cho tôi biết suy nghĩ của các bạn”? (A) Ông ấy phải đáp ứng một thời hạn quan trọng. (B) Ông ấy cần một tài khoản được cập nhật. (C) Ông ấy cần nói chuyện với người quản lý của mình. (D) Ông ấy muốn biết làm thế nào để tăng doanh số.
173. Những người tham gia thảo luận trò chuyện trực tuyến có khả năng làm việc ở đâu? (A) Tại một công ty bán lẻ (B) Tại một công ty quảng cáo (C) Tại một công ty bảo mật (D) Tại một công ty quản lý sự kiện
174. Theo cuộc thảo luận, bộ phận của ai có khả năng phụ trách trang web của công ty? (A) Bộ phận của cô Baldock (B) Bộ phận của ông Lucas (C) Bộ phận của cô Kim (D) Bộ phận của cô Halton
175. Cô Halton định chia sẻ thông tin gì với ông Lucas? (A) Ý tưởng đào tạo (B) Sở thích của khách hàng (C) Thống kê tài chính (D) Danh sách sản phẩm |
Questions 176-180 refer to the following list and invitation.
|
Messages
For: Nilotpal Sengupta Recorded by: Danny James 178Date: June 20
|
Lời nhắn
Dành cho: Nilotpal Sengupta Được ghi lại bởi: Danny James Ngày: 20/6
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
The 16th Annual Paris Entrepreneur Conference (PEC) July 16-20 Exhibition Center, Paris, France
179Please accept our warm invitation to this five-day conference, which will focus on providing entrepreneurs with access to the latest news and developments in the business world.
180As a PEC attendee, you will have an opportunity to:
For further details, visit www.pec.org/events or contact the event organizer, Nilotpal Sengupta, at +49 (0) 908 529 7687 or by e-mail at nsengupta@pec.org.
178Register Before June 15 for a Registration Discount. |
Hội nghị doanh nhân Paris thường niên lần thứ 16 (PEC) Từ ngày 16 đến 20/7 Trung tâm triển lãm, Paris, Pháp
Vui lòng chấp nhận lời mời nồng nhiệt của chúng tôi đến hội nghị năm ngày này, trong đó sẽ tập trung vào việc cung cấp cho các doanh nhân quyền tiếp cận các tin tức và sự phát triển mới nhất trong thế giới kinh doanh.
Là người tham dự PEC, bạn sẽ có cơ hội:
Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập www.pec.org/events hoặc liên hệ với nhà tổ chức sự kiện, Nilotpal Sengupta, theo số +49 (0) 908 529 7687 hoặc qua e-mail nsengupta@pec.org.
Đăng ký trước ngày 15/6 để được giảm giá tham dự sự kiện. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
176. Who have the telephone messages been left for? (A) A hotel manager (B) A university professor (C) A journal editor (D) An event organizer
177. Why did Ms. Winston call Mr. Sengupta? (A) To report an equipment malfunction (B) To suggest using a different venue (C) To ask for information about a center (D) To discuss extending a meeting
178. What is most likely true about Ms. Jones? (A) She will not receive a discount. (B) She plans to publish her research. (C) She has never traveled to Paris. (D) She called Mr. Sengupta twice.
179. Who is likely to attend the conference?? (A) Business people (B) Environmental scientists (C) Government officials (D) New residents
180. According to the invitation, what can attendees do? (A) Interact with other business people (B) Have the brochure delivered to their office (C) Learn how to conduct research (D) Donate to an environmental organization |
176. Ai nhận được lời nhắn điện thoại được để lại? (A) Một người quản lý khách sạn (B) Một giáo sư đại học (C) Một biên tập viên tạp chí (D) Một nhà tổ chức sự kiện
177. Tại sao bà Winston gọi ông Sengupta? (A) Để báo cáo sự cố thiết bị (B) Để đề xuất sử dụng một địa điểm khác (C) Để hỏi thông tin về một trung tâm (D) Để thảo luận về việc kéo dài một cuộc họp
178. Điều gì rất có thể đúng về cô Jones? (A) Cô ấy sẽ không nhận được giảm giá. (B) Cô ấy dự định xuất bản nghiên cứu của mình. (C) Cô ấy chưa bao giờ đi du lịch đến Paris. (D) Cô ấy đã gọi ông Sengupta hai lần.
