W: Hi, Tom. ³²Are you still planning to join us when we interview Pim Juntasa on Wednesday? She seems like a really promising candidate.

M: ³²Yes, you can count me on me. I’ll be there at 2 P.M. The usual place, right? Meeting room A?

W: No. ³³Actually, someone’s already booked meeting room A. So, instead, we’ll be in the small meeting room on the first floor.

M: Good to know, thanks. Oh, and I’ve revised the interview questions. ³⁴I’ll pass out photocopies of them to everyone before Wednesday.

W: Chào Tom. Bạn vẫn dự định tham gia cùng chúng tôi khi chúng tôi phỏng vấn Pim Juntasa vào thứ 4 chứ? Cô ấy có vẻ như là một ứng cử viên đầy hứa hẹn.

M: Vâng, bạn có thể tin tưởng tôi. Tôi sẽ có mặt lúc 2 giờ chiều. Vẫn chỗ cũ, phải không? Phòng họp A?

W: Không. Thật ra, có ai đó đã đặt phòng họp A. Nên thay vào đó, chúng tôi sẽ ở trong phòng họp nhỏ ở tầng 1.

M: Tôi biết rồi, cảm ơn nhé. Ồ, và tôi đã sửa đổi các câu hỏi phỏng vấn. Tôi sẽ gửi bản sao của chúng cho mọi người trước thứ 4.

32. What is the conversation mainly about?

(A) Promoting a product

(B) Preparing for an interview

(C) Resolving a complaint

(D) Confirming travel plans

33. What does the woman say about meeting 

room A?

(A) It was renovated.

(B) It has no projector.

(C) It is not available.

(D) It is too small.

34. What does the man say he will do 

before Wednesday?

(A) Present some recent findings

(B) Speak with the maintenance crew

(C) Assemble a new project team

(D) Distribute a handout

32. Cuộc trò chuyện chủ yếu nói về điều gì?

(A) Quảng bá sản phẩm

(B) Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn

(C) Giải quyết khiếu nại

(D) Xác nhận kế hoạch du lịch

33. Người phụ nữ nói gì về phòng họp A?

(A) Nó đã được cải tạo.

(B) Nó không có máy chiếu.

(C) Nó không có sẵn.

(D) Nó quá nhỏ.

34. Người đàn ông nói anh ta sẽ làm gì

trước thứ tư?

(A) Trình bày một số phát hiện gần đây

(B) Nói chuyện với đội bảo trì

(C) Lắp ráp một nhóm dự án mới

(D) Phân phát một tài liệu

M: Excuse me. ³⁶I tried to pay for parking at the machine, but it doesn’t seem to be working. It won’t accept cash or my credit card.

W: Oh, I’m sorry. ³⁵The machine is currently out of order. There was supposed to be a sign posted about that. But you can pay me here at the booth.

M: OK, I entered the parking garage forty-five minutes ago, so how much do I owe?

W: If you’ve been here under an hour, parking is free, but ³⁷I still need to validate your parking ticket so you can exit.

M: Xin lỗi. Tôi đã cố gắng trả tiền đậu xe tại chiếc máy, nhưng nó dường như không hoạt động. Nó không chấp nhận tiền mặt hoặc thẻ tín dụng của tôi.

W: Ồ, tôi xin lỗi. Máy hiện đang bị lỗi. Đáng lẽ phải có một biển báo được dựng lên về vấn đề đó. Nhưng anh có thể trả tiền cho tôi ở đây tại gian hàng này.

M: Được, tôi đã vào nhà để xe 45 phút trước, vậy tôi thiếu bao nhiêu?

W: Nếu anh đã ở đây dưới một giờ, việc đậu xe miễn phí, nhưng tôi vẫn cần xác thực vé đậu xe của anh để anh có thể đi.

35. What is the problem?

(A) A machine is not working.

(B) A credit card is damaged.

(C) A schedule is incorrect.

