TEST 10 - Part 7: Reading TOEIC

Part 7 bao gồm 54 câu hỏi dựa trên một loạt các đoạn văn. Việc luyện tập phần này giúp các bạn cải thiện kỹ năng đọc hiểu, khả năng tìm kiếm thông tin quan trọng, và xử lý thông tin hiệu quả.

Questions 147-148 refer to the following calendar.

Time

Monday

Tuesday

Wednesday

Thursday

Friday

9:00 A.M. – 11:00 A.M.

Yoga Level 1: Room 4

 

Fitness Training:    Room 1

Kickboxing Level 1: Room 3

 

11:00 A.M. – 2:00 P.M.

 

Weight Training: 

Room 2

   

Yoga Level 2: Room 4

2:00 P.M. – 4:00 P.M.

Cycling:      Room 1

Kickboxing Level 2: Room 3

(Kickboxing Cấp độ 2:   Phòng 3)

 

Nutrition Advice: Room 5 (book a personal appointment at reception)

 

4:00 P.M. – 6:00 P.M.

Yoga Level 3: Room 4

 

Fitness Training:    Room 1

 

Marathon Training:    Room 2

 

Question 147. Where most likely would this calendar be seen?

(A) In the sports section of a newspaper

(B) In a welcome packet for a cooking class

(C) On the wall in a gym facility

(D) In a program for a sports tournament

 

Question 148. Which activities take place in the same room?

(A) Yoga and kickboxing

(B) Marathon training and cycling

(C) Yoga and nutrition advice

(D) Cycling and fitness training

 


Questions 149-150 refer to the following text message chain.

WANDA KNIGHT                                                   9:04

I just sent you the itinerary for your trip to Chicago on Friday.

 

TED GALEZNIC                                                    9:05

Perfect. Thanks!

 

WANDA KNIGHT                                                   9:05

Mike Ross wants you to add a meeting with Diamond Publishing while you're up there.

 

TED GALEZNIC                                                  9:10

No problem.

 

WANDA KNIGHT                                                      9:11

Okay. I can reach out to them. If you're too busy, that is.

 

TED GALEZNIC                                                    9:13

It won't be a problem. I'm supposed to have a drink with Javier Sanchez from Diamond             Sat. night.

 

WANDA KNIGHT                                                 9:13

Nice.

 

TED GALEZNIC                                                      9:20

When the guy is married to your sister, you're bound to see him.

 

WANDA KNIGHT                                                 9:21

Ah, that's right.

 

Question 149. What is suggested about Mr. Sanchez?

(A) He works for an accounting company.

(B) He is related to Ted Galeznic.

(C) He was recently married.

(D) He will visit Chicago on Friday.

 

Question 150. At 9:11, what does Ms. Knight mean when she writes, "I can reach out to them"?

(A) She can thank them.

(B) She can contact them.

(C) She can visit them.

(D) She can assist them.

 


Questions 151-152 refer to the following e-mail.

To  Accounting  Department 

From  Robert Brown  <robertbrown@ptcdesign.com>

Date  Monday, March 29

Subject  Upcoming Meeting

 

Hello everyone,

 

Our client from Japan, Mr. Sato, will be arriving the day after tomorrow to discuss an upcoming merger of our two companies. I ask that our accounting department work together to produce a financial statement for the first quarter in preparation for this meeting. Anyone who needs further data in order to complete this document should e-mail me without hesitation. Please finish this task by Tuesday afternoon. This document needs to detail all of our company’s financial activities, including all of our assets and investments.

 

Thanks,

 

Robert Brown, CEO

PTC Design

 

Question 151. When is Mr. Sato scheduled to arrive at Mr. Brown's company?

(A) On March 28

(B) On March 29

(C) On March 30

(D) On March 31

 

Question 152. Who most likely will contact Mr. Brown?

(A) Employees who want to transfer to the accounting department

(B) Employees who need additional information

(C) Employees who need a deadline extension

(D) Employees who disagree about a merger

 


Questions 153-154 refer to the following invitation.

American Architects Society Annual Awards

 

You are cordially invited to attend this year 's event, to be held at the Meriton Hotel in Houston, Texas, on Friday, July 24. As a member, you may bring up to two guests.

 

7:00 P.M. Reception

7:30 P.M. Welcome speech and introduction by Barry Humphreys, President of the American Architects Society 

7:45 P.M. Dinner – Vegetarian options  available – please specify when confirming  attendance

9:00 P.M. Awards  ceremony – Best  Design, Best Newcomer, Best Residential Building, Best Public Building – Presented by comedian Alex Dashwood

10:30 P.M. A special live performance from award-winning band The Pop Tones

 

RSVP to Event Coordinator Janice Harton at janice.harton@amarchsoc.net no later than April 21.

 

Question 153. Who most likely are the invitation recipients?

(A) Directors for building companies

(B) Members of an association

(C) Architects for the local government 

(D) Award ceremony nominees

 

Question 154. How can attendance be confirmed?

(A) By calling the Meriton Hotel

(B) By e-mailing Barry Humphreys

(C) By visiting Alex Dashwood

(D) By contacting a coordinator

 


Questions 155-157 refer to the following article.

Northshore Financial News

 

June 29 – A local mainstay at Northshore City may soon go national. — [1] — The Northshore Creamery first opened its doors in 1951, by owner Bill Bradley and has become an iconic landmark of the city with it's huge rotating ice cream cone on the roof of the shop. Over the years it has remained a local favorite hangout for the residents of the city and soon captured the eyes of tourists driving through. — [2] — Bill Jr. took over the business and expanded the shop to keep up with the demand of locals and tourists. Northshore Creamery was even selected as a top ten shop to visit by Travel & Tour Magazine.

 

In 1988, Northshore Creamery was featured in the hit Hollywood movie, Future Then and Now, which made it the top ice cream shop to visit by out of towners and tourists. — [3] —  Efforts were made by various corporations to buy the business from the Bradley family, but Bill Jr. and his son William insisted on keeping the business within the family which pleased the residents of Northshore. — [4] — "We're keeping things small in scale and we're slowly expanding," explained William. "In order to keep the quality of our ice cream fresh and just the way my grandfather created his recipes, we don't want to take any shortcuts, which is why we need time."

 

Question 155. What is the article about?

(A) To advertise the products of a shop

(B) To explain the details of a new business venture

(C) To discuss the history of a family business

(D) To explain the prices of the products

 

Question 156. What is indicated about Northshore Creamery?

(A) It was purchased by a large corporation.

(B) It became famous in town because of a movie.

(C) It is the pride and joy of the locals.

(D) It doesn't have enough money to expand.

 

Question 157. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence belong?

"Now, the family is ready to open two new franchises in neighboring cities and within 5 years, plan to open 6 new shops around the country."

(A) [1] 

(B) [2]

(C) [3]

(D) [4]

 


Questions 158-160 refer to the following announcement.

Announcement from Acreton City Council

 

April 3

Acreton City Council will be creating a new task force charged with reducing unnecessary spending over the next fiscal year. The team of twelve people will be composed of local business leaders, union representatives, civil servants, and financial consultants. Group members are due to be selected by the end of this month and will begin work almost immediately the following month planning ways to reduce annual local government costs by 10% over the next year by eliminating waste.

 

Applications for a position are being accepted at this time. Please contact the city council at admin@acretoncc.gov for any information about getting yourself or your organization involved in the project.

 

Question 158. What is the announcement mainly about?

(A) The formation of a new employment union

(B) The creation of a financial oversight committee

(C) The launch of a recruitment effort

(D) The start of a change in local legislation

 

Question 159. When is the group due to begin work?

(A) At the beginning of May

(B) At the end of the year

(C) At the beginning of the summer

(D) At the end of this month

 

Question 160. What should interested parties do to get involved?

(A) Sign a petition

(B) Attend a meeting

(C) Send an e-mail 

(D) Fill out a form

 


Questions 161-164 refer to the following online chat discussion.

Janet Logan [2:15] I just got off the phone and Mr. King informed me that he wanted his order a couple of weeks earlier than originally planned. Do you think this may be possible?

 

Margaret Lee [2:16] There's no problem on our end. We have all the fabrics ready and cut into their appropriate shapes and sizes. They are ready for the sewing machines.

 

Jason Brown [2:17] My team is currently working on the orders from Mr. Bartelli. We have over 1000 units to sew and another order from Carla Bean after that.

 

Janet Logan [2:18] Mr. Bartelli doesn't need his order until the end of the month and Ms. Bean's orders can wait until next week. I can authorize your team to begin this order first.

 

Jason Brown [2:19] What is being made and how many units are needed?

 

Janet Logan [2:20] Long sleeved men's dress shirts. We need 100 units in small, 300 in medium, 300 in large, and 100 in extra-large.

 

Jason Brown [2:21]  Ok then, I think we can finish those in two days.

 

Peter Williams  [2:22] We can get buttons on all 800 units within 2-4 hours.

 

Janet Logan [2:23] Thank you so much. I appreciate your help. I'm glad that we can accommodate one of our best clients this way.

 

Question 161. At 2:16, what does Margaret Lee mean when she writes "There's no problem on our end"?

(A) Her team can achieve their goals.

(B) Her team can help the other teams.

(C) Their project will take some time.

(D) The problems will be minimal.

 

Question 162. For what type of company does Janet Logan work?

(A) A shoe shop

(B) A clothing manufacturer

(C) A fashion  magazine

(D) A menswear boutique

 

Question 163. According to the discussion, which department needs the most time?

(A) Ms. Lee's department

(B) Mr. Brown's department

(C) Mr. William's department

(D) Ms. Logan's department

 

Question 164. What will Janet Logan most likely tell Mr. King?

(A) That his order will be delayed for a month

(B) That his order can be completed within two weeks

(C) That his request will be difficult to achieve

(D) That his request can be completed early

 


Questions 165-167 refer to the following memo.

Unsworthy Manufacturing

 

Date: Wednesday, October 17

Subject: Recycling

 

In response to pressure from local environmental groups, as of November 1 we will be separating all of our industrial waste for recycling. Collections will be made twice weekly on Tuesdays and Fridays from the regional recycling center, which will be supplying colored receptacles for different kinds of waste. All oils should be placed in the green container. All metals and glass belong in the red one. All paper waste should go into the blue one. Plastics will be collected for recycling as normal.

 

As this new policy also carries a financial benefit to the company, managers in all manufacturing bays are responsible for ensuring that the new protocols for waste disposal are followed, and failure to comply with the policy could result in disciplinary action.

 

Further information about our updated environmental practices will shortly be available on the Website. Training sessions for managers will be held on Monday, October 22, but please contact me if you have any further questions in the meantime.

 

Regards,

 

Davis Jeeland

Operations Director, Unworthy Manufacturing

 

Question 165. What is the reason for the change?

(A) The company owners want to save money on labor.

(B) A new recycling center opened near the business.

(C) The local government changed its regulations.

(D) Environmentalists in the area requested it.

 

Question 166. What can be inferred about Unworthy Manufacturing?

(A) It has good relations with local authorities.

(B) It already recycles its plastic industrial waste.

(C) It recently increased its workforce.

(D) It updates its environmental policy regularly.

 

Question 167. What should supervisors do next week?

(A) Attend a workshop on new procedures

(B) Update the company's Web site pages

(C) Make room for new waste receptacles

(D) Inform their teams of the changes

 


Questions 168-171 refer to the following letter.

Normanville Farmers' Market

 

April 9

 

Dear Normanville  Resident,

 

This year's first Normanville Farmers' Market will be open on Saturday, April 14, on Clark Street between Main Street and Park Street. The farmers' market will be available between 9 A.M. and 5 P.M. The mayor of Normanville, Tom Daley, will be present to deliver an address at the opening ceremony. A lot of local farmers, food vendors, and street performers will be at the venue.

 

"This vibrant market will give our local farmers a nice place to sell their fresh produce. Additionally,  because we cut out some middle processes, our prices are lower than those of average grocery stores," said Suzy Hammer, executive director of the Normanville  Farmers' Association.

 

Ms. Hammer also mentioned that currently there is not enough parking space to accommodate shoppers. The Normanville Farmers' Association plans on expanding parking space in the coming months after the market has opened this Saturday. In the meantime, she advises Normanville residents who will visit the market to use public transportation in order to avoid parking difficulties.

 

The Normanville Farmers' Market is different from other grocery stores that supply mass-produced food products. The market will provide organic produce that is full of essential vitamins and minerals. As you know, the market will also help the local economy.

 

Please come this Saturday and see what the Normanville Farmers' Market has to offer! 

 

Sincerely,

 

Normanville Farmers' Association

 

Question 168. Why was the letter written?

(A) To describe a policy change

(B) To introduce a new grocery store

(C) To advertise a market opening

(D) To announce election results

 

Question 169. What is indicated about Ms. Hammer?

(A) She is a vendor at a farmers' market.

(B) She represents other farmers.

(C) She owns a family-run farm.

(D) She is the mayor of Normanville.

 

Question 170. What problem is mentioned?

(A) Inadequate parking spots

(B) Unfair product pricing

(C) Lack of quality control

(D) Inclement weather

 

Question 171. What is NOT mentioned as a benefit of shopping at the venue?

(A) A boost for the local economy

(B) Competitive prices

(C) Healthy produce

(D) Longer opening hours

 


Questions 172-175 refer to the following notice.

Lost and Found

 

Parkway City is bracing for another holiday season and urging its citizens and tourists to keep track of their belongings. — [1] — Every year more than 2000 items show up at the city lost and found located at Parkway City Hall. "But we get even more lost items during the holiday season," explained Jean King, the managing director of the lost and found. "From around November 25th to January 2nd we get a 25% increase in the number of items that are brought to us."