179. Ai có khả năng tham dự hội nghị? (A) Các doanh nhân (B) Các nhà khoa học môi trường (C) Các quan chức chính phủ (D) Các cư dân mới
180. Theo lời mời, những người tham dự có thể làm gì? (A) Giao tiếp với những doanh nhân khác (B) Có tài liệu giao đến văn phòng của họ (C) Tìm hiểu cách tiến hành nghiên cứu (D) Quyên góp cho một tổ chức môi trường |
Questions 181-185 refer to the following advertisement and e-mail.
|
Ceylon Mountain Tea’s Gourmet Tea Offering
181Ceylon Mountain Tea has been a renowned name in the global tea industry for over 200 years. 182We are particularly well known for our black tea, which is hand-selected from the verdant green mountains of Sri Lanka. We invite you to select from a large range of high-quality teas that are carefully packaged in sealed tea containers before being shipped directly to you.
Our gourmet tea collection consists of a variety of exceptional teas from traditional English Breakfast tea to our bespoke blends of organic Sri Lankan beverages. We sell tea containers in various designs and sizes from 50 to 600 grams. We can also accommodate requests for customized tea containers; however, we require at least two months’ lead time to meet such requests.
To order your gourmet tea, simply call 07-768-1895 for the U.K. and Europe or +88 897-7892 for all other regions. You can also purchase our luxury tea collection directly online at www.ceylonmountaintea.com. Shipping outside the U.K. and Europe is chargeable. 184Orders for shipments to North America must be made at least one month in advance of the required delivery date. |
Lời mời thưởng thức trà thượng hạng của Ceylon Mountain
Trà Ceylon Mountain là một cái tên nổi tiếng trong ngành công nghiệp trà toàn cầu trong hơn 200 năm. Chúng tôi đặc biệt nổi tiếng với trà đen của mình, được lựa chọn bằng tay từ những ngọn núi xanh tươi của Sri Lanka. Chúng tôi mời bạn chọn từ hàng loạt các loại trà chất lượng cao được đóng gói cẩn thận trong các hộp đựng trà kín trước khi được vận chuyển trực tiếp đến bạn.
Bộ sưu tập trà thượng hạng của chúng tôi bao gồm nhiều loại trà đặc biệt từ trà English Breakfast truyền thống đến hỗn hợp đồ uống Sri Lanka hữu cơ đặc biệt. Chúng tôi bán hộp đựng trà với nhiều kiểu dáng và kích cỡ khác nhau từ 50 đến 600 gram. Chúng tôi cũng có thể đáp ứng yêu cầu cho các hộp đựng trà tùy chỉnh; tuy nhiên, chúng tôi cần ít nhất 2 tháng để đáp ứng các yêu cầu đó.
Để đặt hàng trà thượng hạng của bạn, chỉ cần gọi 07-768-1895 ở Vương quốc Anh và Châu Âu hoặc +88 897-7892 cho tất cả các khu vực khác. Bạn cũng có thể mua bộ sưu tập trà sang trọng của chúng tôi trực tiếp tại www.ceylonmountaintea.com. Vận chuyển ngoài Hoa Kỳ và Châu Âu có tính phí. Đơn đặt hàng cho các chuyến hàng đến Bắc Mỹ phải được thực hiện ít nhất một tháng trước ngày giao hàng được yêu cầu. |
|
To: Suki Haref From: Susan Bloom Subject: Earl Grey Tea Quotation
Dear Mrs. Haref,
184I recently read a very positive review of your special Earl Grey teas in Tea Connoisseur Magazine and am considering purchasing some for my tea salon in St. Paul, Minnesota, USA, at trade prices.