(D) A roadway is blocked.

36. Where is the conversation most likely 

taking place?

(A) At a bank

(B) At a bus stop

(C) At a parking garage

(D) At a department store

37. What does the woman say she must do?

(A) Close a facility early

(B) Verify an address

(C) Get a supervisor's signature

(D) Validate a ticket

35. Chuyện gì đang xảy ra?

(A) Một chiếc máy không hoạt động.

(B) Một thẻ tín dụng bị hư hỏng.

(C) Lịch trình không chính xác.

(D) Một con đường bị chặn.

36. Cuộc trò chuyện rất có thể đang diễn ra ở đâu?

(A) Tại ngân hàng

(B) Tại một trạm xe buýt

(C) Tại một bãi đậu xe

(D) Tại một cửa hàng bách hóa

37. Người phụ nữ nói cô ấy phải làm gì?

(A) Đóng một cơ sở sớm

(B) Xác minh địa chỉ

(C) Nhận chữ ký của người giám sát

(D) Xác thực một chiếc vé

W: ³⁸Steve, you mentioned you wanted to see that new Janet Carmen film.

M: Mhm.

W: Well, some of us in the department are going to see it tonight.

M: That sounds great, but I probably won’t leave work until around seven. What time are you going?

W: We were planning on going at six thirty. Sure you can’t come to that?

M: Yeah ³⁹I haven’t finished this month’s sales report yet. Are there any later showings?

W: Well, there is another one at nine o’clock, but I don’t know if the others want to go that late. ⁴⁰I’ll talk to them and let you know.

W: Steve, bạn đã đề cập rằng bạn muốn xem bộ phim mới của Janet Carmen.

M: Hừm.

W: À, một số người trong phòng ban chúng tôi sẽ xem nó tối nay.

M: Nghe có vẻ hay đấy, nhưng có lẽ tôi sẽ không thể xong việc cho đến khoảng 7 giờ. Các bạn dự định đi lúc mấy giờ?

W: Chúng tôi đã lên kế hoạch vào lúc 6 giờ 30. Bạn chắc là bạn không thể đi được giờ đó sao?

M: Đúng rồi, tôi vẫn chưa hoàn thành báo cáo doanh số tháng này. Có suất chiếu nào sau đó chứ?

W: Chà, có một su6t1 khác vào lúc 9 giờ, nhưng tôi không biết những người khác có muốn đi muộn không. Tôi sẽ nói chuyện với họ và cho bạn biết.

38. What does the woman imply when she says, "some of us in the department are going to see it tonight"?

(A) She will not be available until tomorrow.

(B) She needs the man to do her a favor.

(C) The man is invited to join a group.

(D) A film was highly recommended.

39. Why is the man working late tonight?

(A) He is going on vacation soon.

(B) He wants to avoid rush hour traffic.

(C) He needs to complete a report.

(D) He is installing new software.

40. What does the woman offer to do?

(A) Contact some coworkers

(B) Locate a seating chart

(C) Delay a presentation

(D) Join a meeting

38. Người phụ nữ ngụ ý gì khi cô ấy nói, "một số người trong phòng ban chúng tôi sẽ xem nó tối nay"?

(A) Cô ấy sẽ không có mặt cho đến ngày mai.

(B) Cô ấy cần người đàn ông giúp đỡ cô ấy.

(C) Người đàn ông được mời tham gia một nhóm người.

(D) Một bộ phim rất được khuyến khích xem.

39. Tại sao người đàn ông làm việc muộn tối nay?

(A) Anh ấy sẽ đi nghỉ sớm.

(B) Anh ấy muốn tránh đi lại vào giờ cao điểm.

(C) Anh ta cần phải hoàn thành một báo cáo.

(D) Anh ấy đang cài đặt phần mềm mới.