 

— [2] — Everything from keys, sunglasses, umbrellas, and jewelry to electronic devices, luggage, and shopping bags full of newly purchased items have been brought to the center over the years. "The strangest item we got was a suitcase full of period piece costumes," says Jean. "The intern working for a film at the time was happy to get it back."

 

— [3] — If the items are not claimed within 90 days, they are auctioned off at a public event to raise money for the community center. — [4] —

 

Question 172. What is the purpose of the article?

(A) To advertise an event for the holidays

(B) To warn citizens of increased crimes

(C) To inform people about lost and found items

(D) To give information about an auction

 

Question 173. What is suggested about Jean King?

(A) She searches for lost items.

(B) She works for the city.

(C) She is an intern.

(D) She manages the community center.

 

Question 174. What is suggested about the lost items?

(A) They are not kept indefinitely at the center.

(B) They are usually claimed by their owners.

(C) They are destroyed when unclaimed. 

(D) They are generally new items.

 

Question 175. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong?

"Many people do come to claim their missing items, but a vast majority is still left unclaimed."

(A) [1]

(B) [2]

(C) [3]

(D) [4]

 


Questions 176-180 refer to the following article and e-mail.

Tech Life Hires New CEO

 

New York, April 12 – Amid a crisis of low sales and disappointing performance, the technology company Tech Life has hired Steve Cross as its new chief executive officer. Previously, he was the chief financial officer at the technology investment firm Esta Resources in San Francisco, California. He assumed the position of CEO at the company-based in Dallas, Texas – just this Monday. Stockholders voted unanimously for the appointment, hoping the new CEO will bring renewed vitality and strength to the company. 

 

"Mr. Cross has an impressive record as a business leader who makes smart decisions," commented Lynn Dyer, the director of human resources at Tech Life. "We have faith that he will lead us in a new direction that will help develop new markets and optimize our company operations in general."

 

Steve  Cross  graduated  from  Chester University in Harrisburg, Pennsylvania, with a master's degree in business administration. He once served as head of  the American League of Business Leaders and is a dedicated family man.

To: Steve Cross  

From: Lynn Dyer  

Subject: Welcome!

Date: April 15 

 

Dear Mr. Cross,

 

It has been almost two years since we met. I am so glad to be collaborating with you again after we worked in the same department at Esta Resources. I felt we cooperated very well at that time, and I had been hoping to work with you again. You will find that we have very dedicated and hard-working teams here. If there is anything I can do to help you make the transition, please don't hesitate to ask.

 

Additionally, Tech Life has recently added five new managers to our company. If you have time, please visit them when they will all be attending a mandatory training session at 3:00 P.M. this afternoon in Room 403.

 

Sincerely, 

 

Lynn Dyer

Director of Human Resources

Tech Life

 

Question 176. What problem is Tech Life facing?

(A) A shortage of employees

(B) An urgent audit

(C) A decline in profitability

(D) A potential competitor

 

Question 177. What is mentioned about the shareholders?

(A) They are allowed to share financial information.

(B) They will hold a meeting next week.

(C) They are demanding more dividends.

(D) They agreed on the appointment of a new leader.

 

Question 178. In the article, the word "optimize" in paragraph 2, line 6, is closest in meaning to

(A) merge

(B) improve

(C) analyze

(D) maintain

 

Question 179. Where did Ms. Dyer work previously?

(A) In Harrisburg

(B) In Dallas

(C) In New York

(D) In San Francisco

 

Question 180. What is Mr. Cross asked to do?

(A) Teach a training course

(B) Meet new employees

(C) Attend a stockholders' meeting

(D) Hire new managers

 

Questions 181-185 refer to the following agenda and e-mail.

The Association of Future and Culture (AFC)

 

Quarterly Conference

Homer Conference Center, January 10

 

2:00 P.M.  Kelly O’Neill, President, AFC; Principal, 

                  Mulligan Elementary School

                  Welcoming speech

 

2:30 P.M.  Mark Kreskas, CEO, SEM Development 

                  Group

                  Enhancing global awareness:   

                  leadership and diversity

 

3:30 P.M.  Lucy Hoover, Co-owner, Piedmont Adult 

                  Education Center

                  Gender and fairness of leadership  

 

4:30 P.M.  Jon Kimura, Store Manager, Kent 

                  Grocery Store

                  The foundations of leadership in the  

                  workplace

 

5:30 P.M.  Kenneth Schneider, Professor,

                  Brookstone University   

                  Ethics and morality in leadership

 

6:30 P.M.  Question-and-answer session

To: AFC Members  

From: Kelly O'Neill

 

Date: January 11

Attachment: free_talk.jpg

Subject: Quarterly Conference

 

Dear AFC Members,

 

This quarterly conference has been another monumental success. I thank all of you for participating and sharing your expertise with others. I hope you can take the skills learned from the conference and apply them in your local offices and workplaces. Additionally, I encourage all of you to consider giving a presentation at the next conference. If you are interested in doing so, contact Amy Garcia at amygarcia@futureculture.org.

 

I would also like to inform you of the invitation made by Kenneth Schneider, who will be giving a talk entitled "Gaining confidence through leadership" in his workplace next month. The talk will be free and open to the public. For more information, please see the attached file.

 

Finally, it came to my attention that some members were not able to attend the conference due to scheduling conflicts. Therefore, from now on all future conferences will be streamed simultaneously on our Web site so that distant members can watch and listen.

 

Sincerely,

 

Kelly O'Neill, President

 

Question 181. What was the topic of the conference on January 10?

(A) How to start a small business

(B) How to manage finances

(C) How to lead other people

(D) How to expand business globally 

 

Question 182. When most likely will inquiries start being made?

(A) At 3:30 P.M.

(B) At 4:30 P.M.

(C) At 5:30 P.M.

(D) At 6:30 P.M. 

 

Question 183. Where will a talk be given at no charge?

(A) At Mulligan Elementary School

(B) At Brookstone University

(C) At Piedmont Adult  Education Center

(D) At SEM Development Group 

 

Question 184. What does Ms. O'Neill invite AFC members to do?

(A) Attach a receipt

(B) Fill out a survey

(C) Prepare a presentation

(D) Evaluate speakers 

 

Question 185. What is mentioned about the upcoming conference?

(A) It will be held at a new location.

(B) Its presentations will start later in the day.

(C) Its attendance fees will be increased.

(D) It will be broadcast online.

 


Questions 186-190 refer to the following Web page and e-mails.

Overdraft Fee

 

On the date of June 3, you withdrew $100.00 from an ATM in Jacksonville, Florida, exceeding the limit of your debit card account. Therefore, you will be charged an overdraft fee of $30.00. This may have resulted from an accumulation of account withdrawals that were in process at the time you withdraw money from the ATM. We regret to have to make this charge whenever a member's debit card transactions exceed his or her funds.

 

In the future, this mistake can be avoided by signing up for our Stark Bank mobile banking service. This service only costs $2 a month. Using your smartphone,  you can access your accounts no matter where you are. You can check the amount of money in your  accounts, your  history of  deposits and withdrawals, and most importantly, pending transactions. To sign up, please e-mail us at customerservice@starkbank.com or call us at             904-555-4514.

To: customerservice@starkbank.com

From: ssummers@zippynet.com

Subject: Overdraft Fee

Date: June 5

 

I am concerned that someone may have illegally accessed my account and made a withdrawal. I lost my debit card on June 2, and upon noticing the next day, I immediately froze all of my accounts. Considering these unfortunate circumstances, I politely ask that the bank refrain from charging the fee for this unforeseen overdraft.

 

I would like to sign up for the banking service you recommended. It sounds like a useful service that can help me manage my finances in a more efficient manner.

 

Thank you for your assistance. 

 

Suzie Summers

To: Suzie Summers

From: Customer Service

 

Subject: Overdraft Review

Date: June 6

 

Dear Ms. Summers,

 

I am sorry to hear of your misfortunes. According to our account data we see that you did contact us and freeze your accounts, though it looks like it was too late to prevent the withdrawal and subsequent overdraft of your account. It is a little bit unusual that the transaction that caused the overdraft was at an ATM machine a day after you say that you lost your card. Have you given your access pin to anybody recently? I would be happy to pass your request for overdraft relief on to our fraud department, but you will need to file a police report and then send us the case number that the investigating officer gives you. Once we receive this number we can proceed with our review of your case.

 

Thank you and good day,

 

Laura Massey,

Customer Service Specialist, Stark Bank

 

Question 186. What is the purpose of the Web page information?

(A) To announce a new company policy

(B) To explain an upcoming relocation

(C) To inform a user about a charge

(D) To notify a user of phishing attempts

 

Question 187. What is NOT mentioned as being checked using the mobile banking service?

(A) Account balances

(B) Interest rates

(C) Unresolved transactions

(D) Account history

 

Question 188. What request does Ms. Summers make?

(A) That her accounts be frozen

(B) That her contact information be updated

(C) That her extra fee be waived

(D) That her withdrawal limit be increase

 

Question 189. In the customer service e-mail to Suzie Summers, what does Laura Massey think is odd about Suzie's story?

(A) Suzie didn't have very much money in her account.

(B) Suzie didn't file a police report.

(C) Suzie lost her wallet on June 2 but her card was used at an ATM machine on June 3.

(D) Suzie does not live in Florida.

 

Question 190. What does Laura Massey instruct Suzie Summers to do if she wants to get relief from the overdraft fee?

(A) Write to the fraud department of Star Bank

(B) File a police report and give the case number to Star Bank

(C) File a claim against the criminals in the court and give the court number to Star Bank

(D) File a case number with the fraud department of Star Bank

 


Questions 191-195 refer to the following e-mails.

From: customerservice@thomsonapp.com

To: dkerry@coolmail.com

Date: July 6

Subject: Malfunction

 

Dear Ms. Kerry,

 

We are very sorry to hear about the malfunction with your deluxe refrigerator, MKl 213, purchased from Thomson Appliances. You indicated that the ice dispenser on the door of the fridge has stopped functioning. Actually, several customers have reported the same problem. It turned out that the manufacturers made an error in the production process. Fortunately, this problem can easily be fixed by one of our technicians. Currently, our technicians are available Monday, Wednesday, and Thursday next week.  Please specify what day and what time works for you.

 

Additionally, if your refrigerator is under warranty, this repair will be absolutely free. Please let us know your warranty number so we can verify this before sending a technician to your house.

 

We apologize for this inconvenience. Thank you again for choosing Thomson Appliances. 

 

Sincerely,

 

Greg Lewis 

Customer Service

From: dkerry@coolmail.com 

To: customerservice@thomsonapp.com

Date: July 7

Subject: Re: Malfunction

 

Dear Mr. Lewis,

 

Thank you for your prompt response. Actually, next week  I will be away on a business trip in Arkansas and I won't return until Saturday. However, I have a housekeeper who comes to clean on Monday and Friday. If your technician visits on either day, she can let him or her in.

 

My warranty number is A344F56J and is still valid. I will leave this document with my housekeeper in case you need to see it during your visit.

 

Dana Kerry

From: customerservice@thomsonapp.com

To: dkerry@coolmail.com

Date: July 7

Subject: repair time

 

Dear Ms. Kerry,

 

Our technician will be able to come by your house on Monday. You will need to be sure to leave the warranty documents so the technicians can scan them into our system. This is necessary for us to be reimbursed by the manufacturers. Our technicians will come by in the morning and try to be gone by lunch, even though you have a housekeeper, they will try not to leave a mess. Safe travels and we appreciate your patience. Thank you for your loyalty to Thomson Appliances.

 

Sincerely, 

 

Greg Lewis 

Customer Service

 

Question 191. What is one reason the first e-mail was sent?

(A) To specify a warranty number 

(B) To ask for a date for a visit

(C) To confirm an order

(D) To apologize for a shipping delay

 

Question 192. According to the first e-mail, what is true about the refrigerator?

(A) It is a newly released model.

(B) It is no longer covered by the warranty. 

(C) It has a manufacturing defect.

(D) It is currently on sale.

 

Question 193. What information does Mr. Lewis request from Ms. Kerry?

(A) Her current address

(B) Her warranty number

(C) Her refrigerator model

(D) Her contact information

 

Question 194. Why does the technician need to scan the warranty?

(A) To make sure it is still covered

(B) To make sure that the model is correct

(C) To make sure that there are enough spare parts to make the repairs

(D) To make sure that the manufacturer covers the repair costs

 

Question 195. Why do you think the technician will come on Monday?

(A) Because that is the time the technician is available

(B) Because the technician is too busy on Friday

(C) Because the housekeeper will be there to let him in

(D) Because Ms. Kerry is in Arkansas

 


Questions 196-200 refer to the following e-mails.

To: Lillian Ross

 

From: Eric West

Date: November 4, 10:34 A.M.

Subject: Website Development

Attachment: Details

 

Dear Ms. Ross,

 

You contacted us last week in order to ask some of our computer programmers to help your company develop a Web site. JM Solutions would be happy to offer you our services.

 

As I said on the phone, we will help design and program a Website that will attract more customers and offer an online sales platform. During this time, we will need to hold meetings with your marketing division in order to best capture your company's goals. Once the Web site has been completed in mid-February next year, we will hold a training seminar in order to train your employees in the skills necessary to maintain and update your Web site. The Web site development and training seminar will cost a total of $32,000. We request that a deposit of 10% be paid in advance. Please see the attached file for detailed costs and schedules.

