Questions 147-148 refer to the following advertisement.
|
Alberta Cellphone Repair Shop 4851 Westwinds Dr. NE, Calgary, AB T3J 4L4 OFFICIAL RECEIPT Date: DEC 20 Received from: Peter Wang Address: 3570 20 Ave NE, Calgary Received the amount of: $35. 63 As payment for: Signal check and repair (one-month warranty) Payment Form: □ Credit card ???? Cash □ Bank transfer □ Check |
Question 147. According to the receipt, which of the following was used for payment?
(A) A credit card
(B) A check
(C) Cash
(D) A bank transfer
Question 148. What is NOT included on this receipt?
(A) The date of issue of the receipt
(B) The telephone number of the repair shop
(C) The name of the customer
(D) The period of the repair guarantee
Questions 149-150 refer to the following article.
|
After two years of construction, the new Canada Highway and Bow Road interchange officially opened today. The new interchange includes six lanes on the Canada Highway, which travels under the Bow Road Bridge. “This is the last of four interchange-related projects we are opening this summer,” said Mayor Naheed Nenshi. “The city is planning to complete 20 transportation projects this year, with a total investment of 400 million dollars, which will have a positive impact on Calgary’s road network.” The city is grateful for the patience and understanding of the many residents and businesses that were impacted by the significant detours and lane restrictions over the past two years. |
Question 149. What is the article about?
(A) An interchange-related project
(B) A decline in vehicle production
(C) Restricted access to a bridge
(D) A negative impact on residents
Question 150. What is the city is thankful for?
(A) The patience of the work crews
(B) The short-term work
(C) The cooperation of residents
(D) The amount of donations
Questions 151-152 refer to the following e-mail.
|
To: WBF Hotel From: Minkyu Lim <minglim@hotmail.net> Date: September 24 Subject: Request for information
Attention - Reservation Department
In a few weeks, I will be going on a business trip to Japan, and I will be staying in Fukuoka for several days. Two months ago, a colleague of mine stayed at your hotel. He recommended your hotel to me, and he gave me the Internet address of your hotel’s Website. I tried to access the Web site, but a message on the screen indicated that the site is temporarily unavailable because it is being updated. Luckily, I came across your e-mail address in a travel magazine. Can you please give me some information about available rooms and their prices? I plan to be in Fukuoka from Oct. 16 through Oct. 19 and will only need a single room during my stay there. In addition, please let me know if you have any special packages for business travelers and if your hotel provides free breakfast for guests. Thank you in advance for your assistance in this matter. I look forward to hearing from you at your earliest convenience. Sincerely, Minkyu Lim |
Question 151. How did Mr. Lim first learn about the WBF Hotel?
(A) While browsing a Web site
(B) From a previous guest
(C) While on vacation in Japan
(D) From a travel magazine
Question 152. What is NOT included in the details requested by Mr. Lim?
(A) If there is a conference room available
(B) The price of a single guest room
(C) Whether he can be offered a special rate
(D) If a complimentary breakfast is provided
Questions 153-154 refer to the following text message chain.
|
Clive Woodall [12:43 P.M.] Hi. I’m on the bus on my way to the airport. Could you do me a favor? --------------------------------------------------------------- Veronica Lim [12:45 P.M.] Sure. How can I help? --------------------------------------------------------------- Clive Woodall [12:46 P.M.] I forgot to put the printout of my e-ticket in my bag. It’s on my desk. Could you please send me the flight confirmation number? I’ll need it to check in. --------------------------------------------------------------- Veronica Lim [12:47 P.M.] Not right away. I’m away from the office having lunch at the moment. I’ll be back in the office in ten minutes. Can you wait until then? --------------------------------------------------------------- Clive Woodall [12:48 P.M.] Absolutely. I’m just about to get off the bus, but my flight isn’t leaving until four |
Question 153. At 12:47 P.M., what does Ms. Lim mean when she writes, “Not right away”?
(A) She can’t help Mr. Woodall at that moment.
(B) She thinks a flight will be delayed.
(C) She knows Mr. Woodall can wait.
(D) She does not have enough information.
Question 154. What is Mr. Woodall likely to do next?
(A) Exit a bus
(B) Check his e-mail
(C) Check in his luggage
(D) Get on a flight
Questions 155-157 refer to the following review.
|
The City’s Newest Restaurant I had dinner last night at the KEG, the newest family restaurant in Fullerton. Having reviewed nearly all of the restaurants in Fullerton, I can truthfully say that the KEG is one of the most fantastic restaurants I’ve ever enjoyed visiting. The food served was excellent, the ambience was bright and pleasant, and the staff was well trained and friendly. As part of its grand opening celebration, Maria Glavas, the owner, provided a free dessert for every entrée ordered. As you would expect at a family restaurant, the KEG has a variety of food items on its menu that will surely appeal to customers different tastes. The entrées consist of delicious Italian pastas with meat, poultry, seafood, or vegetables. All the dishes are freshly cooked and are moderately priced. From June 7 until June 14, the KEG will serve all kinds of entrées at discounted prices. In addition, all daily specials will be served with fresh bread, salad, and juice, tea, or coffee. The KEG is located on Main Street in Fullerton. The restaurant is open daily from 11 A.M. to 11:00 P.M. Catering services for all occasions are also offered by the restaurant. James Milton Fullerton Daily News |
Question 155. Who most likely is James Milton?
(A) An executive chef
(B) A food critic
(C) The owner of a restaurant
(D) A newspaper reporter
Question 156. What is indicated about the KEG?
(A) It has been in business for a long time.
(B) It only serves vegetarian meals.
(C) It serves food at affordable prices.
(D) It is only open on weekdays.
Question 157. According to the review, what was included with an entrée at the opening?
(A) Bread
(B) Beverages
(C) A dessert
(D) A salad
Questions 158-160 refer to the following e-mail.
|
August 15 Mr. Dave Meltzer Executive Director Children with Disabilities Foundation 5500 Irvine Center Dr, Irvine, CA 92618
Dear Mr. Meltzer: The purpose of this letter is to formally invite you, on behalf of the board of directors, to be the closing speaker at the upcoming International Disabled Children Research Institute (IDCRD) Conference. — [1] —. The theme of this conference is “Disabling Disabilities.” It will be held at the Newport Conference Facility in Monterey from December 3 to 5. — [2] —. For your information, Jennifer Lee of the California Children’s Association will be the opening speaker. — [3] —. We will forward a complete list of the program to you in a couple of weeks to give you an idea of the specific subjects that will be covered by the other speakers. In closing, we would be pleased and honored if you would consent to be our closing speaker at the IDCRI Conference. — [4] —.
Yours sincerely, Christopher McDonald Executive Director |
Question 158. Why did Mr. McDonald write the letter?
(A) To ask Mr. Meltzer for a refund
(B) To ask Mr. Meltzer to make a speech
(C) To become a member of the California Children’s Association
(D) To invite Mr. Meltzer to a board meeting
Question 159. What is indicated about the IDCRI Conference?
(A) It will be held in Irvine.
(B) It will last for three days.
(C) It will offer participants a free meal.
(D) Jennifer Lee will be the closing speaker.
Question 160. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong?
“The provisional title of her presentation is ‘The Disabled Environment.”
(A) [1]
(B) [2]
(C) [3]
(D) [4]
Questions 161-163 refer to the following letter.
|
Bio Care Company, Inc. 218 Elm Drive Los Angeles, California 90002 October 15 Mr. John Hong Customer Service Representative Furnisys, Inc. 87 Widget Street Miami, Florida 33111
Dear Mr. Hong: I am writing to you concerning my recent purchase of office chairs. Approximately two weeks ago, on October 1, I ordered a total of 20 office chairs via the Furnisys Web page. I received an e-mail notification two days later confirming the receipt of payment and the shipment of the office chairs. According to your Web site, shipments should reach the destination within 5 business days of being sent, but I have yet to receive the office chairs. Do you have any information on what may have happened to delay the shipment or where the shipment is currently? I have done business with Furnisys, Inc. in the past and have the greatest confidence in your products and customer service. We need the shipment of office chairs soon, and I hope you are able to provide me with an idea of when I can expect them. Thank you in advance for any help you might be able to offer.
Sincerely, Sam Brown Purchasing Director, Bio Care Company, Inc. 305-871-3805 s.brown@biocare.com |
Question 161. Why did Mr. Brown send the letter?
(A) To place an order for an upcoming conference
(B) To schedule a meeting with clients
(C) To invite Mr. Hong to his office
(D) To ask about the status of an order
Question 162. According to the letter, what is true about Mr. Brown?
(A) He used to work for a delivery company.
(B) He should determine whether to buy office chairs.
(C) He has bought furniture from Furnisys before.
(D) He redesigned the Furnisys Web page.
Question 163. When was the shipment supposed to arrive?
(A) By October 1
(B) By October 3
(C) By October 5
(D) By October 7
Questions 164-167 refer to the following memo.
|
Dow Chemical To: All staff From: Robert Allen Date: May 2 Subject: May 15-19 Dow Chemical would like to thank all of you on the occasion of our 25th anniversary. Everything we have achieved since our inception would not have been possible without your dedication and hard work. In recognition of your valuable contributions to the company’s continuing success, we would like to invite you to participate in the following events, which we are putting together not only for our own benefit but also for that of the community. Please mark the following dates and activities.
Valued clients, government personalities, and media representatives have been invited to our Thanksgiving ceremony. We would like to request that everyone come in semi-formal or smart casual attire. Please wear your company IDs. T-shirts for those who are participating in the bowling tournament will be available on May 10. You may call Chester Carlson at extension 846 to specify your T-shirt size. Those who are not playing are encouraged to go there to show support for respective departments. I look forward to your active participation in these events. This is a milestone that we should celebrate together as a company. Again, thank you and congratulations, everyone! Robert Allen, HR Manager Dow Chemical |
Question 164. What is the purpose of this memo?
(A) To inform the staff of activities
(B) To announce the opening of a new facility
(C) To invite the staff to a movie premier
(D) To encourage the staff to work
Question 165. What special event will be held on May 19?
(A) A sports competition
(B) An evening banquet
(C) An opening ceremony
(D) A tree-planting event
Question 166. On what date may bowlers pick up their T-shirts?
(A) May 10
(B) May 17
(C) May 18
(D) May 19
Question 167. How are the workers asked to contact Chester Carlson?
(A) By meeting him at the Metro Bowling Center
(B) By seeing him in his office
(C) By sending him an e-mail
(D) By giving him a call
Questions 168-171 refer to the following notice.
|
For the attention of all academic staff members: After meeting with the university board and teachers’ union, we have decided to make tentative changes to the teaching schedules of all lecturers, and we request your cooperation during this period. — [1] —. All academic staff members in the faculty of humanities now need to complete a 40-hour workweek, which includes 16-18 standard teaching hours, preparing for classes and doing administrative tasks. — [2] —. These hours should take place from Monday to Friday from 9:00 A.M. until 5:00 P.M., but individual times can vary depending on the activity required. Please complete one of the forms below and indicate your preference for teaching hours and additional activities. — [3] —. We can then assign timetables and increase productivity by creating an overall university schedule. We will evaluate the new system at the end of the second semester next year. — [4] —. Further details are available in the final report, which will be e-mailed to all staff members on June 9. Professor John McGonagall Vice Chairman |
Question 168. What is happening at the university?
(A) Lecturers should work a specific number of hours per week.
(B) Lecturers must teach 16 hours per week.
(C) Lecturers will be paid a different rate for overtime.
(D) Lecturers must work fewer days per week.
Question 169. What are the university staff asked to do?
(A) To indicate a preference for meals
(B) To fill out the form
(C) To create a timetable
(D) To send the final report
Question 170. How can lecturers obtain additional information?