40. Người phụ nữ đề nghị làm gì?

(A) Liên hệ với một số đồng nghiệp

(B) Xác định vị trí biểu đồ chỗ ngồi

(C) Trì hoãn một bài thuyết trình

(D) Tham gia một cuộc họp

M: Hi, I’m with Spellman Technologies, and ⁴¹I’m calling to thank you and your company for the great job you did catering for our business luncheon last week.

W: Oh, don’t thank me. ⁴²Your event was planned by my colleague, Nadia. I’m sure she’ll be happy to hear that you were pleased.

M: If Nadia’s in the office, I’d like to tell her myself.

W: Actually, she’s out today. But ⁴³I can put you through to her voice mail so that you can leave her a message.

M: Xin chào, tôi đi cùng với Spellman Technologies và tôi gọi điện để cảm ơn cô và công ty của cô vì đã làm rất tốt khi phục vụ cho bữa tiệc trưa kinh doanh của chúng tôi tuần trước.

W: Ôi, đừng cảm ơn tôi. Sự kiện của anh đã được lên kế hoạch bởi đồng nghiệp của tôi, Nadia. Tôi chắc chắn rằng cô ấy sẽ rất vui khi biết rằng anh thấy hài lòng.

M: Nếu Nadia có ở văn phòng, tôi muốn tự mình cảm ơn cô ấy.

W: Thật ra, hôm nay cô ấy ra ngoài. Nhưng tôi có thể kết nối anh qua hộp thư thoại của cô ấy để anh có thể để lại lời nhắn cho cô ấy.

41. Where does the woman most likely work?

(A) At a flower shop

(B) At a bookstore

(C) At a catering company

(D) At an employment agency

42. What does the woman mean when she says, "Oh, don't thank me"?

(A) She does not like praise.

(B) Her colleague thanked her already.

(C) Someone else did the work.

(D) An assignment was not difficult.

43. What will the man most likely do next?

(A) Make an appointment

(B) Provide a reference

(C) Purchase some merchandise

(D) Leave a message

41. Người phụ nữ rất có khả năng làm việc ở đâu?

(A) Tại một cửa hàng hoa

(B) Tại một hiệu sách

(C) Tại một công ty phục vụ

(D) Tại một trung tâm giới thiệu việc làm

42. Người phụ nữ có ý gì khi cô ấy nói, "Ôi, đừng cảm ơn tôi"?

(A) Cô ấy không thích khen ngợi.

(B) Đồng nghiệp của cô ấy đã cảm ơn cô ấy rồi.

(C) Một người khác đã làm việc đó.

(D) Một bài tập không khó.

43. Người đàn ông nhiều khả năng sẽ làm gì 

tiếp theo?

(A) Đặt lịch hẹn

(B) Cung cấp một tài liệu tham khảo

(C) Mua một số hàng hóa

(D) Để lại tin nhắn

M: Excuse me. ⁴⁴My mobile phone’s been very slow and sometimes loses calls, so I’m interested in a new one.

W: I’d be happy to help you find a new phone. Have you seen the latest smartphones we have on display? We have a few models at excellent prices.

M: I saw those, but ⁴⁵I read on your company Web site that you have some phones for sale at half price.

W: We do have several select phones available at half price. However, they’re very basic phones. Smartphones like these, on the other hand, have features like Web browsing and road navigation that you wouldn’t get from a basic mobile phone. ⁴⁶Here, let me show you how they work.

M: Xin lỗi. Điện thoại di động của tôi rất chậm và đôi khi lỡ mất cuộc gọi, vì vậy tôi muốn mua một cái mới.

W: Tôi rất sẵn lòng giúp anh tìm một chiếc điện thoại mới. Anh có thấy những điện thoại thông minh mới nhất chúng tôi đang trưng bày không? Chúng tôi có một vài mẫu với giá rất tốt.

M: Tôi đã thấy những mẫu đó, nhưng tôi đọc trên trang web của công ty cô rằng cô có một số điện thoại được bán giảm giá một nửa.