 

We look forward to working with you in the near future. Our staff members will strive to meet all your needs. Therefore, just let me know when your marketing division is available to meet us in person and discuss some of the details of the project. Please contact me at your convenience.

 

Eric West

To: Lillian Ross

 

From: Raymond Wells

 

Date: November 4, 10:37 A.M.

Subject: First Quarter Budget

Attachment: Q1_Budget

 

Dear Ms. Ross,

 

I have attached the current draft for the company's budget for the first quarter of next year. As you will notice, all of the profits made from this year's back-to-school sale are planned to be spent on billboard advertisements on the main highways. I will call a design team later this afternoon and ask them to create eye-catching images for the advertisement.

 

At our last meeting, you mentioned that you would like to review the budget before it is finalized. I have already included employee raises in the first quarter's expenses, but if you can think of anything else, please let me know. I would like to have the budget finalized before next week's planning meeting.

 

Raymond Wells

To: Raymond Wells

 

From: Lillian Ross

 

Date: November 4, 10:40 A.M.

Subject: Emergency Budget Addition

 

Dear Mr. Wells,

 

I am glad you forwarded me your proposed budget when you did. Just prior to receiving your e-mail, I received an estimate for our planned web site development. It looks like it is going to be more expensive than I had anticipated. Although the final bill of $32,000 is not due immediately, we will have to find an extra $3,200 in next year's first quarter budget if we want to proceed with JM Solutions' proposal.

 

If you have any questions regarding this matter please just come to my office and we can go over where we can make the tough cuts to come up with this funding.

 

Question 196. Why did Mr. West write the first e-mail?

(A) To inquire about a service

(B) To schedule a meeting

(C) To report on a budget

(D) To apply for a position

 

Question 197. What service does JM Solutions provide?

(A) Recruitment and employee training

(B) Graphic design

(C) Web programming

(D) Marketing strategy consultation

 

Question 198. According to the second e-mail, how will the profits of the back-to-school sale be spent?

(A) On repairing some roads

(B) On purchasing advertising space

(C) On paying for JM Solutions' service

(D) On hiring more employees

 

Question 199. What is indicated by the third e-mail?

(A) The budget for the first quarter of next year looks good.

(B) JM Solutions has a strong reputation.

(C) It will be easy for Kingston Sporting Goods to find money in their budget for web development.

(D) Some items in the budget may lose their funding in order to pay for web development.

 

Question 200. Why does Kingston Sporting Goods need to allow for $3200 for web development?

(A) They need the best web money can buy.

(B) They have to expand their business into other territories.

(C) They have to pay JM Solutions 10% of the overall cost as a deposit.

(D) They have to negotiate a better price after the deposit.

 

Chọn đáp án đúng

Questions 147.

Chọn đán án

Questions 148.

Chọn đán án

Questions 149.

Chọn đán án

Questions 150.

Chọn đán án

Questions 151.

Chọn đán án

Questions 153.

Chọn đán án

Questions 154.

Chọn đán án

Questions 155.

Chọn đán án

Questions 156.

Chọn đán án

Questions 157.

Chọn đán án

Questions 158.

Chọn đán án

Questions 159.

Chọn đán án

Questions 161.

Chọn đán án

Questions 162.

Chọn đán án

Questions 163.

Chọn đán án

Questions 164.

Chọn đán án

Questions 165.

Chọn đán án

Questions 166.

Chọn đán án

Questions 167.

Chọn đán án

Questions 168.

Chọn đán án

Questions 169.

Chọn đán án

Questions 170.

Chọn đán án

Questions 171.

Chọn đán án

Questions 172.

Chọn đán án

Questions 173.

Chọn đán án

Questions 174.

Chọn đán án

Questions 175.

Chọn đán án

Questions 176.

Chọn đán án

Questions 177.

Chọn đán án

Questions 178.

Chọn đán án

Questions 179.

Chọn đán án

Questions 180.

Chọn đán án

Questions 181.

Chọn đán án

Questions 182.

Chọn đán án

Questions 183.

Chọn đán án

Questions 184.

Chọn đán án

Questions 185.

Chọn đán án

Questions 186.

Chọn đán án

Questions 187.

Chọn đán án

Questions 188.

Chọn đán án

Questions 189.

Chọn đán án

Questions 190.

Chọn đán án

Questions 191.

Chọn đán án

Questions 192.

Chọn đán án

Questions 193.

Chọn đán án

Questions 194.

Chọn đán án

Questions 195.

Chọn đán án

Questions 196.

Chọn đán án

Questions 197.

Chọn đán án

Questions 198.

Chọn đán án

Questions 199.

Chọn đán án

Questions 200.

Chọn đán án

Giải thích TEST 10 - Part 7: Reading TOEIC

Questions 147-148 refer to the following calendar.

 

Time

Monday

Tuesday

Wednesday

Thursday

Friday

9:00 A.M. – 11:00 A.M.

(9 giờ sáng – 11 giờ trưa)

147Yoga Level 1: Room 4

(Yoga Cấp độ 1: Phòng 4)

 

147,148Fitness Training:    Room 1

(Tập Thể hình:

Phòng 1)

Kickboxing Level 1: Room 3

(Kickboxing Cấp độ 1:   Phòng 3)

 

11:00 A.M. – 2:00 P.M.

(11 giờ – 2 giờ trưa)

 

147Weight Training

Room 2

(Tập tạ: 

Phòng 2)

   

Yoga Level 2: Room 4

(Yoga Cấp độ 2: Phòng 4)

2:00 P.M. – 4:00 P.M.

(2 giờ trưa – 4 giờ chiều)

147,148Cycling:      Room 1

(Đạp xe: 

Phòng 1)

147Kickboxing Level 2: Room 3

(Kickboxing Cấp độ 2:   Phòng 3)

 

Nutrition Advice: Room 5 (book a personal appointment at reception)

(Tư vấn dinh dưỡng: Phòng 5 (đặt một cuộc hẹn cá nhân tại quầy lễ tân))

 

4:00 P.M. – 6:00 P.M.

(4 giờ – 6 giờ chiều)

Yoga Level 3: Room 4

(Yoga Cấp độ 3: Phòng 4)

 

148Fitness Training:    Room 1

(Tập Thể hình:

Phòng 1)

 

147Marathon Training:    Room 2

(Tập chạy Marathon: Phòng 2)

147. Where most likely would this calendarbe seen?

(A) In the sports section of a newspaper

(B) In a welcome packet for a cooking class

(C) On the wall in a gym facility

(D) In a program for a sports tournament


 

148. Which activities take place in the same room?

(A) Yoga and kickboxing

(B) Marathon training and cycling

(C) Yoga and nutrition advice

(D) Cycling and fitness training

147. Lịch trình này nhiều khả năng sẽ được nhìn thấy ở đâu?

(A) Trong chuyên mục thể thao của một tờ báo

(B) Trong một gói chào mừng đến với một lớp học nấu ăn

(C) Trên bức tường trong một phòng tập 

(D) Trong một chương trình cho một giải đấu         thể thao

 

148. Hoạt động nào diễn ra trong cùng một phòng?

(A) Yoga và kickboxing

(B) Tập chạy marathon và đạp xe

(C) Yoga và tư vấn dinh dưỡng

(D) Đạp xe và tập thể hình

 

Questions 149-150 refer to the following text message chain.

WANDA KNIGHT   9:04

I just sent you the itinerary for your trip to Chicago on Friday.

 

TED GALEZNIC            9:05

Perfect. Thanks!

 

WANDA KNIGHT           9:05

Mike Ross wants you to add a meeting with Diamond Publishing while you're up there.

 

TED GALEZNIC          9:10

No problem.

 

WANDA KNIGHT9:11

150Okay. I can reach out to them. If you're too busy, that is.

 

TED GALEZNIC            9:13

It won't be a problem. 149I'm supposed to have a drink with Javier Sanchez from Diamond             Sat. night.

 

WANDA KNIGHT         9:13

Nice.

 

TED GALEZNIC9:20

149When the guy is married to your sister, you're bound to see him.

 

WANDA KNIGHT         9:21

Ah, that's right.

WANDA KNIGHT     9 giờ 04

Tôi vừa gửi cho bạn hành trình cho chuyến đi đến Chicago vào thứ sáu.

 

TED GALEZNIC 9 giờ 05

Hoàn hảo. Cảm ơn nhé!

 

WANDA KNIGHT     9 giờ 05

Mike Ross muốn bạn thêm một cuộc họp với Nhà xuất bản Diamond khi bạn ở đó.

 

TED GALEZNIC  9 giờ 10

Không thành vấn đề.

 

WANDA KNIGHT     9 giờ 11

Được chứ. Tôi có thể liên hệ họ. Đó là trong trường hợp nếu bạn quá bận.

 

TED GALEZNIC  9 giờ 13

Nó sẽ không phải là một vấn đề. Tôi định là đi nhậu với Javier Sanchez từ Diamond vào đêm thứ bảy.

 

WANDA KNIGHT     9 giờ 13

Hay đấy.

 

TED GALEZNIC  9 giờ 20

Khi chàng trai đó kết hôn với em gái của bạn, bạn nhất định sẽ gặp được anh ta.

 

WANDA KNIGHT     9 giờ 21

À, đúng rồi.

149. What is suggested about Mr. Sanchez?

(A) He works for an accounting company.

(B) He is related to Ted Galeznic.

(C) He was recently married.

(D) He will visit Chicago on Friday.

 

150. At 9:11, what does Ms. Knight mean when she writes, "I can reach out to them"?

(A) She can thank them.

(B) She can contact them.

(C) She can visit them.

(D) She can assist them.

149. Điều gì được đề xuất về ông Sanchez?

(A) Ông ấy làm việc cho một công ty kế toán.

(B) Ông ấy có liên quan đến Ted Galeznic.

(C) Ông ấy đã kết hôn gần đây.

(D) Ông ấy sẽ đến Chicago vào thứ Sáu.

 

150. Vào lúc 9 giờ 11, cô Knight có ý gì khi cô ấy viết: "Tôi có thể liên hệ họ"?

(A) Cô ấy có thể cảm ơn họ.

(B) Cô ấy có thể liên hệ họ.

(C) Cô ấy có thể đến thăm họ.

(D) Cô ấy có thể giúp họ.

 

Questions 151-152 refer to the following e-mail.

To  Accounting  Department 

 

From  Robert Brown  

 

151Date  Monday, March 29

Subject  Upcoming Meeting

 

Hello everyone,

 

151Our client from Japan, Mr. Sato, will be arriving the day after tomorrow to discuss an upcoming merger of our two companies. I ask that our accounting department work together to produce a financial statement for the first quarter in preparation for this meeting. 152Anyone who needs further data in order to complete this document should e-mail me without hesitation. Please finish this task by Tuesday afternoon. This document needs to detail all of our company’s financial activities, including all of our assets and investments.

 

Thanks,

 

Robert Brown, CEO

PTC Design

Đến  Phòng Kế toán

Từ  Robert Brown

Ngày  Thứ hai, ngày 29 tháng 3

Chủ đề  Cuộc họp sắp tới

 

Xin chào tất cả mọi người,

 

Khách hàng của chúng ta từ Nhật Bản, ông Sato, sẽ đến vào ngày mốt để thảo luận về việc sáp nhập hai công ty sắp tới của chúng ta. Tôi yêu cầu bộ phận kế toán của chúng ta cùng nhau để tạo ra một báo cáo tài chính cho quý đầu tiên để chuẩn bị cho cuộc họp này. Bất cứ ai cần thêm dữ liệu để hoàn thành tài liệu này nên gửi e-mail cho tôi mà không cần phải do dự. Hãy hoàn thành nhiệm vụ này trước chiều thứ ba. Tài liệu này cần phải ghi rõ tất cả các hoạt động tài chính của công ty chúng ta, bao gồm tất cả các tài sản và đầu tư của chúng ta.

 

Cảm ơn,

 

Robert Brown, Giám đốc Điều hành

Thiết kế PTC

151. When is Mr. Sato scheduled to arrive at    Mr. Brown's company?

(A) On March 28

(B) On March 29

(C) On March 30

(D) On March 31

 

152. Who most likely will contact Mr. Brown?

(A) Employees who want to transfer to the accounting department

(B) Employees who need additional information

(C) Employees who need a deadline extension

(D) Employees who disagree about a merger

151. Khi nào ông Sato dự kiến đến công ty của     ông Brown?

(A) Vào ngày 28 tháng 3

(B) Vào ngày 29 tháng 3

(C) vào ngày 30 tháng 3

(D) Vào ngày 31 tháng 3

 

152. Ai nhiều khả năng sẽ liên lạc với ông Brown?

(A) Nhân viên muốn chuyển sang phòng kế toán

(B) Nhân viên cần thêm thông tin

(C) Nhân viên cần gia hạn thời hạn

(D) Nhân viên không đồng ý về việc sáp nhập

 

Questions 153-154 refer to the following invitation.

American Architects Society           Annual Awards

 

You are cordially invited to attend this year 's event, to be held at the Merriton Hotel in Houston, Texas, on Friday, July 24. 153As a member, you may bring up to two guests.

 

7:00 P.M.  Reception

7:30 P.M.  Welcome speech and introduction by Barry Humphreys, President of the American Architects Society 

7:45 P.M.  Dinner – Vegetarian options  available – please specify when confirming  attendance

9:00 P.M.  Awards  ceremony – Best  Design, Best Newcomer, Best Residential Building, Best Public Building – Presented by comedian Alex Dashwood

10:30 P.M.  A special live performance from         award-winning band The Pop Tones

 

154RSVP to Event Coordinator Janice Harton at janice.harton@amarchsoc.net no later than        April 21.