(A) By accessing the website
(B) By receiving an email
(C) By contacting the administrator
(D) By referring to the university brochure
Question 171. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong?
“Please also mark your availability outside standard office hours.”
(A) [1]
(B) [2]
(C) [3]
(D) [4]
Questions 172-175 refer to the following online chat discussion.
|
Angela Viceroy [10:40 A.M.] I need to inform you all that the time of the meeting tomorrow has been changed from 1:00 to 2:00.P.M. Ms. Packer from Denver Consulting has called to let me know that she cannot make it until then. Peter Costa [10:47 A.M] I have a morning meeting with a customer, so that actually works better for me because it means I will also be able to get some lunch. Thanks for letting me know. Angela Viceroy [10:48 A.M.] Okay, good to know. Thanks. Is the new time good for you David? David Tolley [10:54 A.M.] I took the train up to the Littleton plant this morning. There is a technical glitch on the production line that I need to deal with right away. David Tolley [10:57 A.M.] I was about to tell you that it looks like I will need to stay overnight as the production manager is off today, and I need to speak to her. I will not be able to leave until late tomorrow morning, so I think I will not be able to get there until 2.30 P. M. Peter Costa [10:58 A.M.] If I can push the meeting back to 3:00 P. M., would that be okay? David Tolley [11:00 A.M] Yes, that’s good for me. Angela Viceroy [11:01 A.M.] That sounds like a workable plan. I will give Ms. Packer a call and check if she can make that time. If it works, I will book the conference room for 3: 00 P. M. |
Question 172. What type of business do the writers probably work for?
(A) A bank
(B) A manufacturing firm
(C) An accounting office
(D) A hotel
Question 173. What will Mr. Tolley most likely do tomorrow morning?
(A) Arrange a meeting
(B) Order office supplies
(C) Confer with the manager
(D) Visit a supplier
Question 174. At 11:00 A.M., what does Mr. Tolley mean when he writes, “That’s good for me”?
(A) The fault at the Littleton site has been fixed.
(B) He cannot make the suggested time and needs it to be changed.
(C) He does not understand the proposal.
(D) He can make the new time.
Question 175. What does Ms. Viceroy indicate she will do?
(A) E-mailing Ms. Packer with some details
(B) Checking if a conference room is available at 3:00 P.M.
(C) Speaking to her supervisor to approve a meeting change
(D) Printing some paperwork before a meeting
Questions 176-180 refer to the following e-mails.
|
To: Customer Service From: Kit Delanski Date: March 18 Subject: Shelving issue
To Whom It May Concern: On February 20, I bought the KJI890 commercial refrigerator from an approved Neoappliance dealer. (Please see the attached invoice.) I have been very pleased with the refrigerator, especially the built-in water dispenser and highly accurate temperature control functionality. However, one of the adjustable shelves in the fridge has cracked. I am not sure what caused this as I do not store particularly heavy items in the refrigerator. Last week, I contacted the dealer from whom I purchased the appliance to request a replacement shelf. However, I was told that I needed to approach you directly for a replacement of this nature. I would appreciate it if you could send me a replacement shelf to the address provided below.
Thanks in advance. Kit Delanski 88 62nd Street West Jamestown, MA 35453 |
|
To: Kit Delanski From: Customer Service Date: March 22 Subject: Replacement shelves
Dear Mr. Delanski, Please accept my apologies for the issue you experienced with your refrigerator shelf. While problems such as this are very rare, the shelves occasionally crack. I have arranged to send you a replacement shelf together with three additional shelves in case you experience further issues. The shelves will be shipped tomorrow via Parcel Quick by next-day delivery service at no cost to you. You should receive the shelves on Wednesday. If you experience any further issues with your appliance, please contact me directly. I would like to take this opportunity to remind you that we only accept returns up to three months after the purchase date. Replacements for any damaged appliances or parts are covered by the 12-month warranty. As a token of our appreciation for you being a valued customer, I have enclosed a coupon that can be used for 15% off any of the products listed in our online store at www.hotpush.com/store. We look forward to serving you again in the future.
Warm Regards, James Finn Head of Customer Service Neoappliance Limited |
Question 176. Why did the customer write to the product manufacturer?
(A) The product was not working properly.
(B) The product was missing some accessories.
(C) The product had a damaged part.
(D) The product did not meet her expectations.
Question 177. Which of the following is NOT a feature of
the product?
(A) Adjustable shelves
(B) Temperature control functionality
(C) A built-in water dispenser
(D) A high-speed ice maker
Question 178. In the first e-mail, the word “approach” in paragraph 2, line 3, is closest in meaning to
(A) contact
(B) visit
(C) approve
(D) request
Question 179. What did the customer service agent offer the customer?
(A) A partial refund
(B) A referral to a repair agent
(C) Some replacement parts
(D) A new fridge
Question 180. By when should the customer request a refund?
(A) March 18
(B) February 20
(C) March 22
(D) May 20
Questions 181-185 refer to the following notice and form.
|
HELP NEEDED! The Jasper Public Library will be hosting its annual book fair from June 3 to 6 to raise funds for regional reading programs. We are looking for volunteers in the following areas:
lf you would like to assist us in any way, please call (780) 852-3652 and speak with our associate librarian Sandy Cox or simply ask for a volunteer form at our front desk! Thanks for your consideration. |
||||||||
|
Jasper Public Library
VOLUNTEER FORM:
NOTES AND AVAILABILITY: I would like to volunteer at the library’s upcoming book fair. I’ve worked as a sales clerk before, so I would be happy to help out at the cash desk. However, I have a dental appointment on the third day of the event, so I will not be available on that date. In addition, my husband Jack said he could probably help out in the evening on the last day of the book fair. |
Question 181. Why was the notice written?
(A) To request donations of books
(B) To ask for volunteers for an event
(C) To promote a public facility
(D) To announce a program of events
Question 182. Who is Sandy Cox?
(A) A volunteer at the book fair
(B) A member of the library staff
(C) A representative of a charity organization
(D) A well-known author
Question 183. On which date will Ms. McDowell NOT volunteer at the fair?
(A) June 3
(B) June 4
(C) June 5
(D) June 6
Question 184. What is suggested about Ms. McDowell?
(A) She has participated in the book fair before.
(B) She would like to make a donation.
(C) She has previous experience in sales.
(D) She lives close to the Jasper Public Library.
Question 185. What will Jack most likely do for the event?
(A) Help set up tables
(B) Work at the cash desk
(C) Assist event visitors
(D) Put items away
Questions 186-190 refer to the following notice, e-mail, and article.
|
CONSTRUCTION NOTICE Jamaica Bay Resort will shortly commence the development of a new outdoor entertainment area. The work will start at the end of November and will be completed by mid-January in the following year. During this period, we will also be renovating the pool area. Although the hotel will remain open, the following guestrooms will not be available during the dates listed below: Silver Rooms: November 25 – November 30 Gold Rooms: December 1 – December 5 Diamond Rooms: December 5 – December 20 Platinum Rooms: January 1 – January 10 We would like to thank our guests in advance for their patience during the renovation period. All guests who stay at the hotel between November and January will be provided with rooms at a discounted rate. |
|
To: From: Date: October 30 Subject: Booking Dear Sir or Madam: I am visiting Jamaica at the beginning of December and would like to book a room at the Jamaica Bay Resort from December 6 to December 18. I usually stay in a Diamond Room because I like to have a beach view. However, if one of these rooms is not available, I would like to book a Gold Room. Could you please inform me what rooms you have available and make a booking under the name of Dean Jones if you are able to meet my request? Please confirm by e-mail. Best Regards, Dean Jones |
|
New Improved Jamaica Bay Hotel Attracts More Guests Ocho Rios – The Jamaica Bay Resort, one of the oldest hotels in Jamaica, opened a new outdoor entertainment facility last month. The 15,000-square-foot-area includes an additional bar, a restaurant, and a BBQ area. Although the construction of the new facility ended one month later than initially scheduled, the hotel has wasted no time attracting new guests. According to Donna Tuson, Jamaica Bay’s general manager, the resort has been filled to capacity during the past month. However, during the construction period, bookings were significantly down. “The end of the year is usually a very busy time for Jamaica Bay,” she said. “However, during the construction period, we were forced to close many rooms due to their proximity to the construction. Now that the work has finished, Jamaica Bay has a lot more to offer guests, and we have seen record levels of bookings!”’ |
Question 186. What is mentioned in the notice?
(A) Some meetings will be taking place at the hotel.
(B) Construction work has started.
(C) Some of the construction dates may be revised.
(D) The pool area will be renovated.
Question 187. What does Mr. Jones request?
(A) Further details about the hotel facilities
(B) Confirmation of a reservation
(C) A reduced room rate
(D) Accommodations for three nights
Question 188. What is probably true about Mr. Jones?
(A) He wants to see the new entertainment area.
(B) He is an interior designer.
(C) He could reserve a Gold Room.
(D) He intended to travel to Jamaica for business purposes.
Question 189. What does the article NOT indicate about the resort?
(A) It has an outdoor cooking area.
(B) It is managed by Ms. Tuson.
(C) It was temporarily closed.
(D) It is busier than after the renovation.
Question 190. When was the construction at the resort completed?
(A) In January
(B) In February
(C) In March
(D) In April
Questions 191-195 refer to the following e-mail, advertisement, and coupon.
|
To: James Allan From: Sarah Morgan Date: September 23 Subject: Ad Pricing Dear Mr. Allan, Regarding your request for corporate advertising space on the Springfield Echo Web page, having looked at your ad text, I believe the longer version would be the most suitable for our site. The large leaderboard ad is 970x90 pixels and occupies the full width of the page. If you'd still prefer to use the shorter text, our 468 x60 banner costs $127 for the standard 28 days. The larger version, which is located at the top of the page just below the site header, costs $240 for the same period. We recently discontinued the $199 six-week skyscraper ad option. If you’re happy to go with the large leaderboard, I can issue the advertising contract today. Please call me at 401-2221 or send me an e-mail at s.morgan@springfieldecho.org. Sincerely, Sarah Morgan Marketing Division, Springfield Echo |
|
Large Leaderboard Sample Ad No one makes pizza like Fabrizio! My chefs and I have provided Springfield with authentic Italian pizzas for the past 25 years! We use traditional clay ovens to bake our pizzas and garlic bread so that they can always have the true taste of Naples. Visit our restaurant at the Coronation Street intersection, call us at 388-1010, or visit fabriziospizzeria.com to place your order. First-time customers get a free 7-inch deep pan pizza worth $6.99 when they order any of our large thin-crust specials for $18.99. Ask any of our restaurant staff members for a loyalty card, and we'll stamp it every time you eat at Fabrizio’s. Once you get six stamps, you'll get a free large pizza! Fabrizie’s Pizzeria 388-1010 Experience the true Napolitano flavor with our oven-baked mozzarella cheese pizzas. |
|
COUPON $5.00 OFF CODE: 553napoli This coupon is valid for any large thin-crust special with a green salad. This offer runs until 11:59 P.M. on December 31 of this year. To use it, simply enter the code above into the coupon box when you order your pizza online. First-time customers get a free 7-inch deep pan pizza! Fabrizio’s Pizzeria |
Question 191. What is most likely Mr. Allan’s job?
(A) Freelance journalist
(B) Business owner
(C) Journalist at the Springfield Echo
(D) Ad salesman
Question 192. How long will the larger advertisement appear on the Springfield Echo Website?
(A) One week
(B) Three weeks
(C) Four weeks
(D) Six weeks
Question 193. How much does the Springfield Echo charge to publish a sample ad?
(A) $127
(B) $199
(C) $240
(D) $254
Question 194. What does Fabrizio’s Pizzeria NOT sell?