W: Chúng tôi có sẵn một số điện thoại với giá giảm một nửa. Tuy nhiên, chúng chỉ là những chiếc điện thoại hết sức đơn giản. Mặt khác, những chiếc điện thoại thông minh như thế này có các tính năng như lướt web và chỉ đường mà anh sẽ không nhận được từ một điện thoại di động cơ bản. Đây, để tôi chỉ cho anh cách chúng hoạt động.

44. What problem does the man mention?

(A) His phone is not working properly.

(B) He received an incorrect bill.

(C) He cannot transfer some important data.

(D) His battery charger is missing.

45. What did the man read online?

(A) Some phones are available at a discount.

(B) Service areas have been expanded.

(C) Used phones can be recycled.

(D) Repairs are done on-site.

46. What will the woman do next?

(A) Back up some files

(B) Confer with a manager about a refund

(C) Demonstrate advanced phone features

(D) Describe some warranty plans

44. Người đàn ông đề cập đến vấn đề gì?

(A) Điện thoại của anh ấy không hoạt 

động được.

(B) Anh ta nhận được một hóa đơn không 

chính xác.

(C) Anh ta không thể chuyển một số dữ liệu 

quan trọng.

(D) Bộ sạc pin của anh ấy bị thiếu.

45. Người đàn ông đã đọc gì trên mạng?

(A) Một số điện thoại có sẵn được giảm giá.

(B) Khu vực dịch vụ đã được mở rộng.

(C) Điện thoại đã qua sử dụng có thể được tái chế.

(D) Việc sửa chữa được thực hiện tại chỗ.

46. Người phụ nữ sẽ làm gì tiếp theo?

(A) Sao lưu một số tài liệu

(B) Trao đổi với người quản lý về việc hoàn tiền

(C) Thể hiện các tính năng điện thoại tiên tiến

(D) Mô tả một số kế hoạch bảo hành

M: Are you sure you’re going the right way to the conference center? ⁴⁷It’s taking longer than I expected, and I’m worried we’re not going to get there on time.

W: I thought this was the right way, but now I’m not sure. ⁴⁸I did have driving directions that came with the conference materials – too bad I forgot to bring them with me.

M: ⁴⁹I sat we’d better stop and find somebody who can help us out. I see a store up ahead. Maybe someone there can tell us which way to go.

M: Cô có chắc mình đi đúng đường đến trung tâm hội nghị không? Nó mất nhiều thời gian hơn tôi nghĩ và tôi lo rằng chúng ta sẽ không đến đó đúng giờ được.

W: Tôi đã nghĩ rằng mình đi đúng đường, nhưng bây giờ tôi không chắc chắn. Tôi đã có bản chỉ đường lái xe đi kèm với các tài liệu hội nghị – thật tệ khi tôi đã quên mang theo chúng.

M: Tôi ngồi chúng ta nên dừng lại và tìm ai đó có thể giúp chúng ta. Tôi thấy một cửa hàng phía trước. Có lẽ ai đó ở đó có thể cho chúng ta biết nên đi đường nào.

47. What is the man concerned about?

(A) Finding a parking place

(B) Arriving on time

(C) Paying an additional fee

(D) Having enough supplies

48. What did the woman forget to do?

(A) Arrange a meeting

(B) Make a reservation

(C) Notify some colleagues

(D) Bring some directions

49. What does the man suggest?

(A) Attending a workshop

(B) Buying a map

(C) Asking for assistance

(D) Calling a conference organizer

47. Người đàn ông quan tâm đến điều gì?

(A) Tìm chỗ đậu xe

(B) Đến đúng giờ

(C) Trả thêm phí

(D) Có đủ nguồn cung

48. Người phụ nữ đã quên làm gì?

(A) Sắp xếp một cuộc họp

(B) Đặt chỗ trước

(C) Thông báo cho một số đồng nghiệp

(D) Mang theo một số hướng dẫn chỉ đường

49. Người đàn ông đề nghị gì?

(A) Tham dự hội thảo

(B) Mua bản đồ

(C) Yêu cầu hỗ trợ

(D) Gọi một nhà tổ chức hội nghị

W1: Hello, may I speak to Min-Jae Park? It’s about the renovations to Comet Bank. ⁵⁰He’s the architect, right?