However, before I do so, I would appreciate it if you could provide me with a quotation for the shipping costs. I would like to purchase twenty 500-gram containers of Earl Grey tea for delivery to my store in St. Paul. Depending on the cost of shipment, I may place a similar order on a monthly basis going forward. Please find the full details of the proposed order below:
Tea type: Earl Grey Tea container size: 500 grams Quantity: 20 containers 185-DSpecial tea container request: None 184Desired delivery date: Before July 28 Comments: 185-B/CIf you do not have 500-gram containers available, please provide a quotation for either forty 250-gram containers or ten 1,000-gram containers.
I would appreciate it if you contacted me via e-mail with a full quotation.
Best Regards,
Susan Bloom St. Paul Teas (651) 266-7564 |
Tới: Suki Haref Từ: Susan Bloom Ngày: 9/3 Chủ đề: Báo giá trà Earl Grey
Bà Haref thân mến,
Gần đây tôi đã đọc một bài đánh giá rất tích cực về các loại trà Earl Grey đặc biệt của bà trên Tạp chí Tea Connoisseur và đang xem xét việc mua một ít cho tiệm trà của tôi ở St. Paul, Minnesota, Hoa Kỳ, với giá thương mại.
Tuy nhiên, trước khi tôi làm như vậy, tôi sẽ đánh giá cao nếu bà có thể cung cấp cho tôi báo giá chi phí vận chuyển. Tôi muốn mua 20 thùng trà Earl Grey 500 gram để giao đến cửa hàng của tôi ở St. Paul. Tùy thuộc vào chi phí vận chuyển, tôi có thể đặt hàng tương tự hàng tháng sau này. Vui lòng tìm chi tiết đầy đủ của đơn hàng được đề xuất dưới đây:
Loại trà: Earl Grey Kích thước hộp đựng trà: 500 gram Số lượng: 20 thùng Yêu cầu thùng đựng trà đặc biệt: Không có Ngày giao hàng mong muốn: Trước ngày 28/7 Nhận xét: Nếu bà không có sẵn các thùng loại 500 gram, vui lòng cung cấp báo giá cho 40 thùng loại 250 gram hoặc 10 thùng loại 1,000 gram.
Tôi sẽ đánh giá cao nếu bà liên hệ với tôi qua e-mail với một báo giá đầy đủ.
Trân trọng,
Susan Bloom Tiệm trà St. Paul (651) 266-7564 |
|
181. What does the advertisement imply about Ceylon Mountain Tea? (A) Only businesses can purchase it. (B) Its main offices are located in the U.K. (C) It offers a catalog annually. (D) It has been selling tea for many years.
182. What teas does Ceylon Mountain Tea specialize in? (A) Earl Grey (B) English Breakfast tea (C) British tea (D) Black tea
183. In the e-mail, the word “trade” in paragraph 1, line 5, is closest in meaning to (A) consumption (B) exchange (C) business (D) wholesale
184. By when should Ms. Bloom place the order to receive her tea? (A) March 28 (B) May 9 (C) June 28 (D) July 9
185. What kind of tea containers is Ms. Bloom NOT interested in ordering? (A) 50-gram containers (B) 250-gram containers (C) 500-gram containers (D) Customized tea containers |
181. Quảng cáo ngụ ý gì về trà Ceylon Mountain? (A) Chỉ các doanh nghiệp có thể mua nó. (B) Các văn phòng chính của nó được đặt tại Vương quốc Anh. (C) Nó cung cấp một danh mục hàng năm. (D) Nó đã được bán suốt nhiều năm.