(A) Oven baked pasta
(B) Thin-crust pizzas
(C) Salads
(D) Bread
Question 195. In the coupon, the word “runs” in line 3 is closest in meaning to
(A) races
(B) lasts
(C) displays
(D) flows
Questions 196-200 refer to the following product information, review, and response.
|
Lumin Telecom X-4550 Smartphone This bestselling device is easy to use for Web browsing, downloading apps, talking, texting, and performing many other activities. The phone’s most valuable feature is its capability to establish secure wireless connections even in remote locations. The device is only compatible with Lumin Telecom hardware, including chargers, power cords, and batteries. The included 4-year product warranty covers all internal components. It does NOT include external surface damage, normal wear and tear, or damage from dropping the device. |
|
Customer Review Product: X-4550 Smartphone Customer: Johnson Morgan This phone is basically good in most respects. The design is not elegant enough, and the price is a little high, but it consistently gets excellent reception as advertised. I’m quite happy with it. My disappointment centers around the screen, It is too easily scratched. Following two weeks of use, I took it back to a Lumin Telecom store, but the customer service representative only cited the warranty information. I think the company should reevaluate the true meaning of “ordinary wear and tear.” |
|
Customer Review Product: X-4550 Smartphone Customer: Johnson Morgan Response from: Lumin Telecom Customer Service Thank you for your review. Your feedback means a lot to us. Unfortunately, our 4-year warranty clearly excludes surface wear. Your report on the customer service representative’s response showed that he acted properly. If you do choose to replace your phone, we recommend our X-8000 model. Its screen is more scratch resistant that your current model. We also suggest enrolling in our Platinum Care Program. This would extend your internal components warranty for an additional year. The program only costs $175. We want to be sure you get the very best support for your product. We look forward to your feedback and hope to serve you effectively for years to come |
Question 196. What is NOT mentioned in the product information?
(A) Internet use
(B) Battery components
(C) Access security
(D) Sales ranking
Question 197. In the online review, the word “respects” in paragraph 1, line 1, is closest in meaning to
(A) predictions
(B) transmissions
(C) aspects
(D) patterns
Question 198. What does Mr. Morgan especially like about his mobile phone?
(A) Its connectivity
(B) Its price
(C) Its design
(D) Its compatibility
Question 199. What was the customer service representative right about?
(A) How to avoid scratches
(B) The need for program enrollment
(C) The coverage of a device
(D) The warranty period
Question 200. What is the extended warranty period?
(A) 3 years
(B) 4 years
(C) 5 years
(D) 6 years
Questions 147.
Questions 148.
Questions 149.
Questions 150.
Questions 151.
Questions 152.
Questions 153.
Questions 154.
Questions 155.
Questions 156.
Questions 157.
Questions 158.
Questions 159.
Questions 160.
Questions 161.
Questions 162.
Questions 163.
Questions 164.
Questions 165.
Questions 166.
Questions 167.
Questions 168.
Questions 169.
Questions 170.
Questions 171.
Questions 172.
Questions 173.
Questions 174.
Questions 175.
Questions 176.
Questions 177.
Questions 178.
Questions 179.
Questions 180.
Questions 181.
Questions 182.
Questions 183.
Questions 184.
Questions 185.
Questions 186.
Questions 187.
Questions 188.
Questions 189.
Questions 190.
Questions 191.
Questions 192.
Questions 193.
Questions 194.
Questions 195.
Questions 196.
Questions 197.
Questions 198.
Questions 199.
Questions 200.
Questions 147-148 refer to the following advertisement.
|
Alberta Cellphone Repair Shop 4851 Westwinds Dr. NE, Calgary, AB T3J 4L4
OFFICIAL RECEIPT Date: 148-ADEC 20
Received from: 148-CPeter Wang Address: 3570 20 Ave NE, Calgary Received the amount of: $35. 63 As payment for: Signal check and repair 148-D(one-month warranty)
Payment Form: □ Credit card ???? 147Cash □ Bank transfer □ Check |
Cửa hàng sửa chữa điện thoại di động Alberta 4851 Westwinds Dr. NE, Calgary, AB T3J 4L4
BIÊN LAI CHÍNH THỨC Ngày: 20/12
Nhận từ: Peter Wang Địa chỉ: 3570 Đại Lộ 20 NE, Calgary Nhận được số tiền: 35.63 đô la Thanh toán cho việc: Kiểm tra và sửa chữa tín hiệu (bảo hành một tháng) Payment Form: □ Thẻ tín dụng ???? Tiền mặt □ Chuyển khoản □ Séc |
|
147. According to the receipt, which of the following was used for payment? (A) A credit card (B) A check (C) Cash (D) A bank transfer
148. What is NOT included on this receipt? (A) The date of issue of the receipt (B) The telephone number of the repair shop (C) The name of the customer (D) The period of the repair guarantee |
147. Theo biên lai, khoản nào sau đây được sử dụng để thanh toán? (A) Thẻ tín dụng (B) Một tấm séc (C) Tiền mặt (D) Chuyển khoản ngân hàng
148. Cái nào KHÔNG nằm trong biên lai này? (A) Ngày phát hành hóa đơn (B) Số điện thoại của cửa hàng sửa chữa (C) Tên của khách hàng (D) Thời hạn bảo hành sửa chữa |
Questions 149-150 refer to the following article.
|
149After two years of construction, the new Canada Highway and Bow Road interchange officially opened today. The new interchange includes six lanes on the Canada Highway, which travels under the Bow Road Bridge.
“149This is the last of four interchange-related projects we are opening this summer,” said Mayor Naheed Nenshi. “The city is planning to complete 20 transportation projects this year, with a total investment of 400 million dollars, which will have a positive impract on Calgary’s road network.”
150The city is grateful for the patience and understanding of the many residents and businesses that were impacted by the significant detours and lane restrictions over the past two years. |
Sau hai năm xây dựng, giao lộ mới giữa Quốc lộ Canada và đường Bow chính thức khai trương ngày hôm nay. Nút giao thông mới bao gồm sáu làn đường trên Quốc lộ Canada, đi theo cầu đường Bow.
“Đây là dự án cuối cùng trong bốn dự án liên quan đến giao lộ mà chúng tôi đang mở vào mùa hè này,” Thị trưởng Naheed Nenshi cho biết. “Thành phố đang lên kế hoạch hoàn thành 20 dự án giao thông trong năm nay, với tổng vốn đầu tư 400 triệu đô la, sẽ có một tác động tích cực lên mạng lưới đường phố Calgary.”
Thành phố rất biết ơn sự kiên nhẫn và hiểu biết của nhiều cư dân và doanh nghiệp đã bị ảnh hưởng bởi các đường vòng và hạn chế làn đường đáng kể trong hai năm qua. |
|
149. What is the article about? (A) An interchange-related project (B) A decline in vehicle production (C) Restricted access to a bridge (D) A negative impact on residents
150. What is the city is thankful for? (A) The patience of the work crews (B) The short-term work (C) The cooperation of residents (D) The amount of donations |
149. Bài báo nói về cái gì? (A) Một dự án liên quan đến giao lộ (B) Sản xuất xe giảm (C) Hạn chế sự đi lại vào một cây cầu (D) Một tác động tiêu cực đến cư dân
150. Thành phố biết ơn vì điều gì? (A) Sự kiên nhẫn của các đội ngũ làm việc (B) Công việc ngắn hạn (C) Sự hợp tác của cư dân (D) Số tiền quyên góp |
Questions 151-152 refer to the following e-mail.
|
To: WBF Hotel Date: September 24 Subject: Request for information
Attention - Reservation Department
In a few weeks, I will be going on a business trip to Japan, and I will be staying in Fukuoka for several days.
151Two months ago, a colleague of mine stayed at your hotel. He recommended your hotel to me, and he gave me the Internet address of your hotel’s Web site. I tried to access the Web site, but a message on the screen indicated that the site is temporarily unavailable because it is being updated. Luckily, I came across your e-mail address in a travel magazine.
152-BCan you please give me some information about available rooms and their prices? I plan to be in Fukuoka from Oct. 16 through Oct. 19 and will only need a single room during my stay there. 152-C/DIn addition, please let me know if you have any special packages for business travelers and if your hotel provides free breakfast for guests.
Thank you in advance for your assistance in this matter. I look forward to hearing from you at your earliest convenience.
Sincerely,
Minkyu Lim |
Tới: Khách sạn WBF Từ: Minkyu Lim Ngày: 24/9 Chủ đề: Yêu cầu thông tin
Chú ý – Bộ phận đặt phòng
Trong vài tuần nữa, tôi sẽ đi công tác ở Nhật Bản và tôi sẽ ở lại Fukuoka trong vài ngày.
Hai tháng trước, một đồng nghiệp của tôi ở tại khách sạn của bạn. Anh ấy giới thiệu khách sạn của bạn cho tôi và anh ấy đã cho tôi địa chỉ Internet của trang web khách sạn của bạn. Tôi đã cố truy cập trang Web, nhưng một thông báo trên màn hình chỉ ra rằng trang này tạm thời không khả dụng vì nó đang được cập nhật. May mắn thay, tôi đã tìm thấy địa chỉ e-mail của bạn trong một tạp chí du lịch.
Bạn có thể vui lòng cho tôi một số thông tin về những căn phòng hiện có và giá của chúng? Tôi dự định ở Fukuoka từ 16/10 đến 19/10 và sẽ chỉ cần một phòng đơn trong suốt thời gian ở đó. Ngoài ra, vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ gói ưu đãi đặc biệt nào cho khách doanh nhân và nếu khách sạn của bạn cung cấp bữa sáng miễn phí cho khách.
Cảm ơn bạn trước sự giúp đỡ của bạn trong vấn đề này. Tôi mong muốn được nghe tin từ bạn sớm nhất có thể.
Trân trọng,
Minkyu Lim |
|
151. How did Mr. Lim first learn about the WBF Hotel? (A) While browsing a Web site (B) From a previous guest (C) While on vacation in Japan (D) From a travel magazine
152. What is NOT included in the details requested by Mr. Lim? (A) If there is a conference room available (B) The price of a single guest room (C) Whether he can be offered a special rate (D) If a complimentary breakfast is provided |
151. Lần đầu tiên ông Lim tìm hiểu về khách sạn WBF như thế nào? (A) Khi đang lướt một trang web (B) Từ một vị khách trước (C) Khi đi nghỉ ở Nhật Bản (D) Từ một tạp chí du lịch
152. Điều nào KHÔNG nằm trong các chi tiết được yêu cầu bởi ông Lim? (A) Nếu có phòng hội nghị (B) Giá của một phòng khách (C) Liệu ông ta có thể được đề nghị một mức giá đặc biệt (D) Nếu bữa sáng miễn phí được cung cấp |
Questions 153-154 refer to the following text message chain.
|
Clive Woodall [12:43 P.M.] Hi. I’m on the bus on my way to the airport. Could you do me a favor? ---------------------------------------- Veronica Lim [12:45 P.M.] Sure. How can I help? ---------------------------------------- Clive Woodall [12:46 P.M.] I forgot to put the printout of my e-ticket in my bag. It’s on my desk. Could you please send me the flight confirmation number? I’ll need it to check in. ---------------------------------------- Veronica Lim [12:47 P.M.] Not right away. 153I’m away from the office having lunch at the moment. I’ll be back in the office in ten minutes. Can you wait until then? ---------------------------------------- Clive Woodall [12:48 P.M.] Absolutely. 154I’m just about to get off the bus, but my flight isn’t leaving until four. |
Clive Woodall [12 giờ 43 trưa] Xin chào, tôi đã lên xe buýt trên đường đến sân bay. Bạn có thể làm cho tôi một việc? ---------------------------------------- Veronica Lim [12 giờ 45 trưa] Chắc chắn rồi. Tôi có thể giúp gì? ---------------------------------------- Clive Woodall [12 giờ 46 trưa] Tôi quên để bản in vé điện tử của mình vào túi. Nó trên bàn của tôi. Bạn có thể vui lòng gửi cho tôi số xác nhận chuyến bay? Tôi sẽ cần nó để kiểm tra. ---------------------------------------- Veronica Lim [12 giờ 47 trưa] Không phải giờ. Tôi rời khỏi văn phòng ăn trưa tại thời điểm này. Tôi sẽ trở lại văn phòng sau mười phút nữa. Bạn có thể đợi đến lúc đó không? ---------------------------------------- Clive Woodall [12 giờ 48 trưa] Chắc chắn rồi. Tôi sắp sửa xuống xe, nhưng chuyến bay của tôi không đến bốn giờ. |
|
153. At 12:47 P.M., what does Ms. Lim mean when she writes, “Not right away”? (A) She can’t help Mr. Woodall at that moment. (B) She thinks a flight will be delayed. (C) She knows Mr. Woodall can wait. (D) She does not have enough information.