W2: ⁵⁰Yes. But may I ask who’s calling?

W1: This is Sheryl Reed, the project manager for the Comet Bank renovations. ⁵¹I’m missing the drawings with the measurements for the main entrance, and I’m ordering the doors today.

W2: OK, I’ll put you through to Mr. Park.      Please hold.

W1: Thanks.

M: Hello? Ms. Reed?

W1: Hello, Mr. Park. Could you possibly get me another blueprint? ⁵¹I can’t find the drawings for the front entrance.

M: Certainly, Ms. Reed. It’ll take some time to print the plan, though. ⁵²If you come by my office around three o’clock, I’ll have it ready for you      by then.

W1: Xin chào, tôi có thể nói chuyện với Min-Jae Park không? Đó là về vấn đề cải tạo ngân hàng Comet. Anh ấy là kiến trúc sư, phải không?

W2: Có. Nhưng tôi có thể hỏi ai đang gọi          điện không?

W1: Đây là Sheryl Reed, người quản lý dự án cho việc cải tạo ngân hàng Comet. Tôi đang thiếu các bản vẽ với các phép đo cho cổng chính và tôi đã đặt hàng các cánh cửa ngày hôm nay.

W2: Được, tôi sẽ nối máy cho cô gặp ông Park. Xin hãy chờ máy.

W1: Cảm ơn.

M: Xin chào? Cô Reed đó à?

W1: Xin chào, ông Park. Ông có thể cho tôi một bản thiết kế khác không? Tôi không thể tìm thấy các bản vẽ cho cổng trước.

M: Chắc chắn rồi, cô Reed. Mặc dù vậy, sẽ mất chút thời gian để in kế hoạch. Nếu cô đến văn phòng của tôi vào khoảng 3 giờ, lúc đó tôi sẽ sẵn sàng đưa cho cô lúc đó.

50. Who is Mr. Park?

(A) A bank cashier

(B) A construction worker

(C) A journalist

(D) An architect

51. What problem does Ms. Reed mention?

(A) An invoice is incomplete.

(B) An office has closed.

(C) A document is missing.

(D) A measurement is incorrect.

52. What does Mr. Park ask Ms. Reed to do?

(A) Review a recommendation

(B) Visit an office

(C) Read a proposal

(D) Approve a project

50. Ông Park là ai?

(A) Một nhân viên thu ngân ngân hàng

(B) Một công nhân xây dựng

(C) Một nhà báo

(D) Một kiến trúc sư

51. Cô Reed đề cập đến vấn đề gì?

(A) Một hóa đơn không đầy đủ.

(B) Một văn phòng đã đóng cửa.

(C) Một tài liệu bị thiếu.

(D) Một phép đo không chính xác.

52. Ông Park yêu cầu cô Reed làm gì?

(A) Xem lại đề xuất

(B) Ghé thăm một văn phòng

(C) Đọc một đề xuất

(D) Phê duyệt một dự án

M: Hello. ⁵³I saw a flyer about your research project on diet and nutrition. Are you still looking for participants for that study?

W: Yes, we still need about ten more participants. ⁵⁴But in order to take part in the study, you’ll have to run, swim, or cycle for at least two hours each week. Is that OK?

M: Yes, but I don’t have time to participate during the day because I work until 6 P.M. Is that a problem?

W: No, that’d be fine. There are only a few appointments we’d need to schedule. ⁵⁵Why don’t I e-mail you a copy of the consent form? It has a description of the study.