Giải thưởng thường niên của Hội Kiến trúc sư Hoa Kỳ

 

Bạn được mời tham dự sự kiện năm nay, được tổ chức tại khách sạn Merriton ở Houston, Texas, vào thứ sáu, ngày 24 tháng 7. Là một thành viên, bạn có thể mời thêm tối đa hai khách.

 

7 giờ tối  Đón khách

7 giờ 30 tối  Bài phát biểu chào mừng và giới thiệu của Barry Humphreys, Chủ tịch Hội Kiến trúc sư    Hoa Kỳ

7 giờ 45 tối Bữa tối – Tùy chọn món chay có sẵn – vui lòng ghi rõ khi xác nhận tham dự

9 giờ tối  Lễ trao giải – Thiết kế đẹp nhất, Người mới xuất sắc nhất, Tòa nhà Dân cư tốt nhất, Tòa nhà Công cộng tốt nhất – Được trao bởi diễn viên hài Alex Dashwood

10 giờ 30 tối  Một buổi biểu diễn trực tiếp đặc biệt từ ban nhạc từng đoạt giải thưởng The Pop Tones

 

Vui lòng hồi âm cho Điều phối viên Sự kiện Janice Harton tại địa chỉ janice.harton@amarchsoc.net không muộn hơn ngày 21 tháng 4.

153. Who most likely are the invitation recipients?

(A) Directors for building companies

(B) Members of an association

(C) Architects for the local government 

(D) Award ceremony nominees

 

154. How can attendance be confirmed?

(A) By calling the Merriton Hotel

(B) By e-mailing Barry Humphreys

(C) By visiting Alex Dashwood

(D) By contacting a coordinator

153. Người nhận lời mời nhiều khả năng là ai?

(A) Giám đốc cho các công ty xây dựng

(B) Thành viên của một hiệp hội

(C) Kiến trúc sư cho chính quyền địa phương

(D) Đề cử cho lễ trao giải

 

154. Làm thế nào có thể xác nhận việc tham dự?

(A) Bằng cách gọi khách sạn Merriton

(B) Bằng cách gửi thư điện tử Barry Humphreys

(C) Bằng cách truy cập Alex Dashwood

(D) Bằng cách liên hệ với một điều phối viên

 

Questions 155-157 refer to the following article.

Northshore Financial News

 

June 29 – A local mainstay at Northshore City may soon go national. — [1] — 155,156The Northshore Creamery first opened its doors in 1951, by owner Bill Bradley and has become an iconic landmark of the city with it's huge rotating ice cream cone on the roof of the shop. 155,157Over the years it has remained a local favorite hangout for the residents of the city and soon captured the eyes of tourists driving through. — [2] — 157Bill Jr. took over the business and expanded the shop to keep up with the demand of locals and tourists. Northshore Creamery was even selected as a top ten shop to visit by Travel & Tour Magazine.

 

155In 1988, Northshore Creamery was featured in the hit Hollywood movie, Future Then and Now, which made it the top ice cream shop to visit by out of towners and tourists. — [3] —  Efforts were made by various corporations to buy the business from the Bradley family, but Bill Jr. and his son William insisted on keeping the business within the family which pleased the residents of Northshore. — [4] — "We're keeping things small in scale and we're slowly expanding," explained William. "In order to keep the quality of our ice cream fresh and just the way my grandfather created his recipes, we don't want to take any short cuts, which is why we need time."

Tin tức tài chính Northshore

 

29 tháng 6 – Một tên tuổi địa phương tại Thành phố Northshore có thể sớm mở rộng toàn quốc. — [1] — Cửa hàng kem Northsore lần đầu tiên mở cửa vào năm 1951, bởi chủ sở hữu Bill Bradley và đã trở thành một vùng đất mang tính biểu tượng của thành phố với hình nón kem xoay khổng lồ trên nóc cửa hàng. Trong những năm qua, nó vẫn là một địa điểm vui chơi yêu thích của người dân địa phương và sớm thu hút sự chú ý của khách du lịch khi lái xe qua.   — [2] — Bill Jr. tiếp quản việc kinh doanh và mở rộng cửa hàng để theo kịp nhu cầu của người dân địa phương và khách du lịch. Northshore Creamery thậm chí còn được chọn là một cửa hàng hàng đầu để ghé thăm bởi Tạp chí Du lịch & Tham quan.

 

Vào năm 1988, Northshore Creamery đã xuất hiện trong bộ phim đình đám của Hollywood, Future Then và Now, khiến nó trở thành cửa hàng kem hàng đầu mà những người dân thị trấn và khách du lịch ghé thăm. — [3] — Những nỗ lực đã được các tập đoàn khác nhau thực hiện để mua doanh nghiệp từ gia đình Bradley, nhưng Bill Jr. và con trai William khăng khăng giữ doanh nghiệp trong gia đình và làm hài lòng cư dân của Northshore. — [4] — "Chúng tôi đang giữ mọi thứ ở quy mô nhỏ và chúng tôi đang dần mở rộng", William giải thích. "Để giữ cho chất lượng kem của chúng tôi luôn tươi mới và điều chỉnh theo cách mà ông tôi đã tạo ra các công thức nấu ăn của mình, chúng tôi không muốn lược bớt bất kỳ giai đoạn nào, đó là lý do tại sao chúng tôi cần thời gian."

155. What is the article about?

(A) To advertise the products of a shop

(B) To explain the details of a new business venture

(C) To discuss the history of a family business

(D) To explain the prices of the products


 

156. What is indicated about Northshore Creamery?

(A) It was purchased by a large corporation.

(B) It became famous in town because of a movie.

(C) It is the pride and joy of the locals.

(D) It doesn't have enough money to expand.

 

157. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence belong?

 

"Now, the family is ready to open two new franchises in neighboring cities and within 5 years, plan to open 6 new shops around the country."

 

(A) [1] 

(B) [2]

(C) [3]

(D) [4]

155. Bài báo nói về cái gì?

(A) Để quảng cáo các sản phẩm của một cửa hàng

(B) Để giải thích chi tiết về một liên doanh kinh doanh mới

(C) Để thảo luận về lịch sử của một doanh nghiệp gia đình

(D) Để giải thích giá của sản phẩm

 

156. Điều gì được chỉ ra về Northshore Creamery?

(A) Nó đã được mua lại bởi một tập đoàn lớn.

(B) Nó trở nên nổi tiếng trong thị trấn nhờ vào một bộ phim.

(C) Nó là niềm tự hào và niềm vui của người dân địa phương.

(D) Nó không có đủ tiền để mở rộng.

157. Trong các vị trí được đánh dấu [1], [2], [3] và [4], câu sau đây thuộc về vị trí nào?

 

"Bây giờ, gia đình đã sẵn sàng mở hai cửa hàng nhượng quyền mới ở các thành phố lân cận và trong vòng 5 năm, dự định mở 6 cửa hàng mới trên khắp đất nước."

 

(A) [1]

(B) [2]

(C) [3]

(D) [4]

 

Questions 158-160 refer to the following announcement.

Announcement from Acreton City Council

 

April 3

 

158Acreton City Council will be creating a new task force charged with reducing unnecessary spending over the next fiscal year. The team of twelve people will be comprised of local business leaders, union representatives, civil servants, and financial consultants. 159Group members are due to be selected by the end of this month and will begin work almost immediately the following month planning ways to reduce annual local government costs by 10% over the next year by eliminating waste.

 

Applications for a position are being accepted at this time. 160Please contact the city council at admin@acretoncc.gov for any information about getting yourself or your organization involved in the project.

Thông báo từ Hội đồng thànhphố Acreton

 

3 tháng 4

 

Hội đồng Thành phố Acreton sẽ tạo ra một tổ đặc nhiệm mới với mục đích giảm chi tiêu không cần thiết trong năm tài chính tiếp theo. Đội ngũ mười hai người sẽ bao gồm các lãnh đạo doanh nghiệp địa phương, đại diện công đoàn, công chức và tư vấn tài chính. Các thành viên của tổ sẽ được chọn vào cuối tháng này và sẽ bắt đầu làm việc gần như ngay lập tức vào tháng sau để lên kế hoạch giảm 10% chi phí cho chính quyền địa phương trong năm tới bằng cách loại bỏ những gì không cần thiết.

 

Đơn ứng tuyển cho một vị trí đang được chấp nhận tại thời điểm này. Vui lòng liên hệ với hội đồng thành phố tại admin@acretoncc.gov để biết bất kỳ thông tin nào để bản thân hoặc tổ chức của bạn tham gia vào dự án này.

158. What is the announcement mainly about?

(A) The formation of a new employment union

(B) The creation of a financial oversight committee

(C) The launch of a recruitment effort

(D) The start of a change in local legislation

 

159. When is the group due to begin work?

(A) At the beginning of May

(B) At the end of the year

(C) At the beginning of the summer

(D) At the end of this month

 

160. What should interested parties do to get involved?

(A) Sign a petition

(B) Attend a meeting

(C) Send an e-mail 

(D) Fill out a form

158. Thông báo chủ yếu là về điều gì?

(A) Sự thành lập một liên minh việc làm mới

(B) Sự thành lập một ủy ban giám sát tài chính

(C) Sự khởi đầu một nỗ lực tuyển dụng

(D) Sự khởi đầu trong việc thay đổi luật pháp        địa phương

 

159. Khi nào thì tổ bắt đầu làm việc?

(A) Vào đầu tháng 5

(B) Vào cuối năm

(C) Vào đầu mùa hè

(D) Vào cuối tháng này

 

160. Các bên quan tâm nên làm gì để tham gia?

(A) Ký tên vào một bản kiến nghị

(B) Tham dự một cuộc họp

(C) Gửi một e-mail

(D) Điền vào một mẫu đơn

 

Questions 161-164 refer to the following online chat discussion.

Janet Logan  [2:15]  I just got off the phone and         164Mr. King informed me that he wanted his order a couple of weeks earlier than originally planned. Do you think this may be possible?

 

Margaret Lee  [2:16]  There's no problem on our end. 161,162,163We have all the fabrics ready and cut into their appropriate shapes and sizes. They are ready for the sewing machines.

 

Jason Brown  [2:17]  My team is currently working on the orders from Mr. Bartelli. We have over 1000 units to sew and another order from Carla Bean       after that.

 

Janet Logan  [2:18]  Mr. Bartelli doesn't need his order until the end of the month and Ms. Bean's orders can wait until next week. I can authorize your team to begin this order first.

 

Jason Brown  [2:19]  What is being made and how many units are needed?

 

Janet Logan [2:20]  162Long sleeved men's dress shirts. We need 100 units in small, 300 in medium, 300 in large, and 100 in extra-large.

 

Jason Brown [2:21]  163Ok then, I think we can finish those in two days.

 

Peter Williams  [2:22]  163We can get buttons on all 800 units within 2-4 hours.

 

Janet Logan [2:23]  Thank you so much. I appreciate your help. 164I'm glad that we can accommodate one of our best clients this way.

Janet Logan  [2 giờ 15]  Tôi vừa tắt điện thoại và ông King thông báo với tôi rằng ông ta muốn đặt hàng sớm hơn vài tuần so với dự kiến ​​ban đầu. Bạn có nghĩ rằng điều này có thể khả thi chứ?

 

Margaret Lee  [2 giờ 16]  Không thành vấn đề với chúng tôi. Chúng tôi có tất cả các loại vải đã sẵn sàng và cắt thành hình dạng và kích cỡ phù hợp của chúng. Chúng đã sẵn sàng cho các máy may.

 

Jason Brown  [2 giờ 17]  Nhóm của tôi hiện đang xử lý đơn hàng từ ông Bartelli. Chúng tôi có hơn 1000 đơn vị để may và đặt hàng từ Carla Bean sau đó.

 

Janet Logan  [2 giờ 18]  Ông Bartelli không cần đơn hàng của mình cho đến cuối tháng và đơn hàng của cô Bean có thể đợi đến tuần sau. Tôi có thể cho phép cho nhóm của bạn để bắt đầu đơn hàng này đầu tiên.

 

Jason Brown  [2 giờ 19]  Cái gì đang được làm và cần bao nhiêu chiếc?

 

Janet Logan  [2 giờ 20]  Áo sơ mi nam dài tay. Chúng ta cần 100 chiếc nhỏ, 300 chiếc trung bình, 300 chiếc lớn và 100 chiếc siêu lớn.

 

Jason Brown  [2 giờ 21]  Được rồi, tôi nghĩ chúng ta có thể hoàn thành chúng trong hai ngày.

 

Peter Williams  [2 giờ 22]  Chúng tôi có thể thêu nút trên tất cả 800 chiếc trong vòng 2-4 giờ.

 

Janet Logan  [2 giờ 23]  Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn. Tôi rất vui vì chúng ta có thể đáp ứng một trong những khách hàng tốt nhất của mình theo cách này.

161. At 2:16, what does Margaret Lee mean when she writes "There's no problem on our end"?

(A) Her team can achieve their goals.

(B) Her team can help the other teams.

(C) Their project will take some time.

(D) The problems will be minimal.

 

162. For what type of company does Janet Logan work?

(A) A shoe shop

(B) A clothing manufacturer

(C) A fashion  magazine

(D) A menswear boutique

 

163. According to the discussion, which department needs the most time?

(A) Ms. Lee's department

(B) Mr. Brown's department

(C) Mr. William's department

(D) Ms. Logan's department

 

164. What will Janet Logan most likely tell  Mr. King?

(A) That his order will be delayed for a month

(B) That his order can be completed within   two weeks

(C) That his request will be difficult to achieve

(D) That his request can be completed early

161. Vào lúc 2 giờ 16, Margaret Lee có ý gì khi cô ấy viết "Không thành vấn đề với chúng tôi"?

(A) Đội ngũ của cô ấy có thể đạt được mục tiêu    của họ.