154. What is Mr. Woodall likely to do next? (A) Exit a bus (B) Check his e-mail (C) Check in his luggage (D) Get on a flight |
153. Vào lúc 12 giờ 47 trưa, cô Lim có ý gì khi viết, “Không phải lúc này”? (A) Cô ấy không thể giúp ông Woodall ngay lúc đó. (B) Cô ấy nghĩ rằng một chuyến bay sẽ bị trì hoãn. (C) Cô ấy biết ông Woodall có thể đợi. (D) Cô ấy không có đủ thông tin.
154. Ông Woodall có khả năng làm gì tiếp theo? (A) Rời khỏi xe buýt (B) Kiểm tra e-mail của ông ấy (C) Ký gửi hành lý của ông ấy (D) Lên chuyến bay |
Questions 155-157 refer to the following review.
|
The City’s Newest Restaurant
I had dinner last night at the KEG, the newest family restaurant in Fullerton. 155Having reviewed nearly all of the restaurants in Fullerton, I can truthfully say that the KEG is one of the most fantastic restaurants I’ve ever enjoyed visiting. The food served was excellent, the ambience was bright and pleasant, and the staff was well trained and friendly. 157As part of its grand opening celebration, Maria Glavas, the owner, provided a free dessert for every entrée ordered.
As you would expect at a family restaurant, the KEG has a variety of food items on its menu that will surely appeal to customers different tastes.
The entrées consist of delicious Italian pastas with meat, poultry, seafood, or vegetables. 156All the dishes are freshly cooked and are moderately priced.
From June 7 until June 14, the KEG will serve all kinds of entrées at discounted price. In addition, all daily specials will be served with fresh bread, salad, and juice, tea, or coffee. The KEG is located on Main Street in Fullerton. The restaurant is open daily from 11 A.M. to 11:00 P.M. Catering services for all occasions are also offered by the restaurant.
James Milton 155Fullerton Daily News |
Nhà hàng mới nhất của thành phố
Tôi đã ăn tối tối qua tại KEG, nhà hàng gia đình mới nhất ở Fullerton. Sau khi đã xem xét gần như tất cả các nhà hàng ở Fullerton, tôi có thể nói một cách trung thực rằng KEG là một trong những nhà hàng tuyệt vời nhất mà tôi đã từng ghé thăm. Thức ăn được phục vụ tuyệt vời, môi trường xung quanh tươi sáng và dễ chịu, và các nhân viên được đào tạo tốt và thân thiện. Là một phần của lễ kỷ niệm khai trương, Maria Glavas, chủ sở hữu, đã cung cấp món tráng miệng miễn phí cho mỗi món ăn được đặt.
Như bạn mong đợi tại một nhà hàng gia đình, KEG có nhiều loại thực phẩm trong thực đơn của họ chắc chắn sẽ hấp dẫn khách hàng với những khẩu vị khác nhau.
Các món khai vị bao gồm các loại mì Ý ngon với thịt, thịt gia cầm, hải sản hoặc rau. Tất cả các món ăn được nấu chín tại chỗ và có giá vừa phải.
Từ ngày 7/6 đến ngày 14/6, KEG sẽ phục vụ tất cả các món chính với mức giá ưu đãi. Ngoài ra, tất cả các món đặc biệt hàng ngày sẽ được phục vụ với bánh mì tươi, salad, và nước trái cây, trà hoặc cà phê. KEG nằm trên Phố chính ở Fullerton. Nhà hàng mở cửa hàng ngày từ 11 giờ sáng đến 11 giờ khuya. Dịch vụ ăn uống cho tất cả các dịp lễ cũng được cung cấp bởi nhà hàng.
James Milton Thời báo Fullerton |
|
155. Who most likely is James Milton? (A) An executive chef (B) A food critic (C) The owner of a restaurant (D) A newspaper reporter
156. What is indicated about the KEG? (A) It has been in business for a long time. (B) It only serves vegetarian meals. (C) It serves food at affordable prices. (D) It is only open on weekdays.
157. According to the review, what was included with an entrée at the opening? (A) Bread (B) Beverages (C) A dessert (D) A salad |
155. James Milton rất có thể là ai nhất? (A) Một đầu bếp điều hành (B) Một nhà phê bình thực phẩm (C) Chủ một nhà hàng (D) Một phóng viên nhà báo
156. Điều gì được chỉ ra về KEG? (A) Nó đã được kinh doanh trong một thời gian dài. (B) Nó chỉ phục vụ các món ăn chay. (C) Nó phục vụ thức ăn với giá cả phải chăng. (D) Nó chỉ mở vào các ngày trong tuần.
157. Theo đánh giá, những gì nằm trong một món chính vào ngày khai trương? (A) Bánh mì (B) Đồ uống (C) Một món tráng miệng (D) Một món salad |
Questions 158-160 refer to the following e-mail.
|
August 15
Mr. Dave Meltzer Executive Director Children with Disabilities Foundation 5500 Irvine Center Dr, Irvine, CA 92618
Dear Mr. Meltzer: 158The purpose of this letter is to formally invite you, on behalf of the board of directors, to be the closing speaker at the upcoming International Disabled Children Research Institute (IDCRD) Conference. — [1] —.
The theme of this conference is “Disabling Disabilities.” 159It will be held at the Newport Conference Facility in Monterey from December 3 to 5. — [2] —. 160For your information, Jennifer Lee of the California Children’s Association will be the opening speaker. — [3] —. We will forward a complete list of the program to you in a couple of weeks to give you an idea of the specific subjects that will be covered by the other speakers. In closing, we would be pleased and honored if you would consent to be our closing speaker at the IDCRI Conference. — [4] —.
Yours sincerely, Christopher McDonald Executive Director |
Ngày 15/8
Ông Dave Meltzer Giám đốc điều hành Tổ chức Trẻ em Khuyết tật 5500 Irvince Center Dr, Irvine, CA 92618
Kính gửi ông Meltzer: Mục đích của bức thư này là chính thức mời ông, thay mặt ban giám đốc, làm diễn giả bế mạc tại Hội nghị của Viện nghiên cứu trẻ em khuyết tật quốc tế (IDCRD) sắp tới. — [1] —.
Chủ đề của hội nghị này là “Vô hiệu hóa tình trạng khuyết tật”. Nó sẽ được tổ chức tại cơ sở hội nghị Newport ở Monterey từ ngày 3 đến ngày 5/12. — [2] —.
Để biết thêm thông tin, Jennifer Lee của Hiệp hội trẻ em California sẽ là diễn giả mở màn. — [3] —. Chúng tôi sẽ chuyển tiếp một danh sách đầy đủ của chương trình cho ông trong một vài tuần nữa để giúp ông hình dung về các chủ đề cụ thể sẽ được các diễn giả khác trình bày.
Cuối cùng, chúng tôi sẽ rất vui và vinh dự nếu ông đồng ý làm diễn giả bế mạccủa chúng tôi tại Hội nghị IDCRI. — [4] —.
Trân trọng, Christopher McDonald Giám đốc điều hành |
|
158. Why did Mr. McDonald write the letter? (A) To ask Mr. Meltzer for a refund (B) To ask Mr. Meltzer to make a speech (C) To become a member of the California Children’s Association (D) To invite Mr. Meltzer to a board meeting
159. What is indicated about the IDCRI Conference? (A) It will be held in Irvine. (B) It will last for three days. (C) It will offer participants a free meal. (D) Jennifer Lee will be the closing speaker.
160. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong? “The provisional title of her presentation is ‘The Disabled Environment.” (A) [1] (B) [2] (C) [3] (D) [4] |
158. Tại sao ông McDonald đã viết thư? (A) Yêu cầu hoàn lại tiền cho ông Meltzer (B) Mời ông Meltzer phát biểu (C) Để trở thành thành viên của Hiệp hội trẻ em của California (D) Mời ông Meltzer đến một cuộc họp hội đồng quản trị
159. Điều gì được chỉ ra về Hội nghị IDCRI? (A) Nó sẽ được tổ chức tại Irvine. (B) Nó sẽ kéo dài trong ba ngày. (C) Nó sẽ cung cấp cho người tham gia một bữa ăn miễn phí. (D) Jennifer Lee sẽ là diễn giả bế mạc.
160. Trong các vị trí được đánh dấu [1], [2], [3] và [4] câu sau đây thuộc về vị trí nào tốt nhất? “Tiêu đề tạm thời trong bài thuyết trình của cô ấy là ‘Môi trường của người khuyết tật.”
(A) [1] (B) [2] (C) [3] (D) [4] |
Questions 161-163 refer to the following letter.
|
Bio Care Company, Inc. 218 Elm Drive Los Angeles, California 90002
October 15
Mr. John Hong Customer Service Representative Furnisys, Inc. 87 Widget Miami, Florida 33111
Dear Mr. Hong: 161I am writing you concerning my recent purchase of office chairs. 163Approximately two weeks ago, on October 1, I ordered a total of 20 office chairs via the Furnisys Web page. I received an e-mail notification two days later confirming the receipt of payment and the shipment of the office chairs. 163According to your Web site, shipments should reach the destination within 5 business days of being sent, but I have yet to receive the office chairs. Do you have any information on what may have happened to delay the shipment or where the shipment is currently?
162I have done business with Furnisys, Inc. in the past and have the greatest confidence in your products and customer service. We need the shipment of office chairs soon, and I hope you are able to provide me with an idea of when I can expect them. Thank you in advance for any help you might be able to offer.
Sincerely, Sam Brown Purchasing Director, Bio Care Company, Inc. 305-871-3805 s.brown@biocare.com |
Công ty Bio Care 218 Elm Drive Los Angeles, California 90002
Ngày 15/10
Ông John Hong Đại diện bộ phận chăm sóc khách hàng Furnisys, Inc. 87 đường Widget Miami, Florida 33111
Kính gửi ông Hồng: Tôi viết thư cho ông liên quan đến việc tôi mua ghế văn phòng gần đây. Khoảng hai tuần trước, vào ngày 1/10, tôi đã đặt hàng tổng cộng 20 chiếc ghế văn phòng thông qua trang web của Furnisys. Tôi nhận được một thông báo e-mail hai ngày sau đó xác nhận đã nhận được thanh toán và đang giao ghế văn phòng. Theo trang web của bạn, các lô hàng sẽ đến nơi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi được gửi, nhưng tôi vẫn chưa nhận được ghế văn phòng. Bạn có bất kỳ thông tin nào về những gì có thể đã xảy ra gây trì hoãn lô hàng hoặc nơi hiện tại lô hàng đây không?