M: Xin chào. Tôi thấy một tờ rơi về dự án nghiên cứu của cô về chế độ ăn uống và dinh dưỡng. Cô vẫn đang tìm kiếm người tham gia cho nghiên cứu đó chứ?

W: Vâng, chúng tôi vẫn cần khoảng 10 người tham gia nữa. Nhưng để tham gia vào nghiên cứu, anh sẽ phải chạy, bơi hoặc đạp xe ít nhất 2 giờ mỗi tuần. Điều đó ổn chứ?

M: Vâng, nhưng tôi không có thời gian để tham gia ngày hôm đó vì tôi làm việc cho đến khi 6 giờ tối. Đó có phải là vấn đề không?

W: Không sao, ổn mà. Chỉ có một vài cuộc hẹn mà chúng tôi cần phải lên lịch. Để tôi gửi cho anh một bản sao của mẫu đơn chấp thuận? Nó có một mô tả của nghiên cứu.

53. What is the purpose of the man's 

telephone call?

(A) To ask about some lab results

(B) To sign up for a gym membership

(C) To register for a bicycle race

(D) To inquire about a study

54. What does the woman say is required?

(A) Two hours of weekly exercise

(B) A medical history

(C) Payment in cash

(D) Healthy eating habits

55. What does the woman offer to send the man?

(A) A consent form

(B) A bill for services

(C) A confirmation number

(D) A schedule of events

53. Mục đích của cuộc gọi điện thoại của người đàn ông là gì?

(A) Để hỏi về một số kết quả phòng thí nghiệm

(B) Để đăng ký thành viên phòng tập thể dục

(C) Để đăng ký một cuộc đua xe đạp

(D) Để hỏi về một nghiên cứu

54. Người phụ nữ nói điều gì là bắt buộc?

(A) 2 giờ tập thể dục hàng tuần

(B) Tiền sử bệnh

(C) Thanh toán bằng tiền mặt

(D) Thói quen ăn uống lành mạnh

55. Người phụ nữ đề nghị gì để gửi người đàn ông?

(A) Một mẫu đơn chấp thuận

(B) Hóa đơn dịch vụ

(C) Một số xác nhận

(D) Lịch trình các sự kiện

W: Hi, Peter, this is Tanya Bryant. You helped me find an apartment last year. ⁵⁶I was wondering if your agency could help me find a new one in the same neighborhood.

M: Oh – hi, Tanya. I’d be happy to help. You’re currently in the Mount Eldon area, aren’t you?

W: Yes, and I really like it. But ⁵⁷I’ve recently set up my own business, designing jewelry and selling it online, so I’d like to find a                 two-bedroom apartment. I need to have another room to use as an office. 

M: ⁵⁸I have several apartments I could show you. How’s your afternoon?

W: Xin chào, Peter, đây là Tanya Bryant. Cô đã giúp tôi tìm một căn hộ vào năm ngoái. Tôi đã tự hỏi nếu cơ quan của cô có thể giúp tôi tìm một căn mới trong cùng một khu phố.

M: Ồ – chào, Tanya. Tôi sẵn lòng giúp đỡ. Cô hiện đang ở khu vực núi Eldon, phải không?

W: Vâng, và tôi thực sự thích nó. Nhưng gần đây tôi đã thành lập doanh nghiệp của riêng mình, thiết kế trang sức và bán trên mạng, vì vậy tôi muốn tìm một căn hộ hai phòng ngủ. Tôi cần phải có một phòng khác để sử dụng làm văn phòng.

M: Tôi có một số căn hộ tôi có thể chỉ cho cô. Buổi chiều của cô thế nào?

56. Why is the woman calling the man?

(A) To order some gifts

(B) To find a new apartment

(C) To borrow some tools

(D) To share some news

57. What does the woman say she has 

done recently?

(A) Worked on her garden

(B) Joined a community group

(C) Started a business

(D) Redecorated a room

58. Why does the man say, "How's 

your afternoon"?