182. Trà núi Ceylon chuyên về loại trà nào? (A) Earl Grey (B) Trà English Breakfast (C) Trà Anh (D) Trà đen
183. Trong e-mail, từ “thương mại” ở đoạn 1, dòng 4, có nghĩa gần nhất với (A) tiêu thụ (B) trao đổi (C) kinh doanh (D) bán sỉ
184. Trước thời gian nào thì cô Bloom nên đặt hàng để nhận trà? (A) Ngày 28/3 (B) Ngày 9/5 (C) Ngày 28/6 (D) Ngày 9/7
185. Những loại thùng trà nào mà bà Bloom KHÔNG quan tâm khi đặt hàng? (A) Thùng loại 50 gram (B) Thùng loại 250 gram (C) Thùng loại 500 gram (D) Thùng đựng trà riêng biệt |
Questions 186-190 refer to the following notice, order form and e-mail.
|
Dear Loyal Customer,
187This week, we’re offering a special online Thanksgiving discount on a wide range of our electronic products. Order any of our Ultra HD TVs or Samson home theaters, and you'll receive a 20-percent reduction in price! This offer runs from now until midnight on Monday, November 25, and is available only on our Web site. You must place your order by November 25 to be eligible for this reward, so fire up your Web browser and order now!
Brad Drumpf Mega Home Corporation |
Kính gửi khách hàng thân thiết,
Tuần này, chúng tôi đưa ra ưu đại giảm giá Lễ Tạ ơn trực tuyến đặc biệt cho một loạt các sản phẩm điện tử của chúng tôi. Đặt mua bất kỳ TV Ultra HD hoặc rạp hát tại nhà Samson của chúng tôi và bạn sẽ được giảm giá 20%! Ưu đãi này diễn ra từ nay đến nửa đêm vào thứ 2, ngày 25/11 và chỉ có sẵn trên trang web của chúng tôi. Bạn phải đặt hàng trước ngày 25/11 để đủ điều kiện nhận phần thưởng này, vì vậy hãy kích hoạt trình duyệt Web của bạn và đặt hàng ngay!
Brad Drumpf Tập đoàn Mega Home |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Mega Home Corporation
201 Mountain View, Santa Clara, California 48002
From: Brad Drumpf Mega Home Corp 201 Mountain View Santa Clara, CA 48002 Ship by: November 21 Ship to: Kanjana Tucker Cosmic Digital
Ship to: Kanjana Stucker Cosmic Digital 532 Browning Street Chevy Chase, MD 20813
Ship by: November 21
188As requested, your 50% shipping discount has been applied to this order. 190Date Received: Sunday, November 18 |
Tập đoàn Mega Home
201 Mountain View, Santa Clara, California 48002
Từ: Brad Drumpf Tập đoàn Mega Home 201 Mountain View Santa Clara, CA 48002 Giao hàng trước ngày: 21/11 Giao hàng đến: Kanjana Tucker Cosmic Digital
Giao cho: Kanjana Stucker Cosmic Digital 532 đường Brown Chevy Chase, MD 20813
Giao hàng trước ngày: 21/11
Ngày nhận: Chủ nhật, ngày 18/11 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
To: Brad Drumpf From: Kanjana Tucker
190Date: November 20 Subject: Order Update
Dear Mr. Drumpf,
Please accept my apologies for the short notice, but I’d like to amend my order made on November 18. 189I need to cancel the 5 Samson HT-5.1L home theater systems. Could you also please include 6 Soni VIVA Ultra HDX televisions (item no. 55-27) instead of 4? If you’ve already shipped the items, please send 2 more Soni VIVA TVs to the same address urgently.
One more thing: Are you still offering the 10-percent discount on Vaio notebook computers that started last month? Is it possible to refund this amount from my most recent order?
Thank you for your attention.
Regards,
Kanjana Tucker Sales Lead, Cosmic Digital |
Tới: Brad Drumpf Từ: Kanjana Tucker
Ngày: 20/11 Chủ đề: Cập nhật đơn hàng
Thưa ông Drumpf,
Vui lòng chấp nhận lời xin lỗi của tôi vì thông báo gấp, nhưng tôi muốn sửa đổi đơn đặt hàng được thực hiện vào ngày 18/11. Tôi cần hủy 5 hệ thống rạp hát tại nhà Samson HT-5.1L. Ông cũng có thể vui lòng thêm vào 6 TV Soni VIVA Ultra HDX (món hàng số 55-27) thay vì 4 không? Nếu ông đã chuyển các mặt hàng, vui lòng gửi thêm 2 TV Soni VIVA đến cùng một địa chỉ nhanh chóng.