Tôi đã làm việc với công ty Furnisys trong quá khứ và có niềm tin lớn nhất vào các sản phẩm và dịch vụ khách hàng của bạn. Chúng tôi cần giao hàng ghế văn phòng sớm và tôi hy vọng bạn có thể cho tôi biết khi nào tôi có thể nhận chúng. Cảm ơn bạn trước về bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp.
Trân trọng, Sam Brown Giám đốc mua hàng, Công ty Bio Care 305-871-3805 s.brown@biocare.com |
|
161. Why did Mr. Brown send the letter? (A) To place an order for an upcoming conference (B) To schedule a meeting with clients (C) To invite Mr. Hong to his office (D) To ask about the status of an order
162. According to the letter, what is true about Mr. Brown? (A) He used to work for a delivery company. (B) He should determine whether to buy office chairs. (C) He has bought furniture from Furnisys before. (D) He redesigned the Furnisys Web page.
163. When was the shipment supposed to arrive? (A) By October 1 (B) By Octorber 3 (C) By October 5 (D) By October 7 |
161. Tại sao ông Brown gửi thư? (A) Để đặt hàng cho một hội nghị sắp tới (B) Để sắp xếp một cuộc họp với khách hàng (C) Mời ông Hồng đến văn phòng của mình (D) Để hỏi về tình trạng của một đơn đặt hàng
162. Theo bức thư, điều nào là sự thật về ông Brown? (A) Anh ấy đã từng làm việc cho một công ty giao hàng. (B) Ông ta nên xác định có nên mua không ghế văn phòng. (C) Ông ấy đã mua đồ nội thất từ Furnisys trước đây. (D) Ông đã thiết kế lại trang web của Furnisys.
163. Khi nào lô hàng sẽ đến? (A) Truớc ngày 1/10 (B) Trước ngày 3/10 (C) Trước ngày 5/10 (D) Trước ngày 7/10 |
Questions 164-167 refer to the following memo.
|
Dow Chemical
To: All staff From: Robert Allen Date: May 2 Subject: May 15-19
Dow Chemical would like to thank all of you on the occasion of our 25th anniversary. Everything we nave achieved since our inception would not have been possible without your dedication and hard work. In recognition of your valuable contributions to the company’s continuing success, we would like to invite you to participate in the following events, which we are putting together not only for our own benefit but also for that of the community. 164Please mark the following dates and activities.
Valued clients, government personalities, and media representatives have been invited to our Thanksgiving ceremony. We would like to request that everyone come in semi-formal or smart casual attire. Please wear your company IDs.
166T-shirts for those who are participating in the bowling tournament will be available on May 10. 167You may call Chester Carlson at extension 846 to specify your T-shirt size. Those who are not playing are encouraged to go there to show support for respective departments.
I look forward to your active participation in these events. This is a milestone that we should celebrate together as a company. Again, thank you and congratulations, everyone! Robert Allen, HR Manager Dow Chemical |
Hóa chất Dow
Kính gửi: Toàn thể nhân viên Từ: Robert Allen Ngày: 2/5 Chủ đề: 15-19/5
Hóa chất Dow xin cảm ơn tất cả các bạn nhân dịp kỷ niệm 25 năm của chúng tôi. Tất cả mọi thứ chúng tôi đạt được kể từ khi thành lập sẽ không thể có được nếu không có sự cống hiến và làm việc chăm chỉ của bạn. Để ghi nhận những đóng góp quý báu của bạn cho sự thành công của công ty, chúng tôi muốn mời bạn tham gia vào các sự kiện sau đây, chúng tôi sẽ cùng nhau không chỉ vì lợi ích của chúng tôi mà còn vì cộng đồng. Vui lòng chú ý các ngày và hoạt động sau đây.
Những khách hàng, quan chức chính phủ, và đại diện truyền thông đáng quý đã được mời đến lễ Tạ ơn của chúng tôi. Chúng tôi muốn yêu cầu tất cả mọi người đến trong trang phục giản dị bán chính thức hoặc thông minh. Vui lòng đeo thẻ nhận diện công ty của bạn.
Áo phông cho những người đang tham gia giải đấu bowling sẽ có vào ngày 10/5. Bạn có thể gọi Chester Carlson ở số máy lẻ 846 để chỉ định kích cỡ áo phông của bạn. Những người không chơi được khuyến khích đến đó để thể hiện sự hỗ trợ cho các bộ phận tương ứng.
Tôi mong đợi sự tham gia tích cực của bạn trong các sự kiện này. Đây là một cột mốc mà chúng ta nên ăn mừng cùng nhau như một công ty. Một lần nữa, cảm ơn và chúc mừng tất cả mọi người!
Robert Allen, Giám đốc nhân sự Hóa chất Dow |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
164. What is the purpose of this memo? (A) To inform the staff of activities (B) To announce the opening of a new facility (C) To invite the staff to a movie premier (D) To encourage the staff to work
165. What special event will be held on May 19? (A) A sports competition (B) An evening banquet (C) An opening ceremony (D) A tree-planting event
166. On what date may bowlers pick up their T-shirts? (A) May 10 (B) May 17 (C) May 18 (D) May 19
167. How are the workers asked to contact Chester Carlson? (A) By meeting him at the Metro Bowling Center (B) By seeing him in his office (C) By sending him an e-mail (D) By giving him a call |
164. Mục đích của bản ghi nhớ này là gì? (A) Để thông báo cho nhân viên các hoạt động (B) Để thông báo khai trương cơ sở mới (C) Để mời các nhân viên đến một buổi chiếu phim (D) Để khuyến khích nhân viên làm việc
165. Sự kiện đặc biệt nào sẽ được tổ chức vào ngày 19/5? (A) Một cuộc thi thể thao (B) Một bữa tiệc tối (C) Lễ khai mạc (D) Một sự kiện trồng cây
166. Vào ngày nào những người chơi bowling có thể nhận áo phông? (A) 10/5 (B) 17/5 (C) 18/5 (D) 19/5
167. Nhân viên được yêu cầu liên hệ Chester Carlson như thế nào? (A) Bằng cách gặp anh ấy tại Trung tâm Bowling Metro (B) Bằng cách gặp anh ta trong văn phòng của mình (C) Bằng cách gửi cho anh ấy một e-mail (D) Bằng cách gọi cho anh ấy |
Questions 168-171 refer to the following notice.
|
For the attention of all academic staff members: After meeting with the university board and teachers’ union, we have decided to make tentative changes to the teaching schedules of all lecturers, and we request your cooperation during this period. — [1] —. 168All academic staff members in the faculty of humanities now need to complete a 40-hour workweek, which includes 16-18 standard teaching hours, preparing for classes and doing administrative tasks. — [2] —. These hours should take place from Monday to Friday from 9:00 A.M. until 5:00 P.M., but individual times can vary depending on the activity required.
169/171Please complete one of the forms below and indicate your preference for teaching hours and additional activities. — [3] —. We can then assign timetables and increase productivity by creating an overall university schedule. We will evaluate the new system at the end of the second semester next year. — [4] —. 170Further details are available in the final report, which will be e-mailed to all staff members on June 9. Professor John McGonagall Vice Chairman |
Lưu ý đối với tất cả cán bộ giảng dạy:
Sau cuộc họp với hội đồng đại học và công đoàn giáo viên, chúng tôi đã quyết định thay đổi lịch trình giảng dạy của tất cả các giảng viên và chúng tôi yêu cầu sự hợp tác của quý thầy cô trong giai đoạn này. — [1] —. Tất cả các cán bộ giảng dạy trong khoa nhân văn hiện cần hoàn thành một tuần làm việc 40 giờ, bao gồm 16-18 giờ giảng dạy tiêu chuẩn, chuẩn bị cho các lớp học và thực hiện các nhiệm vụ hành chính. — [2] —. Những giờ này nên diễn ra từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, nhưng thời gian của từng người có thể thay đổi tùy thuộc vào hoạt động được yêu cầu.
Vui lòng hoàn thành một trong các mẫu dưới đây và cho biết giờ dạy và các hoạt động bổ sung mong muốn của thầy cô. — [3] —. Sau đó chúng ta có thể chỉ định thời gian biểu và tăng năng suất bằng cách tạo lịch trình đại học tổng thể. Chúng tôi sẽ đánh giá hệ thống mới vào cuối học kỳ thứ hai năm tới.
— [4] —. Thông tin chi tiết có sẵn trong báo cáo cuối cùng, sẽ được gửi qua email cho tất cả nhân viên vào ngày 9/6.
Giáo sư John McGonagall Phó Chủ tịch |
|
168. What is happening at the university? (A) Lecturers should work a specific number of hours per week. (B) Lecturers must teach 16 hours per week. (C) Lecturers will be paid a different rate for overtime. (D) Lecturers must work fewer days per week.
169. What are the university staff asked to do? (A) To indicate a preference for meals (B) To fill out the form (C) To create a timetable (D) To send the final report
170. How can lecturers obiain additional information? (A) By accessing the website (B) By receiving an email (C) By contacting the administrator (D) By referring to the university brochure
171. In which of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong?
“Please also mark your availability outside standard office hours.”
(A) [1] (B) [2] (C) [3] (D) [4] |
168. Điều gì đang xảy ra tại trường đại học? (A) Giảng viên nên làm việc với một số giờ cụ thể mỗi tuần. (B) Giảng viên phải dạy 16 giờ mỗi tuần. (C) Giảng viên sẽ được trả một mức lương khác cho giờ làm thêm. (D) Giảng viên phải làm việc ít ngày hơn mỗi tuần.
169. Nhân viên trường đại học được yêu cầu làm gì? (A) Chỉ ra một sở thích các món ăn (B) Điền vào mẫu (C) Tạo thời gian biểu (D) Gửi báo cáo cuối cùng
170. Làm thế nào các giảng viên có thể bổ sung thông tin? (A) Bằng cách truy cập trang web (B) Bằng cách nhận email (C) Bằng cách liên hệ với quản trị viên (D) Bằng cách tham khảo tài liệu đại học
171. Trong các vị trí được đánh dấu [1], [2], [3] và [4] câu sau đây thuộc về vị trí nào tốt nhất?
“Vui lòng đánh dấu thời gian có thể làm việc ngoài giờ hành chính tiêu chuẩn.”
(A) [1] (B) [2] (C) [3] (D) [4] |
Questions 172-175 refer to the following online chat discussion.
|
Angela Viceroy [10:40 A.M.] I need to inform you all that the time of the meeting tomorrow has been changed from 1:00 to 2:00.P.M. Ms. Packer from Denver Consulting has called to let me know that she cannot make it until then.
Peter Costa [10:47 A.M] I have a morning meeting with a customer, so that actually works better for me because it means I will also be able to get some lunch. Thanks for letting me know.
Angela Viceroy [10:48 A.M.] Okay, good to know. Thanks. Is the new time good for you David?
David Tolley [10:54 A.M.] I took the train up to the Littleton plant this morning. There is a technical glitch on the production line that I need to deal with right away.
David Tolley [10:57 A.M.] 172/173I was about to tell you that it looks like I will need to stay overnight as the production manager is off today, and I need to speak to her. I will not be able to leave until late tomorrow morning, so I think I will not be able to get there until 2.30 P. M.
Peter Costa [10:58 A.M.] 174If I can push the meeting back to 3:00 P. M., would that be okay?
David Tolley [11:00 A.M] Yes, that’s good for me.
Angela Viceroy [11:01 A.M.] That sounds like a workable plan. I will give Ms. Packer a call and check if she can make that time. 175If it works, I will book the conference room for 3: 00 P. M. |
Angela Viceroy [10 giờ 40 sáng] Tôi cần thông báo cho tất cả các bạn rằng thời gian của cuộc họp ngày mai đã được thay đổi từ 1 giờ sang 2 giờ trưa. Cô Packer từ Denver Consulting đã gọi để cho tôi biết rằng cô ấy không thể đến kịp cho đến lúc đó.