(B) Đội ngũ của cô ấy có thể giúp các đội ngũ khác.

(C) Dự án của họ sẽ mất một thời gian.

(D) Các vấn đề sẽ không quá to tát.

 

162. Janet Logan làm việc cho loại công ty nào?

(A) Một cửa hàng giày

(B) Một nhà sản xuất quần áo

(C) Một tạp chí thời trang

(D) Một cửa hàng quần áo nam

 

163. Theo cuộc thảo luận, bộ phận nào cần nhiều thời gian nhất?

(A) Bộ phận của cô Lee

(B) Bộ phận của ông Brown

(C) Bộ phận của ông William

(D) Bộ phận của cô Logan

 

164. Janet Logan rất có thể sẽ nói gì với ông King?

(A) Đơn hàng của ông ấy sẽ bị hoãn trong một tháng

(B) Đơn hàng của ông ấy có thể được hoàn thành trong vòng hai tuần

(C) Yêu cầu của ông ấy sẽ khó có thể đạt được

(D) Yêu cầu của ông ấy có thể được hoàn  thành sớm

 

Questions 165-167 refer to the following memo.

Unsworthy Manufacturing

 

Date: Wednesday, October 17

Subject: Recycling

 

165In response to pressure from local environmental groups, as of November 1 we will be separating all of our industrial waste for recycling. Collections will be made twice weekly on Tuesdays and Fridays from the regional recycling center, which will be supplying colored receptacles for different kinds of waste. All oils should be placed in the green container. All metals and glass belong in the red one. All paper waste should go into the blue one. 166Plastics will be collected for recycling             as normal.

 

As this new policy also carries a financial benefit to the company, managers in all manufacturing bays are responsible for ensuring that the new protocols for waste disposal are followed, and failure to comply with the policy could result in disciplinary action.

 

Further information about our updated environmental practices will shortly be available on the Web site. 167Training sessions for managers will be held on Monday, October 22, but please contact me if you have any further questions in the meantime.

 

Regards,

 

Davis Jeeland

Operations Director, Unsworthy Manufacturing

Unsworthy Manufacturing

 

Ngày: Thứ tư, 17 tháng 10

Chủ đề: Việc tái chế

 

Để đối phó với áp lực từ các nhóm môi trường địa phương, kể từ ngày 1 tháng 11, chúng ta sẽ phân tách tất cả chất thải công nghiệp để tái chế. Việc thu gom sẽ được thực hiện hai lần một tuần vào thứ ba và thứ sáu từ trung tâm tái chế khu vực, nơi sẽ cung cấp các thùng chứa màu cho các loại chất thải khác nhau. Tất cả các loại dầu nên được đặt trong thùng chứa màu xanh lá cây. Tất cả kim loại và thủy tinh thuộc về màu đỏ. Tất cả chất thải giấy nên bỏ vào màu xanh dương. Nhựa sẽ được thu thập để tái chế như bình thường.

 

Vì chính sách mới này cũng mang lại lợi ích tài chính cho công ty, các nhà quản lý trong tất cả các khu vực sản xuất có trách nhiệm đảm bảo rằng các quy tắc xử lý chất thải mới được tuân thủ và việc không tuân thủ chính sách có thể dẫn đến hành động kỷ luật.

 

Thông tin thêm về các thông lệ môi trường cập nhật của chúng ta sẽ sớm có sẵn trên trang web. Các buổi đào tạo cho các nhà quản lý sẽ được tổ chức vào thứ hai, ngày 22 tháng 10, nhưng vui lòng liên hệ với tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác trong lúc này.

 

Trân trọng,

 

Davis Jeeland

Giám đốc Hoạt động, Unsworthy Manufacturing

165. What is the reason for the change?

(A) The company owners want to save money        on labor.

(B) A new recycling center opened near the business.

(C) The local government changed its regulations.

(D) Environmentalists in the area requested it.

 

166. What can be inferred about Unsworthy Manufacturing?

(A) It has good relations with local authorities.

(B) It already recycles its plastic industrial waste.

(C) It recently increased its workforce.

(D) It updates its environmental policy regularly.

 

167. What should supervisors do next week?

(A) Attend a workshop on new procedures

(B) Update the company's Web site pages

(C) Make room for new waste receptacles

(D) Inform their teams of the changes

165. Lý do của sự thay đổi là gì?

(A) Các chủ sở hữu công ty muốn tiết kiệm tiền      lao động.

(B) Một trung tâm tái chế mới được mở gần       doanh nghiệp.

(C) Chính quyền địa phương thay đổi quy định của họ.

(D) Các nhà môi trường trong khu vực yêu cầu nó.

 

166. Điều gì có thể được suy luận về Unsworthy Manufacturing?

(A) Họ có quan hệ tốt với chính quyền địa phương.

(B) Họ đã bắt đầu tái chế chất thải công nghiệp nhựa của mình.

(C) Họ đã tăng lực lượng lao động của họ gần đây.

(D) Họ cập nhật chính sách môi trường của họ thường xuyên.

 

167. Các giám sát viên nên làm gì vào tuần tới?

(A) Tham dự hội thảo về quy trình mới

(B) Cập nhật trang web của công ty

(C) Nhường chỗ cho thùng chứa chất thải mới

(D) Thông báo cho đội ngũ của họ về các thay đổi

 

Questions 168-171 refer to the following letter.

Normanville Farmers' Market

 

April 9

 

Dear Normanville  Resident,

 

168This year's first Normanville Farmers' Market will be open on Saturday, April 14, on Clark Street between Main Street and Park Street. The farmers' market will be available between 9 A.M. and 5 P.M. The mayor of Normanville, Tom Daley, will be present to deliver an address at the opening ceremony. A lot of local farmers, food vendors, and street performers will be at the venue.

 

"This vibrant market will give our local farmers a nice place to sell their fresh produce. Additionally,  because we cut out some middle processes, 171-Bour prices are lower than those of average grocery stores," said 169Suzy Hammer, executive director of the Normanville  Farmers' Association.

 

170Ms. Hammer also mentioned that currently there is not enough parking space to accommodate shoppers. The Normanville Farmers' Association plans on expanding parking space in the coming months after the market has opened this Saturday. In the meantime, she advises Normanville residents who will visit the market to use public transportation in order to avoid parking difficulties.

 

The Normanville Farmers' Market is different from other grocery stores that supply mass-produced food products. 171-CThe market will provide organic produce that is full of essential vitamins and minerals. As you know, 171-Athe market will also help the local economy.

 

Please come this Saturday and see what the Normanville Farmers' Market has to offer! 

 

Sincerely,

 

Normanville Farmers' Association

Chợ Nông dân Normanville

 

Ngày 9 tháng 4

 

Kính gửi Cư dân Normanville,

 

Chợ nông dân Normanville đầu tiên của năm nay sẽ mở cửa vào thứ bảy, ngày 14 tháng 4, trên Phố Clark giữa Phố Main và Phố Park. Chợ của nông dân sẽ bày bán từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Thị trưởng của Normanville, Tom Daley, sẽ có mặt để phát biểu tại lễ khai mạc. Rất nhiều nông dân địa phương, người bán thức ăn và người biểu diễn đường phố sẽ có mặt tại địa điểm này.

 

"Thị trường sôi động này sẽ cung cấp cho nông dân địa phương của chúng tôi một nơi tốt đẹp để bán sản phẩm tươi sống của họ. Ngoài ra, vì chúng tôi cắt giảm một số quy trình trung gian, giá của chúng tôi thấp hơn so với các cửa hàng tạp hóa trung bình", Suzy Hammer, giám đốc điều hành của Hiệp hội Nông dân Normanville cho biết.

 

Cô Hammer cũng đề cập rằng hiện tại không có đủ chỗ đậu xe để chứa người mua sắm. Hiệp hội Nông dân Normanville có kế hoạch mở rộng không gian đỗ xe trong những tháng tới sau khi thị trường mở cửa vào thứ bảy này. Trong khi đó, cô khuyên các cư dân Normanville sẽ ghé thăm chợ sử dụng phương tiện giao thông công cộng để tránh những khó khăn khi đỗ xe.

 

Chợ Nông dân Normanville khác với các cửa hàng tạp hóa khác cung cấp các sản phẩm thực phẩm được sản xuất hàng loạt. Thị trường sẽ cung cấp các sản phẩm hữu cơ có đầy đủ các vitamin và khoáng chất thiết yếu. Như mọi người đã biết, thị trường cũng sẽ giúp ích cho nền kinh tế địa phương.

 

Hãy đến vào thứ bảy này và xem những gì mà Chợ Nông dân Normanville cung cấp!

 

Trân trọng,

 

Hiệp hội Nông dân Normanville

168. Why was the letter written?

(A) To describe a policy change

(B) To introduce a new grocery store

(C) To advertise a market opening

(D) To announce election results

 

169. What is indicated about Ms. Hammer?

(A) She is a vendor at a farmers' market.

(B) She represents other farmers.

(C) She owns a family-run farm.

(D) She is the mayor of Normanville.

 

170. What problem is mentioned?

(A) Inadequate parking spots

(B) Unfair product pricing

(C) Lack of quality control

(D) Inclement weather

 

171. What is NOT mentioned as a benefit of shopping at the venue?

(A) A boost for the local economy

(B) Competitive prices

(C) Healthy produce

(D) Longer opening hours

168. Tại sao bức thư đã được viết?

(A) Để mô tả một sự thay đổi chính sách

(B) Để giới thiệu một cửa hàng tạp hóa mới

(C) Để quảng bá việc mở cửa một ngôi chợ

(D) Để công bố kết quả bầu cử

 

169. Điều gì được chỉ định về cô Hammers?

(A) Cô ấy là một người bán hàng ở chợ nông dân.

(B) Cô đại diện cho những nông dân khác.

(C) Cô ấy sở hữu một trang trại do gia đình  điều hành.

(D) Cô ấy là thị trưởng của Normanville.

 

170. Vấn đề nào được đề cập?

(A) Chỗ đỗ xe không có đủ

(B) Việc định giá sản phẩm không công bằng

(C) Thiếu kiểm soát chất lượng

(D) Thời tiết khắc nghiệt

 

171. Điều gì KHÔNG được đề cập là lợi ích của việc mua sắm tại địa điểm?

(A) Thúc đẩy nền kinh tế địa phương

(B) Giá cả cạnh tranh

(C) Sản phẩm tốt cho sức khỏe

(D) Giờ mở cửa kéo dài hơn

 

Questions 172-175 refer to the following notice.

Lost and Found

 

Parkway City is bracing for another holiday season and urging its citizens and tourists to keep track of their belongings. — [1] — 172Every year more than 2000 items show up at the city lost and found located at Parkway City Hall. "But we get even more lost items during the holiday season," explained 173Jean King, the managing director of the lost and found. "From around November 25th to January 2nd we get a 25% increase in the number of items that are brought to us."

 

— [2] — Everything from keys, sunglasses, umbrellas, and jewelry to electronic devices, luggage, and shopping bags full of newly purchased items have been brought to the center over the years. "The strangest item we got was a suitcase full of period piece costumes," says Jean. "The intern working for a film at the time was happy to getit back."

 

— [3] — 174,175If the items are not claimed within 90 days, they are auctioned off at a public event to raise money for the community center. — [4] —

Đồ thất lạc

 

Thành phố Parkway đang chuẩn bị cho một mùa lễ khác và kêu gọi người dân và khách du lịch chú ý đồ đạc của họ. — [1] — Mỗi năm có hơn 2000 món đồ xuất hiện tại khu vực đồ thất lạc trong Tòa Thị chính Parkway. "Nhưng chúng tôi thậm chí còn nhận được nhiều món đồ bị thất lạc hơn trong mùa lễ," Jean King, giám đốc quản lý của bộ phận đồ thất lạc giải thích. "Từ khoảng ngày 25 tháng 11 đến ngày 2 tháng 1, chúng tôi nhận được thêm 25% số lượng món đồ được mang đến cho chúng tôi."

 

— [2] — Tất cả mọi thứ từ chìa khóa, kính râm, ô và trang sức đến các thiết bị điện tử, hành lý và túi mua sắm đầy đủ các mặt hàng mới mua đã được mang đến trung tâm trong những năm qua. "Món đồ kỳ lạ nhất mà chúng tôi nhận được là một chiếc va-li chứa đầy những bộ trang phục theo từng thời kỳ," Jean nói. "Thực tập sinh làm việc cho một bộ phim vào thời điểm đó rất vui khi nhận lại được chúng."

 

— [3] — Nếu các món đồ không được lấy lại trong vòng 90 ngày, chúng sẽ được bán đấu giá tại một sự kiện công cộng để quyên tiền cho trung tâm cộng đồng. — [4] —

172. What is the purpose of the article?

(A) To advertise an event for the holidays

(B) To warn citizens of increased crimes

(C) To inform people about lost and found items

(D) To give information about an auction

 

173. What is suggested about Jean King?

(A) She searches for lost items.

(B) She works for the city.

(C) She is an intern.

(D) She manages the community center.

 

174. What is suggested about the lost items?

(A) They are not kept indefinitely at the center.

(B) They are usually claimed by their owners.

(C) They are destroyed when unclaimed. 

(D) They are generally new items.


 

175. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong?

 

"Many people do come to claim their missing items, but a vast majority is still left unclaimed."