Một điều nữa: Có phải ôạn vẫn đang cung cấp giảm giá 10%cho máy tính xách tay Vaio bắt đầu vào tháng trước? Số tiền này liệu có thể được hoàn lại từ đơn đặt hàng gần đây nhất của tôi không?
Cám ơn vì sự quan tâm ông.
Trân trọng,
Kan Tucker Trưởng nhóm bán hàng, Cosmic Digital |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
186. In the notice, the word “eligible” in paragraph 1, line 8, is closest in meaning to (A) exceptional (B) invalid (C) qualified (D) legal
187. What is true about the Thanksgiving discount? (A) It includes all televisions regardless of brand. (B) It can be applied to certain goods at the store. (C) Samson home theaters are 20 percent cheaper. (D) Another voucher cannot be used at the same time.
188. What was the original shipping cost of Cosmic Digital’s order? (A) $17.50 (B) $35.00 (C) $70.00 (D) $75.00
189. Which item does Ms. Tucker no longer need? (A) 71-03 (B) 71-04 (C) 55-21 (D) 55-27
190. What day did Mr. Drumpf receive the e-mail? (A) Tuesday (B) Wednesday (C) Friday (D) Sunday |
186. Trong thông báo, từ "đủ điều kiện" trong đoạn 1, dòng 8, có nghĩa gần nhất với (A) đặc biệt (B) không hợp lệ (C) đủ điều kiện (D) hợp pháp
187. Điều gì là đúng về việc giảm giá vào Lễ Tạ ơn? (A) Nó bao gồm tất cả các TV bất kể thương hiệu. (B) Nó có thể được áp dụng cho một số hàng hóa tại cửa hàng. (C) Rạp hát tại nhà Samson rẻ hơn 20%. (D) Một chứng từ khác không thể được sử dụng tại cùng một thời điểm.
188. Chi phí vận chuyển ban đầu của đơn hàng Cosmic Digital là bao nhiêu? (A) $ 17.50 (B) $ 35.00 (C) $ 70.00 (D) $ 75.00
189. Món đồ nào cô Tucker không còn cần nữa? (A) 71-03 (B) 71-04 (C) 55-21 (D) 55-27
190. Ông Drumpf đã nhận được e-mail vào ngày nào? (A) Thứ ba (B) Thứ tư (C) Thứ Sáu (D) Chủ nhật |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Questions 191-195 refer to the following list, schedule, and e-mail.
|
Holgate Plastics, Ltd. 186 Barton Road Sydney
Major Production Facilities*
* The remainder of the production occurs at alternative facilities located in Australasia. |
Công ty TNHH Nhựa Holgate 186 đường Barton Sydney
Những cơ sở sản xuất chính *
* Phần còn lại của sản xuất diễn ra tại các cơ sở khác ở Châu Đại Dương. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Holgate Plastics, Ltd. Production Managers’ meeting Location: Room 327 Holgate Headquarters
Goal: To become the market leader Presenter: Hightop Consulting
Schedule created by James Lewis E-mail: j.lewis@hightopconsulting.com
November 23 -------------------------------------------------------------- 09:00 A.M. Overview: The need to identify the best practices in the industry 10:00 A.M. Quality Management: How Holgate Plastics compares to its competitors and its areas of strength and weakness 11:00 A.M. 192Cost Management: How we can better manage expenditures Special focus on the achievements of Factory 9, the top performer in this aspect 12:30 P.M. Lunch: Pedro’s Restaurant 01:30 P.M. 193Automation: An overview of the latest equipment and systems Special focus on the achievements and challenges at Factory 24 03:00 P.M. Q&A session 04:00 P.M. Event ends |
Công ty TNHH Nhựa Holgate Cuộc họp quản lý sản xuất Địa điểm: Phòng 327 Trụ sở Holgate
Mục tiêu: Trở thành người dẫn đầu thị trường Người trình bày: Tư vấn Hightop
Lịch trình được tạo bởi James Lewis E-mail: j.lewis@hightopconsulting.com