Peter Costa [10 giờ 47 sáng] Tôi có một cuộc họp buổi sáng với một khách hàng, vì vậy điều đó thực sự hiệu quả với tôi hơn bởi vì điều đó có nghĩa là tôi cũng sẽ có thể ăn trưa. Cảm ơn vì đã cho tôi biết.
Angela Viceroy [10 giờ 48 sáng] Được rồi, thật tốt khi biết. Cảm ơn. Thời gian mới có tốt cho bạn không David?
David Tolley [10 giờ 54 sáng] Tôi đã đi tàu đến nhà máy Littleton sáng nay. Có một trục trặc kỹ thuật trên dây chuyền sản xuất mà tôi cần phải giải quyết ngay lập tức.
David Tolley [10 giờ 57 sáng] Tôi chuẩn bị nói với bạn rằng có vẻ như tôi sẽ cần ở lại qua đêm vì giám đốc sản xuất đã nghỉ hôm nay và tôi cần nói chuyện với cô ấy. Tôi sẽ không thể rời đi cho đến hết sáng mai, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi sẽ không thể đến đó cho tới 2 giờ rưỡi trưa.
Peter Costa [10 giờ 58 sáng] Nếu tôi có thể đẩy cuộc họp xuống 3 giờ chiều, điều đó có ổn không?
David Tolley [11 giờ trưa] Vâng, điều đó tốt cho tôi.
Angela Viceroy [11 giờ 01 trưa] Nghe có vẻ như một kế hoạch khả thi. Tôi sẽ gọi cho cô Packer và kiểm tra xem cô ấy có thể họp lúc đó không. Nếu ổn thỏa, tôi sẽ đặt phòng hội nghị vào 3 giờ chiều. |
|
172. What type of business do the writers probably work for? (A) A bank (B) A manufacturing firm (C) An accounting office (D) A hotel
173. What will Mr. Tolley most likely do tomorrow morning? (A) Arrange a meeting (B) Order office supplies (C) Confer with the manager (D) Visit a supplier
174. At 11:00 A.M., what does Mr. Tolley mean when he writes, “That’s good for me”? (A) The fault at the Littleton site has been fixed. (B) He cannot make the suggested time and needs it to be changed. (C) He does not understand the proposal. (D) He can make the new time.
175. What does Ms. Viceroy indicate she will do? (A) E-mailing Ms. Packer with some details (B) Checking if a conference room is available at 3:00 P.M. (C) Speaking to her supervisor to approve a meeting change (D) Printing some paperwork before a meeting |
172. Những người viết có thể làm việc cho loại hình công ty nào? (A) Một ngân hàng (B) Một công ty sản xuất (C) Một văn phòng kế toán (D) Một khách sạn
173. Ông Tolley rất có thể sẽ làm gì sáng mai? (A) Sắp xếp một cuộc họp (B) Đặt hàng vật tư văn phòng (C) Trao đổi với người quản lý (D) Ghé thăm một nhà cung cấp
174. Vào lúc 11 giờ trưa, Tolley có ý gì khi anh ấy viết, “Điều đó tốt cho tôi”? (A) Lỗi tại khu vực Littleton đã được sửa chữa. (B) Anh ta không thể đến kịp thời gian được đề xuất và cần phải thay đổi nó. (C) Anh ấy không hiểu đề xuất. (D) Anh ấy có thể đến kịp thời gian mới.
175. Cô Viceroy cho biết cô sẽ làm gì? (A) Gửi email cho bà Packer với một số chi tiết (B) Kiểm tra nếu một phòng hội nghị có sẵn lúc 3 giờ chiều. (C) Nói chuyện với người giám sát của cô ấy để phê duyệt thay đổi cuộc họp (D) In một số giấy tờ trước một cuộc họp |
Questions 176-180 refer to the following e-mails.
|
To: Customer Service From: Kit Delanski Date: March 18 Subject: Shelving issue
To Whom It May Concern:
180On February 20, I bought the KJI890 commercial refrigerator from an approved Neoappliance dealer. (Please see the attached invoice.) 177-B/CI have been very pleased with the refrigerator, especially the built-in water dispenser and highly accurate temperature control functionality. 176/177-AHowever, one of the adjustable shelves in the fridge has cracked. I am not sure what caused this as I do not store particularly heavy items in the refrigerator.
Last week, I contacted the dealer from whom I purchased the appliance to request a replacement shelf. However, I was told that I needed to approach you directly for a replacement of this nature.
I would appreciate it if you could send me a replacement shelf to the address provided below.
Thanks in advance.
Kit Delanski 88 62nd Street West Jamestown, MA 35453 |
Tới: Chăm sóc khách hàng Từ: Kit Delanski Ngày: 18/3 Chủ đề: Vấn đề về giá đỡ
Gửi đến những ai có liên quan:
Vào ngày 20/2, tôi đã mua tủ lạnh thương mại KJI890 từ một đại lý Neoappliance đã được kiểm định. (Vui lòng xem hóa đơn đính kèm.) Tôi rất hài lòng với tủ lạnh, đặc biệt là bộ phân phối nước tích hợp và chức năng kiểm soát nhiệt độ chính xác cao. Tuy nhiên, một trong những kệ có thể điều chỉnh trong tủ lạnh đã bị nứt. Tôi không chắc điều gì đã gây ra điều này vì tôi không cất các món đồ đặc biệt nặng trong tủ lạnh.
Tuần trước, tôi đã liên hệ với đại lý mà tôi đã mua thiết bị để yêu cầu một giá đỡ thay thế. Tuy nhiên, tôi được cho biết rằng tôi cần tiếp cận trực tiếp với bạn để thay thế bộ phận này.
Tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể gửi cho tôi một kệ thay thế đến địa chỉ được cung cấp dưới đây.
Cảm ơn trước.
Bộ Delanski 88 đường 62 phố Tây Jamestown, MA 35453 |
|
To: Kit Delanski From: Customer Service Date: March 22 Subject: Replacement shelves
Dear Mr. Delanski,
Please accept my apologies for the issue you experienced with your refrigerator shelf. While problems such as this are very rare, the shelves occasionally crack. 179I have arranged to send you a replacement shelf together with three additional shelves in case you experience further issues. The shelves will be shipped tomorrow via Parcel Quick by next-day delivery service at no cost to you. You should receive the shelves on Wednesday.
If you experience any further issues with your appliance, please contact me directly. 180I would like to take this opportunity to remind you that we only accept returns up to three months after the purchase date. Replacements for any damaged appliances or parts are covered by the 12-month warranty.
As a token of our appreciation for you being a valued customer, I have enclosed a coupon that can be used for 15% off any of the products listed in our online store at www.hotpush.com/store. We look forward to serving you again in the future.
Warm Regards,
James Finn Head of Customer Service Neoappliance Limited |
Tới: Kit Delanski Từ: Chăm sóc khách hàng Ngày: 22/3 Chủ đề: Kệ thay thế
Kính gửi ông Delanski,
Hãy chấp nhận lời xin lỗi của tôi về vấn đề bạn gặp phải với kệ tủ lạnh của bạn. Trong khi các vấn đề như thế này là rất hiếm, các kệ đôi khi bị nứt. Tôi đã sắp xếp để gửi cho bạn một kệ thay thế cùng với ba kệ bổ sung trong trường hợp bạn gặp phải các vấn đề khác. Các kệ sẽ được vận chuyển vào ngày mai qua Parcel Quick bởi dịch vụ giao hàng vào ngày hôm sau mà không mất phí. Bạn sẽ nhận được các kệ vào thứ Tư.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác với thiết bị của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với tôi. Tôi muốn nhân cơ hội này để nhắc nhở bạn rằng chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại tối đa ba tháng sau ngày mua. Những món đồ thay thế cho bất kỳ thiết bị hoặc bộ phận bị hư hỏng được bảo hành 12 tháng.
Như một sự đánh giá cao của chúng tôi về việc bạn là một khách hàng quý giá, tôi đã đính kèm một phiếu giảm giá có thể được sử dụng để giảm giá 15% cho bất kỳ sản phẩm nào được liệt kê trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi tại www.hotpush.com/store. Chúng tôi mong được phục vụ bạn một lần nữa trong tương lai.
Trân trọng,
James Finn Trưởng phòng dịch vụ khách hàng Neoappliance Limited |
|
176. Why did the customer write to the product manufacturer? (A) The product was not working properly. (B) The product was missing some accessories. (C) The product had a damaged part. (D) The product did not meet her expectations.
177. Which of the following is NOT a feature of the product? (A) Adjustable shelves (B) Temperature control functionality (C) A built-in water dispenser (D) A high-speed ice maker
178. In the first e-mail, the word “approach” in paragraph 2, line 3, is closest in meaning to (A) contact (B) visit (C) approve (D) request
179. What did the customer service agent offer the customer? (A) A partial refund (B) A referral to a repair agent (C) Some replacement parts (D) A new fridge
180. By when should the customer request a refund? (A) March 18 (B) February 20 (C) March 22 (D) May 20 |
176. Tại sao khách hàng viết thư cho nhà sản xuất sản phẩm? (A) Sản phẩm không hoạt động được. (B) Sản phẩm bị thiếu một số phụ kiện. (C) Sản phẩm có một phần bị hư hỏng. (D) Sản phẩm không đáp ứng mong đợi của cô ấy.
177. Điều nào sau đây KHÔNG phải là một tính năng của sản phẩm? (A) Kệ có thể điều chỉnh (B) Chức năng kiểm soát nhiệt độ (C) Một bộ phân phối nước tích hợp (D) Một máy làm đá tốc độ cao
178. Trong e-mail đầu tiên, từ "tiếp cận" trong đoạn 2, dòng 3, có nghĩa gần nhất với (A) liên lạc (B) thăm (C) phê duyệt (D) yêu cầu
179. Đại lý dịch vụ khách hàng đã cung cấp những gì cho khách hàng? (A) Hoàn lại một phần (B) Giới thiệu đến một đại lý sửa chữa (C) Một số bộ phận thay thế (D) Một tủ lạnh mới
180. Trước ngày nào khách hàng nên yêu cầu hoàn lại tiền? (A) 18/3 (B) 20/2 (C) 22/3 (D) 20/5 |
Questions 181-185 refer to the following notice and form.
|
HELP NEEDED!
The Jasper Public Library will be hosting its annual book fair from June 3 to 6 to raise funds for regional reading programs. 181We are looking for volunteers in the following areas:
182lf you would like to assist us in any way, please call (780) 852-3652 and speak with our associate librarian Sandy Cox or simply ask for a volunteer form at our front desk! Thanks for your consideration. |
CẦN SỰ GIÚP ĐỠ!