 

(A) [1]

(B) [2]

(C) [3]

(D) [4]

172. Mục đích của bài báo là gì?

(A) Để quảng cáo một sự kiện cho ngày lễ

(B) Để cảnh báo công dân về tội phạm gia tăng

(C) Để thông báo cho mọi người về các món đồ bị thất lạc

(D) Để cung cấp thông tin về một buổi đấu giá

 

173. Điều gì được đề xuất về Jean King?

(A) Cô ấy tìm kiếm các mục bị mất.

(B) Cô ấy làm việc cho thành phố.

(C) Cô ấy là một thực tập sinh.

(D) Cô ấy quản lý trung tâm cộng đồng.

 

174. Điều gì được đề xuất về các mục bị mất?

(A) Chúng không được giữ vô thời hạn tại     trung tâm.

(B) Chúng thường được lấy lại bởi chủ sở hữucủa chúng.

(C) Chúng bị phá hủy khi không được lấy lại.

(D) Chúng thường là những món đồ mới.

 

175. Trong các vị trí được đánh dấu [1], [2], [3] và [4], câu sau đây thuộc về vị trí nào tốt nhất?

 

"Nhiều người đến để lấy lại các món đồ bị thất lạc của họ, nhưng phần lớn vẫn chưa có ai đến lấy lại."

 

(A) [1]

(B) [2]

(C) [3]

(D) [4]

 

Questions 176-180 refer to the following article and e-mail.

Tech Lif e Hires New CEO

 

New York, April 12 – 176Amid a crisis of low sales and disappointing performance, the technology company Tech Life has hired Steve Cross as its new chief executive officer. Previously, 179he was the chief financial officer at the technology investment firm Esta Resources in San Francisco, California. He assumed the position of CEO at the company-based in Dallas, Texas – just this Monday. 177Stockholders voted unanimously for the appointment, hoping the new CEO will bring renewed vitality and strength to the company

 

"Mr. Cross has an impressive record as a business leader who makes smart decisions," commented Lynn Dyer, the director of human resources at Tech Life. "We have faith that he will lead us in a new direction that will help develop new markets and optimize our company operations in general."

 

Steve  Cross  graduated  from  Chester University in Harrisburg, Pennsylvania, with a master's degree in business administration. He once served as head of  the American League of Business Leaders and is a dedicated family man.

Tech Life thuê Giám đốc Điều hành mới

 

New York, ngày 12 tháng 4 – Trong bối cảnh khủng hoảng doanh số thấp và hiệu suất làm việc đáng thất vọng, công ty công nghệ Tech Life đã thuê Steve Cross làm giám đốc điều hành mới. Trước đây, ông là giám đốc tài chính tại công ty đầu tư công nghệ Esta Resources ở San Francisco, California. Ông đảm nhận vị trí giám đốc điều hành tại công ty có trụ sở tại Dallas, Texas – ngay hôm thứ hai. Các cổ đông đã bỏ phiếu nhất trí cho việc bổ nhiệm, hy vọng tân giám đốc điều hành sẽ mang lại sức sống và sức mạnh mới cho công ty.

 

"Ông Cross có một thành tích ấn tượng với tư cách là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, người đưa ra quyết định thông minh", Lynn Dyer, giám đốc nhân sự tại Tech Life, nhận xét. "Chúng tôi có niềm tin rằng ông ấy sẽ dẫn dắt chúng tôi theo một hướng mới sẽ giúp phát triển thị trường mới và tối ưu hóa hoạt động của công ty chúng tôi nói chung."

 

Steve Cross tốt nghiệp Đại học Chester ở Harrisburg, Pennsylvania, với bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh. Ông từng là người đứng đầu Liên đoàn các Nhà lãnh đạo Doanh nghiệp Mỹ và là một người đàn ông tận tụy trong gia đình.

To: Steve Cross  

From: Lynn Dyer  

Subject: Welcome!

Date: April 15 

 

Dear Mr. Cross,

 

It has been almost two years since we met. I am so glad to be collaborating with you again after 179we worked in the same department at Esta Resources. I felt we cooperated very well at that time, and I had been hoping to work with you again. You will find that we have very dedicated and          hard-working teams here. If there is anything I can do to help you make the transition, please don't hesitate to ask.

 

Additionally, Tech Life has recently added five new managers to our company. 180If you have time, please visit them when they will all be attending a mandatory training session at 3:00 P.M. this afternoon in Room 403.

 

Sincerely, 

 

Lynn Dyer

Director of Human Resources

Tech Life

Đến: Steve Cross

Từ: Lynn Dyer

Chủ đề: Chào mừng!

Ngày: 15 tháng 4

 

Ông Cross thân mến,

 

Đã gần hai năm kể từ khi chúng ta gặp nhau. Tôi rất vui khi được hợp tác với ông một lần nữa sau khi chúng ta đã làm việc trong cùng một bộ phận tại Esta Resources. Tôi cảm thấy chúng ta hợp tác rất tốt vào thời điểm đó, và tôi đã hy vọng được làm việc với ông một lần nữa. Ông sẽ thấy rằng chúng tôi có những đội ngũ rất tận tâm và chăm chỉ ở đây. Nếu có bất cứ điều gì tôi có thể làm để giúp ông trong quá trình chuyển giao, xin đừng ngần ngại hỏi.

 

Ngoài ra, Tech Life gần đây đã tuyển thêm năm người quản lý mới vào công ty chúng ta. Nếu ông có thời gian, vui lòng ghé thăm họ khi tất cả họ sẽ tham dự một buổi đào tạo bắt buộc lúc 3 giờ chiều nay trong phòng 403.

 

Trân trọng,

 

Lynn Dyer

Giám đốc Nhân sự

Tech Life

176. What problem is Tech Life facing?

(A) A shortage of employees

(B) An urgent audit

(C) A decline in profitability

(D) A potential competitor

 

177. What is mentioned about the shareholders?

(A) They are allowed to share financial information.

(B) They will hold a meeting next week.

(C) They are demanding more dividends.

(D) They agreed on the appointment of a new leader.

 

178. In the article, the word "optimize" in paragraph 2, line 6, is closest in meaning to

(A) merge

(B) improve

(C) analyze

(D) maintain

 

179. Where did Ms. Dyer work previously?

(A) In Harrisburg

(B) In Dallas

(C) In New York

(D) In San Francisco

 

180. What is Mr. Cross asked to do?

(A) Teach a training course

(B) Meet new employees

(C) Attend a stockholders' meeting

(D) Hire new managers

176. Tech Life đang gặp phải vấn đề gì?

(A) Thiếu nhân viên

(B) Một cuộc kiểm toán khẩn cấp

(C) Giảm lợi nhuận

(D) Một đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

 

177. Điều gì được đề cập về các cổ đông?

(A) Họ được phép chia sẻ thông tin tài chính.

(B) Họ sẽ tổ chức một cuộc họp vào tuần tới.

(C) Họ đang đòi hỏi cổ tức nhiều hơn.

(D) Họ đã đồng ý về việc bổ nhiệm một nhà lãnh đạo mới.

 

178. Trong bài viết, từ "tối ưu hóa" trong đoạn 2, dòng 6, có nghĩa gần nhất với

(A) hợp nhất

(B) cải thiện

(C) phân tích

(D) duy trì

 

179. Cô Dyer đã làm việc ở đâu trước đây?

(A) Tại Harrisburg

(B) Tại Dallas

(C) Tại New York

(D) Tại San Francisco

 

180. Ông Cross được yêu cầu làm gì?

(A) Dạy một khóa đào tạo

(B) Gặp gỡ nhân viên mới

(C) Tham dự cuộc họp cổ đông

(D) Thuê người quản lý mới

 

Questions 181-185 refer to the following agenda and e-mail.

The Association of Future and Culture (AFC)

 

Quarterly Conference

Homer Conference Center, January 10

 

2:00 P.M.  Kelly O’Neill, President, AFC; Principal, 

    Mulligan Elementary School

    Welcoming speech

 

2:30 P.M.  Mark Kreskas, CEO, SEM Development 

    Group

    Enhancing global awareness:   

    181leadership and diversity

 

3:30 P.M.  Lucy Hoover, Co-owner, Piedmont Adult 

    Education Center

    Gender and fairness of 181leadership  

 

4:30 P.M.  Jon Kimura, Store Manager, Kent 

    Grocery Store

    The foundations of 181leadership in the  

    workplace

 

5:30 P.M.  183Kenneth Schneider, Professor,

    Brookstone University   

    Ethics and morality in 181leadership

 

1826:30 P.M.  Question-and-answer session

Hiệp hội Tương lai và Văn hóa (AFC)

 

Hội nghị hàng Quý

Trung tâm Hội nghị Homer, ngày 10 tháng 1

 

2 giờ trưa  Kelly O’Neill, Chủ tịch, AFC; Hiệu 

    trưởng, Trường tiểu học Mulligan

    Bài phát biểu chào mừng

 

2 giờ 30 trưa  Mark Kreskas, Giám đốc điều hành, 

   Tập đoàn Phát triển SEM

   Nâng cao nhận thức toàn cầu: sự lãnh 

   đạo và đa dạng

 

3 giờ 30 chiều  Lucy Hoover, Đồng sở hữu, Trung 

     tâm Giáo dục Người lớn Piedmont

     Giới tính và sự công bằng của   

     lãnh đạo

 

4 giờ 30 chiều  Jon Kimura, Quản lý cửa hàng Tạp 

     hóa Kent

     Các nền tảng của lãnh đạo trong

     nơi làm việc

 

5 giờ 30 chiều  Kenneth Schneider, Giáo sư,

     Đại học Brookstone

     Đạo đức trong lãnh đạo

 

6 giờ 30 chiều  Phiên hỏi đáp

To: AFC Members  

From: Kelly O'Neill

 

Date: January 11

Attachment: free_talk.jpg

Subject: Quarterly Conference

 

Dear AFC Members,

 

This quarterly conference has been another monumental success. I thank all of you for participating and sharing your expertise with others. I hope you can take the skills learned from the conference and apply them in your local offices and workplaces. Additionally, 184I encourage all of you to consider giving a presentation at the next conference. If you are interested in doing so, contact Amy Garcia at amygarcia@futureculture.org.

183I would also like to inform you of the invitation made by Kenneth Schneider, who will be giving a talk entitled "Gaining confidence through leadership" in his workplace next month. The talk will be free and open to the public. For more information, please see the attached file.

 

Finally, it came to my attention that some members were not able to attend the conference due to scheduling conflicts. Therefore, 185from now on all future conferences will be streamed simultaneously on our Web site so that distant members can watch and listen.

 

Sincerely,

 

Kelly O'Neill, President

Đến: Thành viên AFC

 

Từ: Kelly O'Neill

Ngày: 11 tháng 1

Tệp đính kèm: free_talk.jpg

Chủ đề: Hội nghị hàng Quý

 

Kính gửi các thành viên AFC,

 

Hội nghị hàng quý này đã là một thành công lớn. Tôi cảm ơn tất cả mọi người đã tham gia và chia sẻ chuyên môn của mình với người khác. Tôi hy vọng mọi người có thể lấy các kỹ năng học được từ hội nghị và áp dụng chúng trong các văn phòng và nơi làm việc tại địa phương của Mình. Ngoài ra, tôi khuyến khích tất cả các bạn xem xét việc trình bày tại hội nghị tiếp theo. Nếu mọi người muốn làm vậy, liên hệ với Amy Garcia tại amygarcia@futureculture.org.

Tôi cũng muốn thông báo cho mọi người về lời mời của Kenneth Schneider, người sẽ có bài nói với chủ đề "Đạt được sự tự tin thông qua lãnh đạo" tại nơi làm việc của anh ấy vào tháng tới. Cuộc nói chuyện sẽ miễn phí và dành cho tất cả mọi người. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng xem tập tin đính kèm.

 

Cuối cùng, tôi nhận thấy rằng một số thành viên không thể tham dự hội nghị do xung đột lịch trình. Do đó, từ giờ trở đi tất cả các hội nghị trong tương lai sẽ được phát trực tiếp đồng thời trên trang web của chúng tôi để các thành viên ở xa có thể xem và nghe.

 

Trân trọng,

 

Kelly O'Neill, Chủ tịch

181. What was the topic of the conference on January 10?

(A) How to start a small business

(B) How to manage finances

(C) How to lead other people

(D) How to expand business globally 

 

182. When most likely will inquiries start       being made?

(A) At 3:30 P.M.

(B) At 4:30 P.M.

(C) At 5:30 P.M.

(D) At 6:30 P.M. 

 

183. Where will a talk be given at no charge?

(A) At Mulligan Elementary School

(B) At Brookstone University

(C) At Piedmont Adult  Education Center

(D) At SEM Development Group 

 

184. What does Ms. O'Neill invite AFC members    to do?

(A) Attach a receipt

(B) Fill out a survey

(C) Prepare a presentation

(D) Evaluate speakers 

 

185. What is mentioned about the upcoming conference?

(A) It will be held at a new location.

(B) Its presentations will start later in the day.

(C) Its attendance fees will be increased.

(D) It will be broadcast online.