Ngày 23/11 -------------------------------------------------------------- 9 giờ sáng Tổng quan: Sự cần thiết phải xác định các thói quen tốt nhất trong ngành 10 giờ sáng Quản lý chất lượng: Làm thế nào nhựa Holgate so sánh với các đối thủ cạnh tranh và các lĩnh vực mạnh và yếu của nó 11 giờ trưa Quản lý chi phí: Làm thế nào chúng ta có thể quản lý chi tiêu tốt hơn Đặc biệt tập trung vào những thành tựu của Nhà máy 9, nơi dẫn đầu về phương diện này 12 giờ 30 trưa Ăn trưa: Nhà hàng Pedro 1 giờ 30 trưa Tự động hóa: Tổng quan về các thiết bị và hệ thống mới nhất Đặc biệt tập trung vào những thành tựu và thách thức tại Nhà máy 24 3 giờ chiều Mục hỏi & đáp 4 giờ chiều Sự kiện kết thúc |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
To: James Lewis Date: November 9
James,
I reviewed your proposed schedule, and it looks pretty good. However, I would like to request some small changes. 194Specifically, I would appreciate it if your 10:00 A.M. presenter could consult with the factory manager that has the largest percentage of the total company production because that will be the factory that has the highest levels of automation. The technology that is available at that facility is very sophisticated, and learning about the systems that are in use will help your presenter develop some strong background knowledge.
I would also appreciate it if you could extend the question-and-answer session and end the meeting half an hour later than originally scheduled.
I’m looking forward to attending the event and hearing what your team has to say.
Best Regards,
May Sengupta Operations Manager Holgate Plastics, Ltd. |
Tới: James Lewis Từ: May Sengupta Ngày: 9/11 Chủ đề: Cuộc họp ngày 23/11
James,
Tôi đã xem lại lịch trình đề xuất của bạn, và nó có vẻ khá tốt. Tuy nhiên, tôi muốn yêu cầu một số thay đổi nhỏ. Cụ thể, tôi sẽ đánh giá cao nếu người trình bày lúc 10 giờ sáng có thể tham khảo ý kiến của người quản lý nhà máy có tỷ lệ tổng sản lượng công ty lớn nhất vì đó sẽ là nhà máy có mức độ tự động hóa cao nhất. Công nghệ có sẵn tại cơ sở đó rất tinh vi và việc tìm hiểu về các hệ thống đang sử dụng sẽ giúp người thuyết trình của bạn phát triển một số kiến thức nền tảng vững chắc.
Tôi cũng sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể kéo dài phiên hỏi đáp và kết thúc cuộc họp muộn hơn nửa giờ so với dự kiến ban đầu.
Tôi rất mong được tham dự sự kiện này và nghe đội ngũ của bạn nói gì.
Trân trọng,
May Sengupta Quản lý hoạt động Công ty TNHH Nhựa Holgate |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
191. What is indicated about Holgate Plastics? (A) Its production facilities are spread around the world. (B) Its headquarters recently relocated to Australia. (C) It recently built some new factories. (D) It has invested heavily in facilities in Vancouver.
192. What is indicated about the Cape Town factory? (A) It has the biggest share of total company production. (B) It maintains the best cost management processes. (C) It gets most of its supplies from North Africa. (D) It faces challenges in automation.
193. Where is the factory with special automation issues located? (A) Singapore (B) Helsinki (C) Cairo (D) Vancouver
194. What does Ms. Sengupta want Mr. Lewis’ team to do? (A) Visit the largest production center (B) Add another presenter for 30 minutes (C) Wait to be contacted by May Sengupta (D) Confer with Ms. Kowalski
195. In the e-mail, the word “sophisticated” in paragraph 1, line 9, is closest in meaning to (A) difficult (B) expensive (C) advanced (D) unpredictable |
191. Những gì được chỉ định về Nhựa Holgate? (A) Các cơ sở sản xuất của họ được trải rộng khắp thế giới. (B) Trụ sở chính của họ gần đây đã chuyển đến Úc. (C) Gần đây họ đã xây dựng một số nhà máy mới. (D) Họ đã đầu tư rất nhiều vào các cơ sở ở Vancouver.