Thư viện công cộng Jasper sẽ tổ chức hội chợ sách hàng năm từ ngày 3 đến ngày 6/6 để gây quỹ cho các chương trình đọc trong khu vực. Chúng tôi đang tìm kiếm tình nguyện viên trong các lĩnh vực sau:
Nếu bạn muốn giúp chúng tôi bằng mọi cách, xin vui lòng gọi (780) 852-3652 và nói chuyện với nhân viên thư viện Sandy Cox của chúng tôi hoặc chỉ cần yêu cầu một hình thức tình nguyện tại quầy lễ tân của chúng tôi! Cảm ơn bạn đã xem xét. |
||||||||||||||||
|
Jasper Public Library
VOLUNTEER FORM:
NOTES AND AVAILABILITY: I would like to volunteer at the library’s upcoming book fair. 183/184I’ve worked as a sales clerk before, so I would be happy to help out at the cash desk. 183However, I have a dental appointment on the third day of the event, so I will not be available on that date. 185In addition, my husband Jack said he could probably help out in the evening on the last day of the book fair.
|
Thư viên công cộng Jasper
ĐƠN ĐĂNG KÝ TÌNH NGUYÊN VIÊN:
GHI CHÚ VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC: Tôi muốn làm tình nguyện viên tại hội chợ sách sắp tới của thư viện. Tôi đã từng làm nhân viên bán hàng trước đây, vì vậy tôi rất sẵn lòng giúp đỡ tại quầy thu ngân. Tuy nhiên, tôi có một cuộc hẹn nha sĩ vào ngày thứ ba của sự kiện, vì vậy tôi sẽ không có mặt vào ngày đó. Ngoài ra, chồng tôi Jack nói rằng anh ấy có thể giúp đỡ vào buổi tối vào ngày cuối cùng của hội chợ sách. |
||||||||||||||||
|
181. Why was the notice written? (A) To request donations of books (B) To ask for volunteers for an event (C) To promote a public facility (D) To announce a program of events
182. Who is Sandy Cox? (A) A volunteer at the book fair (B) A member of the library staff (C) A representative of a charity organization (D) A well-known author
183. On which date will Ms. McDowell NOT volunteer at the fair? (A) June 3 (B) June 4 (C) June 5 (D) June 6
184. What is suggested about Ms. McDowell? (A) She has participated in the book fair before. (B) She would like to make a donation. (C) She has previous experience in sales. (D) She lives close to the Jasper Public Library.
185. What will Jack most likely do for the event? (A) Help set up tables (B) Work at the cash desk (C) Assist event visitors (D) Put items away |
181. Tại sao thông báo được viết? (A) Để yêu cầu quyên góp sách (B) Để yêu cầu tình nguyện viên cho một sự kiện (C) Để quảng bá một cơ sở công cộng (D) Để thông báo một chương trình của sự kiện
182. Sandy Cox là ai? (A) Một tình nguyện viên tại hội chợ sách (B) Một thành viên của nhân viên thư viện (C) Một đại diện của một tổ chức từ thiện (D) Một tác giả nổi tiếng
183. Cô McDowell KHÔNG làm tình nguyện viên tại hội chợ vào ngày nào? (A) 3/6 (B) 4/6 (C) 5/6 (D) 6/6
184. Điều gì được đề xuất về cô McDowell? (A) Cô ấy đã tham gia hội chợ sách trước đây. (B) Cô ấy muốn quyên góp. (C) Cô ấy có kinh nghiệm trước đây trong ngành bán hàng. (D) Cô ấy sống gần thư viện công cộng Jasper.
185. Jack rất có thể sẽ làm gì cho sự kiện này? (A) Trợ giúp thiết lập bảng (B) Làm việc tại quầy thu ngân (C) Hỗ trợ khách tham dự sự kiện (D) Dọn dẹp các mặt hàng |
Questions 186-190 refer to the following notice, e-mail, and article.
|
CONSTRUCTION NOTICE
Jamaica Bay Resort will shortly commence the development of a new outdoor entertainment area.
190The work will start at the end of November and will be completed by mid-January in the following year.
186During this period, we will also be renovating the pool area.
Although the hotel will remain open, the following guestrooms will not be available during the dates listed below:
Silver Rooms: November 25 – November 30 188Gold Rooms: December 1 – December 5 Diamond Rooms: December 5 – December 20 Platinum Rooms: January 1 – January 10 We would like to thank our guests in advance for their patience during the renovation period. All guests who stay at the hotel between November and January will be provided with rooms at a discounted rate. |
THÔNG BÁO XÂY DỰNG
Jamaica Bay Resort sẽ sớm bắt đầu phát triển một khu giải trí ngoài trời mới.
Công việc sẽ bắt đầu vào cuối tháng 11 và sẽ hoàn thành vào giữa tháng 1 năm sau.
Trong thời gian này, chúng tôi cũng sẽ cải tạo khu vực hồ bơi.
Mặc dù khách sạn sẽ vẫn mở, nhưng các phòng sau sẽ không có sẵn trong những ngày được liệt kê dưới đây:
Phòng bạc: 25/11 – 30/11 Phòng vàng: 1/12 – 5/12 Phòng kim cương: 5/12 – 20/12 Phòng bạch kim: 1/1 – 10/1
Chúng tôi muốn cảm ơn khách của chúng tôi trước vì sự kiên nhẫn của họ trong thời gian cải tạo. Tất cả khách lưu trú tại khách sạn trong khoảng từ tháng 11 đến tháng 1 sẽ được cung cấp phòng với mức giá ưu đãi. |
|
To: From: Date: October 30 Subject: Booking
Dear Sir or Madam:
188I am visiting Jamaica at the beginning of December and would like to book a room at the Jamaica Bay Resort from December 6 to December 18. I usually stay in a Diamond Room because I like to have a beach view. However, if one of these rooms is not available, I would like to book a Gold Room.
187Could you please inform me what rooms you have available and make a booking under the name of Dean Jones if you are able to meet my request? Please confirm by e-mail.
Best Regards,
Dean Jones |
Tới: Từ: Ngày: 30/10 Chủ đề: Đặt phòng
Thưa Ông/Bà:
Tôi sẽ đến thăm Jamaica vào đầu tháng 12 và muốn đặt phòng tại Jamaica Bay Resort từ ngày 6 đến ngày 18/12. Tôi thường ở trong phòng kim cương vì tôi thích ngắm cảnh bãi biển. Tuy nhiên, nếu một trong những phòng này không có sẵn, tôi muốn đặt phòng vàng.
Ông/Bà có thể vui lòng thông báo cho tôi những phòng có sẵn và đặt phòng dưới tên của Dean Jones nếu có thể đáp ứng yêu cầu của tôi? Vui lòng xác nhận qua e-mail.
Trân trọng,
Dean Jones |
|
New Improved Jamaica Bay Hotel Attracts More Guests
Ocho Rios – 189-AThe Jamaica Bay Resort, one of the oldest hotels in Jamaica, opened a new outdoor entertainment facility last month. The 15,000-square-foot-area includes an additional bar, a restaurant, and a BBQ area.
190Although the construction of the new facility ended one month later than initially scheduled, the hotel has wasted no time attracting new guests. 189-BAccording to Donna Tuson, Jamaica Bay’s general manager, the resort has been filled to capacity during the past month. However, during the construction period, bookings were significantly down.
“The end of the year is usually a very busy time for Jamaica Bay,” she said. “However, during the construction period, we were forced to close many rooms due to their proximity to the construction. 189-DNow that the work has finished, Jamaica Bay has a lot more to offer guests, and we have seen record levels of bookings!”’ |
Khách sạn Jamaica Bay cải tiến mới thu hút Thêm khách
Ocho Rios – Khu nghỉ dưỡng Jamaica Bay, một trong những khách sạn lâu đời nhất ở Jamaica, đã khai trương một cơ sở giải trí ngoài trời mới vào tháng trước. Khu vực rộng 15.000 foot vuông bao gồm một quán bar bổ sung, một nhà hàng và khu vực BBQ.
Mặc dù việc xây dựng cơ sở mới kết thúc muộn hơn một tháng so với dự kiến ban đầu, khách sạn đã không lãng phí thời gian để thu hút khách mới. Theo Donna Tuson, tổng giám đốc Jamaica Bay, khu nghỉ dưỡng đã được lấp đầy công suất trong tháng qua. Tuy nhiên, trong thời gian xây dựng, lượng đặt phòng đã giảm đáng kể.
Cô nói, “Cuối năm thường là khoảng thời gian rất bận rộn đối với Jamaica Bay. Tuy nhiên, trong thời gian xây dựng, chúng tôi buộc phải đóng cửa nhiều phòng do chúng gần khu vực thi công. Bây giờ công việc đã hoàn thành, Jamaica Bay có nhiều thứ hơn nữa để cung cấp cho khách, và chúng tôi đã thấy mức đặt phòng kỷ lục!” |
|
186. What is mentioned in the notice? (A) Some meetings will be taking place at the hotel. (B) Construction work has started. (C) Some of the construction dates may be revised. (D) The pool area will be renovated.
187. What does Mr. Jones request? (A) Further details about the hotel facilities (B) Confirmation of a reservation (C) A reduced room rate (D) Accommodations for three nights
188. What is probably true about Mr. Jones? (A) He wants to see the new entertainment area. (B) He is an interior designer. (C) He could reserve a Gold Room. (D) He intended to travel to Jamaica for business purposes.
189. What does the article NOT indicate about the resort? (A) It has an outdoor cooking area. (B) It is managed by Ms. Tuson. (C) It was temporarily closed. (D) It is busier than after the renovation.
190. When was the construction at the resort completed? (A) In January (B) In February (C) In March (D) In April |
186. Những gì được đề cập trong thông báo? (A) Một số cuộc họp sẽ diễn ra tại khách sạn. (B) Công việc xây dựng đã bắt đầu. (C) Một số ngày xây dựng có thể được sửa đổi. (D) Khu vực hồ bơi sẽ được cải tạo.
187. Ông Jones yêu cầu gì? (A) Thông tin chi tiết về các cơ sở khách sạn (B) Xác nhận đặt phòng (C) Giảm giá phòng (D) Chỗ ở trong ba đêm
188. Điều gì có thể đúng về ông Jones? (A) Anh ấy muốn xem khu vực giải trí mới. (B) Ông là một nhà thiết kế nội thất. (C) Anh ta có thể đặt trước một phòng vàng. (D) Anh dự định đi du lịch đến Jamaica với mục đích kinh doanh.
189. Bài báo KHÔNG chỉ ra điều gì về khu nghỉ dưỡng? (A) Nó có một khu vực nấu ăn ngoài trời. (B) Nó được quản lý bởi cô Tuson. (C) Nó đã tạm thời bị đóng cửa. (D) Nó tấp nập hơn sau khi cải tạo.
190. Khi nào việc xây dựng tại khu nghỉ mát đã được hoàn thành? (A) Vào tháng 1 (B) Vào tháng 2 (C) Vào tháng 3 (D) Vào tháng 4 |
Questions 191-195 refer to the following e-mail, advertisement, and coupon.
|
To: James Allan From: Sarah Morgan Date: September 23 Subject: Ad Pricing
Dear Mr. Allan,
191Regarding your request for corporate advertising space on the Springfield Echo Web page, having looked at your ad text, I believe the longer version would be the most suitable for our site. The large leaderboard ad is 970x90 pixels and occupies the full width of the page. 192If you'd still prefer to use the shorter text, our 468 x60 banner costs $127 for the standard 28 days. 192/193The larger version, which is located at the top of the page just below the site header, costs $240 for the same period. We recently discontinued the $199 six-week skyscraper ad option. If you’re happy to go with the large leaderboard, I can issue the advertising contract today. Please call me at 401-2221 or send me an e-mail at s.morgan@springfieldecho.org.
Sincerely,
Sarah Morgan Marketing Division, Springfield Echo |
Kính gửi: James Allan Từ: Sarah Morgan Ngày: 23 tháng 9 Chủ đề: Giá quảng cáo
Kính gửi ông Allan,
Về yêu cầu của ông về không gian quảng cáo của công ty trên trang web Springfield Echo, sau khi đã xem văn bản quảng cáo của ông, tôi tin rằng phiên bản dài hơn sẽ phù hợp nhất cho trang web của chúng tôi. Quảng cáo khổ lớn là 970x90 pixel và chiếm toàn bộ chiều rộng của trang. Nếu ông vẫn thích sử dụng văn bản ngắn hơn, biểu ngữ 468 x60 của chúng tôi có giá 127 đô la cho 28 ngày tiêu chuẩn. Phiên bản lớn hơn, nằm ở đầu trang ngay bên dưới tiêu đề trang web, có giá 240 đô la cho cùng kỳ. Gần đây chúng tôi đã ngừng tùy chọn quảng cáo tại tòa nhà chọc trời với giá 199 đô la cho 6 tuần. Nếu ông thích loại khổ lớn, tôi có thể soạn hợp đồng quảng cáo ngay hôm nay. Vui lòng gọi cho tôi theo số 401-2221 hoặc gửi email cho tôi theo địa chỉ s.morgan@springfieldecho.org.