181. Chủ đề của hội nghị vào ngày 10 tháng 1 là gì?

(A) Làm thế nào để bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ

(B) Cách quản lý tài chính

(C) Làm thế nào để lãnh đạo người khác

(D) Cách mở rộng doanh nghiệp trên toàn cầu

 

182. Khi nào nhiều khả năng các câu hỏi sẽ bắt đầu được đưa ra?

(A) Lúc 3 giờ 30 chiều

(B) Lúc 4 giờ 30 chiều

(C) Lúc 5 giờ 30 chiều

(D) Lúc 6 giờ 30 chiều

 

183. Một bài nói sẽ được thực hiện miễn phí ở đâu?

(A) Tại Trường tiểu học Mulligan

(B) Tại Đại học Brookstone

(C) Tại Trung tâm Giáo dục Người lớn Piemonte

(D) Tại Tập đoàn phát triển SEM

 

184. Cô O'Neill sẽ mời các thành viên AFC làm gì?

(A) Đính kèm một biên lai

(B) Điền vào một bản khảo sát

(C) Chuẩn bị một bài thuyết trình

(D) Đánh giá các diễn giả

 

185. Điều gì được đề cập về hội nghị sắp tới?

(A) Nó sẽ được tổ chức tại một địa điểm mới.

(B) Bài thuyết trình của nó sẽ bắt đầu sau đó     trong ngày.

(C) Phí tham dự của nó sẽ được tăng lên.

(D) Nó sẽ được phát trực tuyến.

 

Questions 186-190 refer to the following Web page and e-mails.

Overdraft Fee

 

On the date of June 3, you withdrew $100.00 from an ATM in Jacksonville, Florida, exceeding the limit of your debit card account. Therefore, 186you will be charged an overdraft fee of $30.00. This may have resulted from an accumulation of account withdrawals that were in process at the time you withdrew money from the ATM. We regret to have to make this charge whenever a member's debit card transactions exceed his or her funds.

 

In the future, this mistake can be avoided by signing up for our Stark Bank mobile banking service. This service only costs $2 a month. Using your smartphone,  you can access your accounts no matter where you are. You can check 187-Athe amount of money in your  accounts, 187-Dyour  history of  deposits and withdrawals, and most importantly, 187-Cpending transactions. To sign up, please e-mail us at customerservice@starkbank.com or call us at             904-555-4514.

Phí Thấu chi

 

Vào ngày 3 tháng 6, bạn đã rút 100 đô la từ máy ATM ở Jacksonville, Florida, vượt quá giới hạn tài khoản thẻ ghi nợ của bạn. Do đó, bạn sẽ bị tính phí thấu chi là 30 đô la. Điều này có thể là kết quả của việc tích lũy các khoản rút tiền tài khoản đang được xử lý tại thời điểm bạn rút tiền từ ATM. Chúng tôi rất tiếc phải thực hiện khoản phí này bất cứ khi nào giao dịch thẻ ghi nợ của thành viên vượt quá số tiền của mình.

 

Trong tương lai, lỗi này có thể tránh được bằng cách đăng ký dịch vụ ngân hàng di động Stark Bank của chúng tôi. Dịch vụ này chỉ tốn 2 đô la một tháng. Sử dụng điện thoại thông minh của bạn, bạn có thể truy cập vào tài khoản của mình bất kể bạn ở đâu. Bạn có thể kiểm tra số tiền trong tài khoản, lịch sử gửi tiền và rút tiền của bạn và quan trọng nhất là các giao dịch đang chờ xử lý. Để đăng ký, xin vui lòng gửi e-mail cho chúng tôi tại customerservice@starkbank.com hoặc gọi cho chúng tôi theo số 904-555-4514.

To: customerservice@starkbank.com

From: ssummers@zippynet.com

Subject: Overdraft Fee

Date: June 5

 

I am concerned that someone may have illegally accessed my account and made a withdrawal. 189I lost my debit card on June 2, and upon noticing the next day, I immediately froze all of my accounts. Considering these unfortunate circumstances, 188I politely ask that the bank refrain from charging the fee for this unforeseen overdraft.

 

I would like to sign up for the banking service you recommended. It sounds like a useful service that can help me manage my finances in a more efficient manner.

 

Thank you for your assistance. 

 

Suzie Summers

Đến: customerservice@starkbank.com

Từ: ssummers@zippynet.com

Chủ đề: Phí Thấu chi

Ngày: 5 tháng 6

 

Tôi lo ngại rằng ai đó có thể đã truy cập trái phép vào tài khoản của tôi và rút tiền. Tôi đã mất thẻ ghi nợ vào ngày 2 tháng 6 và khi nhận thấy điều này ngày hôm sau, tôi lập tức đóng băng tất cả các tài khoản của mình. Sau khi xem xét những trường hợp đáng tiếc này, tôi lịch sự yêu cầu ngân hàng ngưng tính phí cho khoản thấu chi không lường trước này.

 

Tôi muốn đăng ký dịch vụ ngân hàng mà bạn đề xuất. Nghe có vẻ như nó là một dịch vụ hữu ích có thể giúp tôi quản lý tài chính của mình một cách hiệu quả hơn.

 

Cám ơn sự giúp đỡ của bạn.

 

Suzie Summers

To: Suzie Summers

From: Customer Service

 

Subject: Overdraft Review

Date: June 6

 

Dear Ms. Summers,

 

I am sorry to hear of your misfortunes. According to our account data we see that you did contact us and freeze your accounts, though it looks like it was too late to prevent the withdrawal and subsequent overdraft of your account. 189It is a little bit unusual that the transaction that caused the overdraft was at an ATM machine a day after you say that you lost your card. Have you given your access pin to anybody recently? I would be happy to pass your request for overdraft relief on to our fraud department, but 190you will need to file a police report and then send us the case number that the investigating officer gives you. Once we receive this number we can proceed with our review of your case.

 

Thank you and good day,

 

Laura Massey,

Customer Service Specialist, Stark Bank

Đến: Suzie Summers

Từ: Dịch vụ Khách hàng

 

Chủ đề: Đánh giá Thấu chi

Ngày: 6 tháng 6

 

Cô Summers thân mến,

 

Tôi rất tiếc khi nghe về những điều không may của cô. Theo dữ liệu tài khoản của chúng tôi, chúng tôi thấy rằng cô đã liên hệ với chúng tôi và đóng băng tài khoản của mình, mặc dù có vẻ như đã quá muộn để ngăn chặn việc rút tiền và thấu chi tài khoản của cô sau đó. Một điều hơi bất thường là giao dịch gây ra thấu chi là tại máy ATM một ngày sau khi cô nói rằng cô bị mất thẻ. Cô đã đưa mã pin truy cập của mình cho bất cứ ai gần đây chứ? Tôi rất sẵn lòng chuyển yêu cầu giảm trừ thấu chi của cô cho bộ phận lừa đảo của chúng tôi, nhưng cô sẽ cần nộp báo cáo cảnh sát và sau đó gửi cho chúng tôi mã số trường hợp mà nhân viên điều tra cung cấp cho cô. Khi chúng tôi nhận được mã số này, chúng tôi có thể tiến hành xem xét trường hợp của cô.

 

Cảm ơn và chúc một ngày tốt lành,

 

Laura Massey,

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng, Stark Bank

186. What is the purpose of the Web page information?

(A) To announce a new company policy

(B) To explain an upcoming relocation

(C) To inform a user about a charge

(D) To notify a user of phishing attempts

 

187. What is NOT mentioned as being checked using the mobile banking service?

(A) Account balances

(B) Interest rates

(C) Unresolved transactions

(D) Account history

 

188. What request does Ms. Summers make?

(A) That her accounts be frozen

(B) That her contact information be updated

(C) That her extra fee be waived

(D) That her withdrawal limit be increase

 

189. In the customer service e-mail to Suzie Summers, what does Laura Massey think is odd about Suzie's story?

(A) Suzie didn't have very much money in her account.

(B) Suzie didn't file a police report.

(C) Suzie lost her wallet on June 2 but her card was used at an ATM machine on June 3.

(D) Suzie does not live in Florida.

 

190. What does Laura Massey instruct Suzie Summers to do if she wants to get relief from the overdraft fee?

(A) Write to the fraud department of Star Bank

(B) File a police report and give the case number to Star Bank

(C) File a claim against the criminals in the court and give the court number to Star Bank

(D) File a case number with the fraud department of Star Bank

186. Mục đích của thông tin trên trang web là gì?

(A) Để công bố chính sách công ty mới

(B) Để giải thích một cuộc di dời sắp tới

(C) Để thông báo cho người dùng về việc tính phí

(D) Để thông báo cho người dùng về các nỗ lực     lừa đảo

 

187. Điều gì KHÔNG được đề cập khi được kiểm tra bằng dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động?

(A) Số dư tài khoản

(B) Lãi suất

(C) Các giao dịch chưa được giải quyết

(D) Lịch sử tài khoản

 

188. Cô Summers đưa ra yêu cầu gì?

(A) Tài khoản của cô ấy được đóng băng

(B) Thông tin liên lạc của cô ấy được cập nhật

(C) Khoản phí bổ sung của cô ấy được miễn trừ

(D) Hạn mức rút tiền của cô ấy sẽ tăng lên

 

189. Trong e-mail dịch vụ khách hàng gửi Suzie Summers, Laura Massey nghĩ có gì kì lạ về câu chuyện của Suzie?

(A) Suzie đã không có nhiều tiền trong tài khoản của mình.

(B) Suzie đã không nộp báo cáo cảnh sát.

(C) Suzie bị mất ví vào ngày 2 tháng 6 nhưng thẻ của cô đã được sử dụng tại máy ATM vào ngày 3 tháng 6.

(D) Suzie không sống ở Florida.

 

190. Laura Massey hướng dẫn Suzie Summers làm gì nếu cô ấy muốn được miễn trừ thấu chi?

(A) Viết thư cho bộ phận gian lận của Star Bank

(B) Nộp báo cáo của cảnh sát và cung cấp mã số hồ sơ cho Star Bank

(C) Nộp đơn yêu cầu chống lại bọn tội phạm tại tòa án và đưa mã số tòa án cho Star Bank

(D) Nộp mã số hồ sơ cho bộ phận lừa đảo của       Star Bank

 

Questions 191-195 refer to the following e-mails.

From: customerservice@thomsonapp.com

To: dkerry@coolmail.com

Date: July 6

Subject: Malfunction

 

Dear Ms. Kerry,

 

We are very sorry to hear about the malfunction with your deluxe refrigerator, MKl 213, purchased from Thomson Appliances. 192You indicated that the ice dispenser on the door of the fridge has stopped functioning. Actually, several customers have reported the same problem. 192It turned out that the manufacturers made an error in the production process. Fortunately, this problem can easily be fixed by one of our technicians. Currently, our technicians are available Monday, Wednesday, and Thursday next week. 191Please specify what day and what time works for you.

 

Additionally, if your refrigerator is under warranty, this repair will be absolutely free. 193Please let us know your warranty number so we can verify this before sending a technician to your house.

 

We apologize for this inconvenience. Thank you again for choosing Thomson Appliances. 

 

Sincerely,

 

Greg Lewis 

Customer Service

Từ: customerservice@thomsonapp.com

Đến: dkerry@coolmail.com

Ngày: 6 tháng 7

Chủ đề: Sự cố

 

Cô Kerry thân mến,

 

Chúng tôi rất tiếc khi nghe về sự cố với tủ lạnh sang trọng của cô, MKl 213, được mua từ Thiết bị gia dụn Thomson. Cô chỉ ra rằng hộp đựng đá trên cửa tủ lạnh đã ngừng hoạt động. Trên thực tế, một số khách hàng đã báo cáo vấn đề tương tự. Hóa ra các nhà sản xuất đã có lỗi trong quá trình sản xuất. May mắn thay, vấn đề này có thể dễ dàng được khắc phục bởi một trong những kỹ thuật viên của chúng tôi. Hiện tại, các kỹ thuật viên của chúng tôi rảnh vào thứ hai, thứ tư và thứ năm tuần tới. Vui lòng ghi rõ ngày nào và thời gian nào phù hợp với cô.

 

Ngoài ra, nếu tủ lạnh của cô đang được bảo hành, việc sửa chữa này sẽ hoàn toàn miễn phí. Vui lòng cho chúng tôi biết mã số bảo hành của cô để chúng tôi có thể xác minh điều này trước khi đưa kỹ thuật viên đến nhà cô.

 

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cảm ơn cô một lần nữa vì đã chọn Thiết bị gia dụng Thomson.

 

Trân trọng,

 

Greg Lewis

Dịch vụ Khách hàng

From: dkerry@coolmail.com 

To: customerservice@thomsonapp.com

Date: July 7

Subject: Re: Malfunction

 

Dear Mr. Lewis,

 

Thank you for your prompt response. Actually, next week  I will be away on a business trip in Arkansas and I won't return until Saturday. However, 195I have a housekeeper who comes to clean on Monday and Friday. If your technician visits on either day, she can let him or her in.

 

My warranty number is A344F56J and is still valid. I will leave this document with my housekeeper in case you need to see it during your visit.

 

Dana Kerry

Từ: dkerry@coolmail.com

Đến: customerservice@thomsonapp.com

Ngày: 7 tháng 7

Chủ đề: Về việc: Sự cố

 

Thưa ông Lewis,

 

Cảm ơn ông đã phản hồi nhanh chóng. Thật ra, tuần tới tôi sẽ đi công tác ở Arkansas và tôi sẽ không trở lại cho đến thứ bảy. Tuy nhiên, tôi có một quản gia đến dọn dẹp vào thứ hai và thứ sáu. Nếu kỹ thuật viên của ông đến vào một trong hai ngày, cô ấy có thể cho anh ấy hoặc cô ấy vào.

 

Mã số bảo hành của tôi là A344F56J và vẫn còn hiệu lực. Tôi sẽ để lại tài liệu này với quản gia của tôi trong trường hợp ông cần xem nó khi đến nhà tôi.