192. Những gì được chỉ ra về nhà máy Cape Town? (A) Nó có phần lớn nhất trong tổng sản xuất của công ty. (B) Nó duy trì các quy trình quản lý chi phí tốt nhất. (C) Nó nhận được hầu hết các nguồn cung cấp từ Bắc Phi. (D) Nó phải đối mặt với những thách thức trong tự động hóa.
193. Nhà máy có những vấn đề tự động hóa đặc biệt nằm ở đâu? (A) Singapore (B) Helsinki (C) Cairo (D) Vancouver
194. Cô Sengupta muốn đội của ông Lewis làm gì? (A) Ghé thăm trung tâm sản xuất lớn nhất (B) Thêm người thuyết trình khác trong 30 phút (C) Chờ đợi để được liên lạc bởi May Sengupta (D) Trao đổi với cô Kowalski
195. Trong e-mail, từ “tinh vi” trong đoạn 1, dòng 9, có nghĩa gần nhất với (A) khó khăn (B) đắt đỏ (C) tiên tiến (D) không thể đoán trước |
Questions 196-200 refer to the following advertisement, extract from a leaflet, and letter.
|
Get Fit & Healthy While Raising Money for a Worthy Cause
196Pure Fitness, a leading brand in sportswear, has joined forces with Washington State Hospital to organize the third annual Midnight 10K Run to raise money for cancer research. 200This year’s target is to exceed $500,000 in sponsorships to achieve a new fundraising record. To accomplish this, we need more runners than the 3,000 who participated in last year’s event.
If you want to play a part in raising much-needed money for this worthy cause, please join us for this year’s Midnight 10K Run on July 12 at Preston Park. All entrants are required to make a minimum donation of $30. You can find further details on the leaflets in the box below. 197We are also seeking volunteers who can distribute water and sports supplements to participants on the day of the event. If you would like to help, please contact us at 993-7656. |
Có được sức khỏe và thân hình cân đối trong khi kiếm tiền vì một sự nghiệp xứng đáng
Pure Fitness, một thương hiệu hàng đầu về trang phục thể thao, đã hợp tác với Bệnh viện bang Washington để tổ chức cuộc chạy bộ Midnight 10K hàng năm lần thứ 3 để quyên tiền cho nghiên cứu ung thư. Mục tiêu của năm nay là vượt qua 500,000 đô la tài trợ để đạt được một kỷ lục gây quỹ mới. Để thực hiện điều này, chúng tôi cần nhiều người chạy hơn con số 3,000 người đã tham gia vào sự kiện năm ngoái.
Nếu bạn muốn đóng góp một khoản tiền rất cần thiết cho sự nghiệp xứng đáng này, vui lòng tham gia với chúng tôi trong năm nay cuộc chạy bộ Midnight 10K vào ngày 12/7 tại Công viên Preston. Tất cả những người tham gia được yêu cầu quyên góp tối thiểu 30 đô la. Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về tờ rơi trong hộp bên dưới. Chúng tôi cũng đang tìm kiếm những tình nguyện viên có thể phân phối nước và thực phẩm bổ sung cho những người tham gia vào ngày diễn ra sự kiện. Nếu bạn muốn giúp đỡ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 993-7656. |
||||||||||||||||||||||||
|
198Get fit and healthy and make a valuable contribution to a worthwhile cause by participating in the Midnight 10K Run. Get sponsored by your family and friends, and you stand to receive a free gift depending on how much you raise.
Everyone who takes part in the race will also receive a medal. |
Có được thân hình cân đối và khỏe mạnh và đóng góp có giá trị cho một sự nghiệp đáng giá bằng cách tham gia vào cuộc chạy Midnight 10K. Được tài trợ bởi gia đình và bạn bè của bạn, và bạn sẽ nhận được một món quà miễn phí tùy thuộc vào số tiền bạn quyên góp.