Trân trọng,
Sarah Morgan Bộ phận tiếp thị, Springfield Echo |
|
Large Leaderboard Sample Ad
No one makes pizza like Fabrizio!
My chefs and I have provided Springfield with authentic Italian pizzas for the past 25 years! 194-DWe use traditional clay ovens to bake our pizzas and garlic bread so that they can always have the true taste of Naples.
Visit our restaurant at the Coronation Street intersection, call us at 388-1010, or visit fabriziospizzeria.com to place your order. 194-BFirst-time customers get a free 7-inch deep pan pizza worth $6.99 when they order any of our large thin-crust specials for $18.99.
Ask any of our restaurant staff members for a loyalty card, and we'll stamp it every time you eat at Fabrizio’s. Once you get six stamps, you'll get a free large pizza!
Fabrizie’s Pizzeria 388-1010
Experience the true Napolitano flavor with our oven-baked mozzarella cheese pizzas. |
Quảng cáo mẫu khổ lớn
Không ai làm pizza như Fabrizio!
Đầu bếp của tôi và tôi đã cung cấp cho Springfield những chiếc pizza Ý chính hiệu trong 25 năm qua! Chúng tôi sử dụng lò đất sét truyền thống để nướng bánh pizza và bánh mì tỏi của chúng tôi để chúng luôn có thể có hương vị thực sự của Napoli.
Ghé thăm nhà hàng của chúng tôi tại ngã tư đường Coronation, gọi cho chúng tôi theo số 388-1010 hoặc truy cập fabriziospizzeria.com để đặt hàng. Những khách hàng đầu tiên nhận được một chiếc bánh pizza sâu 7 inch miễn phí trị giá 6.99 đô la khi họ đặt mua bất kỳ sản phẩm đặc biệt nào có lớp vỏ mỏng lớn của chúng tôi với giá 18.99 đô la.
Hỏi bất kỳ nhân viên nhà hàng nào của chúng tôi để nhận thẻ khách hàng thân thiết và chúng tôi sẽ đóng dấu mỗi khi bạn ăn tại Fabrizioùi. Khi bạn nhận được sáu dấu, bạn sẽ nhận được một chiếc bánh pizza lớn miễn phí!
Tiệm bánh pizza của Pabrizie 388-1010
Trải nghiệm hương vị Napolitano thực sự với pizza phô mai mozzarella nướng của chúng tôi. |
|
COUPON
$5.00 OFF CODE: 553napoli
194-CThis coupon is valid for any large thin-crust special with a green salad. This offer runs until 11:59 P.M. on December 31 of this year. To use it, simply enter the code above into the coupon box when you order your pizza online. First-time customers get a free 7-inch deep pan pizza!
Fabrizio’s Pizzeria |
PHIẾU QUÀ TẶNG
GIẢM GIÁ 5 ĐÔ LA MÃ: 553napoli
Phiếu giảm giá này có giá trị cho bất kỳ lớp vỏ mỏng đặc biệt nào với món salad xanh. Ưu đãi này kéo dài đến 11 giờ 59 tối vào ngày 31/12 năm nay. Để sử dụng nó, chỉ cần nhập mã ở trên vào ô phiếu giảm giá khi bạn đặt bánh pizza trực tuyến. Khách hàng lần đầu nhận được bánh pizza có độ sâu 7 inch miễn phí!
Tiệm bánh pizza của Pabrizie |
|
191. What most likely is Mr. Allan’s job? (A) Freelance journalist (B) Business owner (C) Journalist at the Springfield Echo (D) Ad salesman
192. How long will the larger advertisement appear on the Springfield Echo Web site? (A) One week (B) Three weeks (C) Four weeks (D) Six weeks
193. How much does the Springfield Echo charge to publish a sample ad? (A) $127 (B) $199 (C) $240 (D) $254
194. What does Fabrizio’s Pizzeria NOT sell? (A) Oven baked pasta (B) Thin-crust pizzas (C) Salads (D) Bread
195. In the coupon, the word “runs” in line 3 is closest in meaning to (A) races (B) lasts (C) displays (D) flows |
191. Công việc của ông Allan có khả năng nhất là gì? (A) Nhà báo tự do (B) Chủ doanh nghiệp (C) Nhà báo tại Springfield Echo (D) Nhân viên bán quảng cáo
192. Quảng cáo lớn hơn sẽ xuất hiện trên trang web Springfield Echo trong bao lâu? (A) Một tuần (B) Ba tuần (C) Bốn tuần (D) Sáu tuần
193. Springfield Echo tính phí bao nhiêu để phát hành một quảng cáo mẫu? (A) 127 đô la (B) 199 đô la (C) 240 đô la (D) 254 đô la
194. Tiệm bánh pizza của Fabrizio không bán gì? (A) Mì ống bỏ lò (B) Pizza có lớp vỏ mỏng (C) Salad (D) Bánh mì
195. Trong phiếu giảm giá, từ “kéo dài” có nghĩa là ở dòng 3 có nghĩa gần nhất với (A) chạy đua (B) kéo dài (C) hiển thị (D) chảy |
Questions 196-200 refer to the following product information, review, and response.
|
Lumin Telecom X-4550 Smartphone
196-A/DThis bestselling device is easy to use for Web browsing, downloading apps, talking, texting, and performing many other activities. The phone’s most valuable feature is its capability to establish secure wireless connections even in remote locations.
196-BThe device is only compatible with Lumin Telecom hardware, including chargers, power cords, and batteries.
200The included 4-year product warranty covers all internal components. It does NOT include external surface damage, normal wear and tear, or damage from dropping the device. |
Điện thoại thông minh Lumin Telecom X-4550
Thiết bị bán chạy nhất này dễ sử dụng để duyệt Web, tải xuống ứng dụng, nói chuyện, nhắn tin và thực hiện nhiều hoạt động khác. Tính năng có giá trị nhất của điện thoại là khả năng thiết lập các kết nối không dây ngay cả ở các địa điểm xa.
Thiết bị chỉ tương thích với phần cứng Lumin Telecom, bao gồm bộ sạc, dây nguồn, và pin.
Bảo hành sản phẩm 4 năm bao gồm tất cả các thành phần nội bộ. Nó KHÔNG bao gồm hư hỏng bề mặt bên ngoài, hao mòn thông thường hoặc hư hỏng do rơi thiết bị. |
|
Customer Review
Product: X-4550 Smartphone Customer: Johnson Morgan
This phone is basically good in most respects. The design is not elegant enough, and the price is a little high, 198but it consistently gets excellent reception as advertised. I’m quite happy with it.
My disappointment centers around the screen, It is too easily scratched. Following two weeks of use, I took it back to a Lumin Telecom store, but the customer service representative only cited the warranty information. I think the company should reevaluate the true meaning of “ordinary wear and tear.” |
Đánh giá của khách hàng
Sản phẩm: Điện thoại thông minh X-4550 Khách hàng: Johnson Morgan
Điện thoại này về cơ bản là tốt trong hầu hết các khía cạnh. Thiết kế không đủ thanh lịch, và giá hơi cao, nhưng nó luôn nhận được tín hiệu tuyệt vời như quảng cáo. Tôi rất hài lòng với nó.
Sự thất vọng của tôi xoay quanh màn hình, Nó quá dễ bị trầy xước. Sau hai tuần sử dụng, tôi đã đưa nó trở lại cửa hàng Lumin Telecom, nhưng đại diện dịch vụ khách hàng chỉ trích dẫn thông tin bảo hành. Tôi nghĩ công ty nên đánh giá lại ý nghĩa thực sự của hao mòn thông thường. |
|
Customer Review
Product: X-4550 Smartphone Customer: Johnson Morgan Response from: Lumin Telecom Customer Service
Thank you for your review. Your feedback means a lot to us. 199Unfortunately, our 4-year warranty clearly excludes surface wear. Your report on the customer service representative’s response showed that he acted properly. If you do choose to replace your phone, we recommend our X-8000 model. Its screen is more scratch resistant that your current model. We also suggest enrolling in our Platinum Care Program. 200This would extend your internal components warranty for an additional year. The program only costs $175. We want to be sure you get the very best support for your product. We look forward to your feedback and hope to serve you effectively for years to come. |
Đánh giá của khách hàng
Sản phẩm: Điện thoại thông minh X-4550 Khách hàng: Johnson Morgan Phản hồi từ: Chăm sóc khách hàng của Lumin Telecom
Cám ơn, vì phản hồi của bạn. Phản hồi của bạn có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Thật không may, bảo hành 4 năm của chúng tôi rõ ràng không bao gồm hao mòn bề mặt. Báo cáo của bạn về phản hồi của đại diện chăm sóc khách hàng đã cho thấy anh ta hành động đúng đắn. Nếu bạn chọn thay thế điện thoại của mình, chúng tôi khuyên dùng mẫu X-8000 của chúng tôi. Màn hình của nó có khả năng chống trầy xước hơn mẫu hiện tại của bạn. Chúng tôi cũng đề nghị đăng ký vào Chương trình Chăm sóc Bạch kim của chúng tôi. Điều này sẽ mở rộng bảo hành các thành phần bên trong máy của bạn thêm một năm. Chương trình chỉ có giá 175 đô la. Chúng tôi muốn chắc chắn rằng bạn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất cho sản phẩm của bạn. Chúng tôi mong được phản hồi của bạn và hy vọng sẽ phục vụ bạn hiệu quả trong nhiều năm tới. |
|
196. What is NOT mentioned in the product information? (A) Internet use (B) Battery components (C) Access security (D) Sales ranking
197. In the online review, the word “respects” in paragraph 1, line 1, is closest in meaning to (A) predictions (B) transmissions (C) aspects (D) patterns 198. What does Mr. Morgan especially like about his mobile phone? (A) Its connectivity (B) Its price (C) Its design (D) Its compatibility
199. What was the customer service representative right about? (A) How to avoid scratches (B) The need for program enrollment (C) The coverage of a device (D) The warranty period
200. What is the extended warranty period? (A) 3 years (B) 4 years (C) 5 years (D) 6 years |
196. Điều gì KHÔNG được đề cập trong thông tin sản phẩm? (A) Sử dụng Internet (B) Các thành phần pin (C) Bảo mật truy cập (D) Xếp hạng doanh số
197. Trong bài đánh giá trực tuyến, từ "khía cạnh" trong đoạn 1, dòng 1, có nghĩa gần nhất với (A) dự đoán (B) sự truyền dẫn (C) khía cạnh (D) khuôn mẫu 198. Ông Morgan đặc biệt thích gì về điện thoại di động của mình? (A) Khả năng kết nối của nó (B) Giá của nó (C) Thiết kế của nó (D) Khả năng tương thích của nó
199. Đại diện dịch vụ khách hàng nói về điều gì? (A) Cách tránh trầy xước (B) Nhu cầu đăng ký chương trình (C) Phạm vi bảo hiểm của thiết bị (D) Thời hạn bảo hành
200. Thời hạn bảo hành mở rộng là bao lâu? (A) 3 năm (B) 4 năm (C) 5 năm (D) 6 năm |