 

Dana Kerry

From: customerservice@thomsonapp.com

To: dkerry@coolmail.com

Date: July 7

Subject: repair time

 

Dear Ms. Kerry,

 

195Our technician will be able to come by your house on Monday. 194You will need to be sure to leave the warranty documents so the technicians can scan them into our system. This is necessary for us to be reimbursed by the manufacturers. Our technicians will come by in the morning and try to be gone by lunch, even though you have a housekeeper, they will try not to leave a mess. Safe travels and we appreciate your patience. Thank you for your loyalty to Thomson Appliances.

 

Sincerely, 

 

Greg Lewis 

Customer Service

Từ: customerservice@thomsonapp.com

Đến: dkerry@coolmail.com

Ngày: 7 tháng 7

Chủ đề: thời gian sửa chữa

 

Cô Kerry thân mến,

 

Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ có thể đến nhà cô vào thứ hai. Cô sẽ cần phải chắc chắn để lại các tài liệu bảo hành để các kỹ thuật viên có thể quét chúng vào hệ thống của chúng tôi. Điều này là cần thiết để chúng tôi được hoàn tiền bởi các nhà sản xuất. Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến vào buổi sáng và cố gắng xong trước giờ ăn trưa, mặc dù cô có một quản gia, họ sẽ cố gắng không để lại một mớ hỗn độn. Chúc cô có chuyến đi bình an và chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của cô. Cảm ơn cô đã trung thành với Thiết bị gia dụng Thomson.

 

Trân trọng,

 

Greg Lewis

Dịch vụ Khách hàng

191. What is one reason the first e-mail was sent?

(A) To specify a warranty number 

(B) To ask for a date for a visit

(C) To confirm an order

(D) To apologize for a shipping delay

 

192. According to the first e-mail, what is true about the refrigerator?

(A) It is a newly released model.

(B) It is no longer covered by the warranty. 

(C) It has a manufacturing defect.

(D) It is currently on sale.

 

193. What information does Mr. Lewis request from Ms. Kerry?

(A) Her current address

(B) Her warranty number

(C) Her refrigerator model

(D) Her contact information

 

194. Why does the technician need to scan the warranty?

(A) To make sure it is still covered

(B) To make sure that the model is correct

(C) To make sure that there are enough spare parts to make the repairs

(D) To make sure that the manufacturer covers the repair costs

 

195. Why do you think the technician will come       on Monday?

(A) Because that is the time the technician is available

(B) Because the technician is too busy on Friday

(C) Because the housekeeper will be there

to let him in

(D) Because Ms. Kerry is in Arkansas

191. Một lý do khiến e-mail đầu tiên được gửi là gì?

(A) Để chỉ rõ mã số bảo hành

(B) Để yêu cầu một ngày ghé đến nhà

(C) Để xác nhận đơn hàng

(D) Để xin lỗi vì sự chậm trễ trong khâu vận chuyển

 

192. Theo e-mail đầu tiên, điều gì là đúng về chiếc tủ lạnh?

(A) Đây là một mô hình mới được phát hành.

(B) Nó không còn được bảo hành.

(C) Nó gặp một lỗi từ nhà sản xuất.

(D) Nó hiện đang được bán.

 

193. Ông Lewis yêu cầu thông tin gì từ cô Kerry?

(A) Địa chỉ hiện tại của cô ấy

(B) Mã số bảo hành của cô ấy

(C) Mẫu tủ lạnh của cô ấy

(D) Thông tin liên lạc của cô ấy


 

194. Tại sao kỹ thuật viên cần quét phiếu bảo hành?

(A) Để đảm bảo nó vẫn được bảo hiểm

(B) Để đảm bảo rằng mẫu mã là chính xác

(C) Để đảm bảo có đủ phụ tùng để sửa chữa

(D) Để đảm bảo rằng nhà sản xuất trang trải chi phí sửa chữa


 

195. Tại sao bạn nghĩ rằng kỹ thuật viên sẽ đến vào thứ hai?

(A) Bởi vì đó là thời gian kỹ thuật viên rảnh

(B) Bởi vì kỹ thuật viên quá bận rộn vào thứ sáu

(C) Bởi vì quản gia sẽ ở đó để cho anh ta vào nhà

(D) Bởi vì cô Kerry đang ở Arkansas


 

Questions 196-200 refer to the following e-mails.

To: Lillian Ross

kingstonsportinggoods.com>

From: Eric West

Date: November 4, 10:34 A.M.

Subject: Web Site Development

Attachment: Details

 

Dear Ms. Ross,

 

You contacted us last week in order to ask some of our computer programmers to help your company develop a Web site. 196JM Solutions would be happy to offer you our services.

 

As I said on the phone, 197we will help design and program a Web site that will attract more customers and offer an online sales platform. During this time, we will need to hold meetings with your marketing division in order to best capture your company's goals. Once the Web site has been completed in       mid-February next year, we will hold a training seminar in order to train your employees in the skills necessary to maintain and update your Web site. 200The Web site development and training seminar will cost a total of $32,000. We request that a deposit of 10% be paid in advance. Please see the attached file for detailed costs and schedules.

 

We look forward to working with you in the near future. Our staff members will strive to meet all your needs. Therefore, 196just let me know when your marketing division is available to meet us in person and discuss some of the details of the project. Please contact me at your convenience.

 

Eric West

Đến: Lillian Ross

kingstonsportinggoods.com>

Từ: Eric West

Ngày: 4 tháng 11, 10 giờ 34 

Chủ đề: Phát triển Trang web

Đính kèm: Details

 

Cô Ross thân mến,

 

Cô đã liên lạc với chúng tôi tuần trước để yêu cầu một số lập trình viên máy tính của chúng tôi giúp công ty của cô phát triển một trang web. JM Solutions sẽ rất vui khi cung cấp cho cô dịch vụ của chúng tôi.

 

Như tôi đã nói trên điện thoại, chúng tôi sẽ giúp thiết kế và lập trình một trang web sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn và cung cấp một nền tảng bán hàng trực tuyến. Trong thời gian này, chúng tôi sẽ cần tổ chức các cuộc họp với bộ phận tiếp thị của cô để nắm bắt tốt nhất các mục tiêu của công ty cô. Khi trang web đã hoàn thành vào giữa tháng 2 năm sau, chúng tôi sẽ tổ chức hội thảo đào tạo để đào tạo nhân viên của cô các kỹ năng cần thiết để duy trì và cập nhật trang web của cô. Hội thảo đào tạo và phát triển trang web sẽ có tổng trị giá 32,000 đô la. Chúng tôi yêu cầu một khoản đặt cọc 10% phải được trả trước. Xin vui lòng xem các tập tin đính kèm để biết chi phí và lịch trình chi tiết.

 

Chúng tôi mong muốn được làm việc với cô trong tương lai gần. Nhân viên của chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng tất cả các nhu cầu của cô. Do đó, chỉ cần cho tôi biết khi nào bộ phận tiếp thị của cô sẵn sàng gặp chúng tôi và thảo luận về một số chi tiết của dự án. Hãy liên hệ với tôi khi cô thấy thuận tiện.

 

Eric West

To: Lillian Ross

kingstonsportinggoods.com>

From: Raymond Wells

kingstonsportinggoods.com>

Date: November 4, 10:37 A.M.

Subject: First Quarter Budget

Attachment: Q1_Budget

 

Dear Ms. Ross,

 

I have attached the current draft for the company's budget for the first quarter of next year. 198As you will notice, all of the profits made from this year's    back-to-school sale are planned to be spent on billboard advertisements on the main highways. I will call a design team later this afternoon and ask them to create eye-catching images for the advertisement.

 

At our last meeting, you mentioned that you would like to review the budget before it is finalized. I have already included employee raises in the first quarter's expenses, but if you can think of anything else, please let me know. I would like to have the budget finalized before next week's planning meeting.

 

Raymond Wells

Đến: Lillian Ross 

kingstonsportinggoods.com>

Từ: Raymond Wells

kingstonsportinggoods.com>

Ngày: 4 tháng 11, 10 giờ 37

Chủ đề: Ngân sách Quý 1

Tệp đính kèm: Q1_Budget

 

Cô Ross thân mến,

 

Tôi đã đính kèm bản thảo hiện tại cho ngân sách của công ty trong quý đầu tiên của năm tới. Như cô sẽ thấy, tất cả lợi nhuận kiếm được từ dịp giảm giá trở lại trường trong năm nay được lên kế hoạch để chi cho những biển quảng cáo trên các đường cao tốc chính. Tôi sẽ gọi cho một nhóm thiết kế vào chiều nay và yêu cầu họ tạo ra những hình ảnh thật bắt mắt cho quảng cáo.

 

Trong cuộc họp cuối cùng của chúng ta, cô đã đề cập rằng cô muốn xem xét ngân sách trước khi nó được hoàn thành. Tôi đã bao gồm các khoản tăng lương nhân viên trong chi phí của quý đầu tiên, nhưng nếu cô có thể nghĩ ra bất cứ điều gì khác, xin vui lòng cho tôi biết. Tôi muốn ngân sách được quyết toán trước cuộc họp được lên kế hoạch vào tuần tới.

 

Raymond Wells

To: Raymond Wells

kingstonsportinggoods.com>

From: Lillian Ross

kingstonsportinggoods.com>

Date: November 4, 10:40 A.M.

Subject: Emergency Budget Addition

 

Dear Mr. Wells,

 

I am glad you forwarded me your proposed budget when you did. Just prior to receiving your e-mail, 199I received an estimate for our planned web site development. It looks like it is going to be more expensive than I had anticipated. 199Although the final bill of $32,000 is not due immediately, we will have to find an extra $3,200 in next year's first quarter budget if we want to proceed with JM Solutions' proposal.

 

If you have any questions regarding this matter please just come to my office and we can go over where we can make the tough cuts to come up with this funding.

Đến: Raymond Wells

kingstonsportinggoods.com>

Từ: Lillian Ross

kingstonsportinggoods.com>

Ngày: 4 tháng 11, 10 giờ 40

Chủ đề: Bổ sung Ngân sách Khẩn cấp

 

Ông Wells thân mến,

 

Tôi rất vui vì ông đã chuyển cho tôi ngân sách đề xuất của mình khi ông đã làm xong. Ngay trước khi nhận e-mail của ông, tôi đã nhận được một ước tính cho việc phát triển trang web theo kế hoạch của chúng ta. Có vẻ như nó sẽ đắt hơn tôi dự đoán. Mặc dù hóa đơn cuối cùng trị giá 32,000 đô la chưa đến hạn ngay lập tức, chúng tôi sẽ phải thêm một khoản 3,200 đô la trong ngân sách quý đầu tiên của năm tới nếu chúng ta muốn tiến hành đề xuất của JM Solutions.

 

Nếu ông có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề này, vui lòng đến văn phòng của tôi và chúng ta có thể xem qua khoản nào có thể buộc phải cắt giảm để có thêm số tiền này.

196. Why did Mr. West write the first e-mail?

(A) To inquire about a service

(B) To schedule a meeting

(C) To report on a budget

(D) To apply for a position


 

197. What service does JM Solutions provide?

(A) Recruitment and employee training

(B) Graphic design

(C) Web programming

(D) Marketing strategy consultation

 

198. According to the second e-mail, how will the profits of the back-to-school sale be spent?

(A) On repairing some roads

(B) On purchasing advertising space

(C) On paying for JM Solutions' service

(D) On hiring more employees

 

199. What is indicated by the third e-mail?

(A) The budget for the first quarter of next year looks good.

(B) JM Solutions has a strong reputation.

(C) It will be easy for Kingston Sporting Goods to find money in their budget for web development.

(D) Some items in the budget may lose their funding in order to pay for web development.

 

200. Why does Kingston Sporting Goods need to allow for $3200 for web development?

(A) They need the best web money can buy.

(B) They have to expand their business into other territories.

(C) They have to pay JM Solutions 10% of the overall cost as a deposit.

(D) They have to negotiate a better price after         the deposit.

196. Tại sao ông West đã viết e-mail đầu tiên?

(A) Để hỏi về một dịch vụ

(B) Để sắp xếp một cuộc họp

(C) Để báo cáo về ngân sách

(D) Để ứng tuyển cho một vị trí


 

197. JM Solutions cung cấp dịch vụ gì?

(A) Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

(B) Thiết kế đồ họa

(C) Lập trình trang web

(D) Tư vấn chiến lược tiếp thị

 

198. Theo e-mail thứ hai, lợi nhuận của dịp giảm giá trở lại trường sẽ được chi như thế nào?

(A) Sửa chữa một số con đường

(B) Mua không gian quảng cáo

(C) Trả tiền cho dịch vụ của JM Solutions

(D) Thuê thêm nhân viên

 

199. Điều gì được chỉ ra bởi e-mail thứ ba?

(A) Ngân sách cho quý đầu tiên của năm tới có vẻ tốt đẹp.

(B) JM Solutions có một danh tiếng mạnh mẽ.

(C) Sẽ dễ dàng cho Hàng thể thao Kingston tìm tiền trong ngân sách của họ để phát triển web.

(D) Một số mục trong ngân sách có thể mất khoản tiền để trả cho việc phát triển web.

 

200. Tại sao Hàng thể thao Kingston cần cho phép một khoản tiền 3200 đô la để phát triển web?

(A) Họ cần trang web tốt nhất mà tiền có thể mua.

(B) Họ phải mở rộng kinh doanh sang các lãnh thổ khác.

(C) Họ phải trả cho JM Solutions 10% tổng chi phí dưới dạng tiền đặt cọc.

(D) Họ phải thương lượng mức giá tốt hơn sau khi đặt cọc.

 

Thiếu câu

zalo-img.png