(A) To ask whether the woman is enjoying herself

(B) To request help completing a project

(C) To explain a vacation policy

(D) To suggest a meeting time

56. Tại sao người phụ nữ gọi người đàn ông?

(A) Để đặt một số quà tặng

(B) Để tìm một căn hộ mới

(C) Để mượn một số công cụ

(D) Để chia sẻ một số tin tức

57. Người phụ nữ nói cô ấy đã thực hiện điều gì gần đây?

(A) Làm việc trong khu vườn của cô ấy

(B) Tham gia một nhóm cộng đồng

(C) Bắt đầu kinh doanh

(D) Trang trí lại phòng

58. Tại sao người đàn ông nói, "Buổi chiều của cô thế nào”?

(A) Để hỏi liệu người phụ nữ có thấy thích thú 

hay không

(B) Để yêu cầu trợ giúp hoàn thành một dự án

(C) Để giải thích chính sách nghỉ phép

(D) Để đề xuất thời gian gặp gỡ

M: Hello, Amanda. ⁵⁹Do you have a few minutes to discuss the feedback I received on the training seminar I presented to the new engineers           last week?

W: Sure! I heard that the comments were generally very positive. ⁶⁰The new hires said your explanations were very clear.

M: Yes. However, they did mention that it was a lot of information to absorb in a short time. I was thinking that the next time I do this, I’d give them a break halfway through the seminar. What do you think?

W: That’s a good idea. ⁶¹And maybe you could also set aside a half hour at the end so you’ll have more time to answer all of the           trainees’ questions.

M: Xin chào, Amanda. Bạn có thể dành vài phút để thảo luận về phản hồi tôi nhận được trong hội thảo đào tạo tôi đã trình bày cho các kỹ sư mới tuần trước không?

W: Chắc chắn rồi! Tôi nghe nói rằng các ý kiến nói chung là rất tích cực. Những người mới được tuyển dụng cho biết lời giải thích của bạn rất rõ ràng.

M: Đúng vậy. Tuy nhiên, họ đã đề cập rằng có quá nhiều thông tin để hấp thụ trong một thời gian ngắn. Tôi đã nghĩ rằng lần sau tôi sẽ cho họ nghỉ giữa giờ trong buổi hội thảo. Bạn nghĩ sao?

W: Đó là ý kiến hay. Và có lẽ bạn cũng có thể dành ra nửa giờ vào cuối buổi hội thảo để bạn có thể có nhiều thời gian hơn để trả lời tất cả các câu hỏi của những nhân viên mới.

59. What has the man recently done?

(A) Developed a new product

(B) Written a training manual

(C) Given a presentation to new employees

(D) Transferred to an international branch

60. What positive feedback does the woman mention?

(A) Sales goals were exceeded.

(B) Explanations were clear.

(C) Production increased.

(D) Customer service improved.

61. What change does the woman recommend?

(A) Allowing more time for questions

(B) Beginning a process earlier

(C) Reserving a larger room

(D) Revising a company policy

59. Người đàn ông gần đây đã làm gì?

(A) Phát triển một sản phẩm mới

(B) Viết hướng dẫn đào tạo

(C) Thuyết trình cho nhân viên mới

(D) Chuyển đến một chi nhánh quốc tế

60. Người phụ nữ đề cập đến phản hồi tích 

cực nào?

(A) Mục tiêu bán hàng vượt quá mong đợi.

(B) Lời giải thích rõ ràng.

(C) Sản xuất tăng.

(D) Việc chăm sóc khách hàng được cải thiện.

61. Người phụ nữ đề nghị thay đổi gì?

(A) Dành thêm thời gian đặt câu hỏi

(B) Bắt đầu một quá trình sớm hơn

(C) Đặt phòng lớn hơn

(D) Sửa đổi chính sách công ty

W: We’ve chosen an advertising firm to promote the new Colossus Tractor we’re making. Several of the firm’s representatives will be visiting next week, and ⁶²I’ve planned for you to give them a tour of the assembly line on Tuesday. Is that OK?