Mọi người tham gia cuộc đua cũng sẽ nhận được huy chương. |
||||||||||||||||||||||||
|
Carly Simeon 89B West St. Newark, NY 89757
August 3
Dear Mr. Dove,
Thank you for participating in this year’s Midnight 10K Run as organized by Pure Fitness and Washington State Hospital. We were delighted that so many people took part in the race to show their support for this worthy cause despite the soaring temperatures. 200Everyone’s efforts most certainly paid off, with the 3,200 event participants raising an impressive $550,000.
199As a thank you for your contribution of $450, please find enclosed a gift from Pure Fitness.
We would also like to congratulate you for finishing in eighth place. We look forward to seeing you again next year.
Best regards,
The Midnight 10K Run Organizing Committee |
Carly Simeon 89B đường West Newark, NY 8957
Ngày 3/8
Kính gửi ông Dove,
Cảm ơn ông đã tham gia cuộc chạy Midnight 10K năm nay do Pure Fitness và bệnh viện tiểu bang Washington tổ chức. Chúng tôi rất vui mừng khi có rất nhiều người tham gia cuộc đua để thể hiện sự ủng hộ của họ cho sự nghiệp xứng đáng này mặc dù nhiệt độ tăng vọt. Mọi nỗ lực của mọi người chắc chắn đã được đền đáp, với 3,200 người tham gia sự kiện quyên góp được số tiền ấn tượng 550,000 đô la.
Cảm ơn ông đã đóng góp 450 đô la, vui lòng tìm một món quà được gửi kèm từ Pure Fitness.
Chúng tôi cũng muốn chúc mừng ông vì đã hoàn thành ở vị trí thứ 8. Chúng tôi mong đợi được gặp ông lần nữa vào năm tới.
Trân trọng,
Ban tổ chức cuộc chạy bộ Midnight 10K |
||||||||||||||||||||||||
|
196. How will the money raised from the event be used? (A) To build a new hospital (B) To construct a new gym (C) To conduct research (D) To develop new gym products
197. According to the advertisement, what role will volunteers fulfill? (A) Getting more sponsorships (B) Planning the race route (C) Distributing drinks (D) Distributing gifts
198. How can people who participate in the race get a race medal? (A) By winning the race (B) By donating at least $30 (C) By volunteering at the event (D) By signing up for a Pure Fitness newsletter
199. What is Mr. Dove likely to receive? (A) A certificate (B) A T-shirt and water bottle (C) A gift voucher (D) A bike
200. What is indicated about this year’s race? (A) The participants achieved a new fundraising record. (B) There were more runners than the previous year. (C) There were fewer runners than the previous year. (D) The long distance race has been added. |
196. Tiền quyên góp từ sự kiện sẽ được sử dụng như thế nào? (A) Xây dựng một bệnh viện mới (B) Để xây dựng một phòng tập thể dục mới (C) Để tiến hành nghiên cứu (D) Để phát triển các sản phẩm phòng tập mới
197. Theo quảng cáo, tình nguyện viên sẽ thực hiện vai trò gì? (A) Nhận thêm tài trợ (B) Lập kế hoạch đường đua (C) Phân phối đồ uống (D) Phân phối quà tặng
198. Làm thế nào những người tham gia cuộc đua có được huy chương cuộc đua? (A) Bằng cách chiến thắng cuộc đua (B) Bằng cách quyên góp ít nhất 30 đô la (C) Bằng cách làm tình nguyện tại sự kiện (D) Bằng cách đăng ký nhận bản tin Pure Fitness
199. Ông Dove có khả năng nhận được gì? (A) Giấy chứng nhận (B) Một chiếc áo thun và chai nước (C) Một phiếu quà tặng (D) Một chiếc xe đạp
200. Điều gì được chỉ ra về cuộc đua năm nay? (A) Những người tham gia đã đạt được một kỷ lục gây quỹ mới. (B) Có nhiều vận động viên hơn năm trước. (C) Có ít vận động viên hơn năm trước. (D) Cuộc đua đường dài đã được thêm vào. |