M: Well, ⁶³I’m having some of our production equipment serviced right now, so they wouldn’t be able to see the assembly line in full operation. The next day, Wednesday, would be better for the tour.

W: OK. The advertising reps are planning to leave Wednesday evening, but I think we should be able to squeeze in a tour during the morning. ⁶⁴I’ll give them a call right now to make sure this time change is OK.

W: Chúng tôi đã chọn một công ty quảng cáo để quảng bá cho máy kéo Colossus mới mà chúng tôi đang sản xuất. Một số đại diện của công ty sẽ đến thăm vào tuần tới và tôi đã lên kế hoạch cho bạn một chuyến tham quan dây chuyền lắp ráp vào thứ 3. Ổn chứ?

M: Chà, tôi đang có một số thiết bị sản xuất của chúng tôi được bảo dưỡng ngay bây giờ, nên họ sẽ không thể xem dây chuyền lắp ráp hoạt động đầy đủ. Ngày hôm sau, thứ 4, sẽ tốt hơn cho chuyến tham quan.

W: Được. Các đại diện quảng cáo đang có kế hoạch rời đi vào tối thứ 4, nhưng tôi nghĩ chúng ta có thể thêm một chuyến tham quan vào buổi sáng. Tôi sẽ gọi cho họ ngay bây giờ để đảm bảo việc thay đổi thời gian này là ổn.

62. What is scheduled for Tuesday?

(A) A tour of the facilities

(B) A luncheon with retirees

(C) A safety inspection

(D) An equipment purchase

63. Why does the man suggest another day?

(A) So that a complete process can be observed

(B) So that there are enough workers available

(C) So that production is not disrupted

(D) So that a deadline can be met

64. What will the woman probably do next?

(A) Apply for an extended warranty

(B) Ask about changing some plans

(C) Pick up some clients

(D) Watch a training video

62. Những gì được lên kế hoạch cho thứ 3?

(A) Một chuyến tham quan các cơ sở

(B) Một bữa ăn trưa với những người về hưu

(C) Thanh tra an toàn

(D) Mua thiết bị

63. Tại sao người đàn ông đề nghị một ngày khác?

(A) Để mà một quá trình hoàn chỉnh có thể được quan sát

(B) Để mà có đủ công nhân có sẵn

(C) Để mà sản xuất không bị gián đoạn

(D) Để mà thời hạn có thể được đáp ứng

64. Người phụ nữ có thể sẽ làm gì tiếp theo?

(A) Áp dụng cho một bảo hành mở rộng

(B) Hỏi về việc thay đổi một số kế hoạch

(C) Nhận một số khách hàng

(D) Xem video đào tạo

M: Hi Lydia, this is Oliver, your editor at European Travels Magazine. Is now a good time  to chat?

W: Sure, I have a minute.

M: Great. ⁶⁵Would you be able to increase the word count for your “Exploring Sicily” article to 2,000 words?

W: OK, there’s plenty to cover on the topic. But ⁶⁶I have another article due that same day.

M: Aha I see that on your assignment chart. ⁶⁶Let’s extend the deadline for your other assignment by a week – that way you can focus on Sicily.

W: Thanks – I appreciate it. By the way, ⁶⁷I’ve been compiling some ideas for pieces to write this summer. I’ll send them to you later today for feedback.

M: Xin chào Lydia, đây là Oliver, biên tập viên của bạn tại Tạp chí Du lịch Châu Âu. Bây giờ là thời điểm tốt để trò chuyện chứ?

W: Chắc chắn rồi, tôi có một phút.

M: Tuyệt vời. Bạn có thể tăng số lượng từ cho bài viết “Khám phá Sicily” của bạn lên 2.000              từ không?

W: Được chứ, có rất nhiều điều để nói về chủ đề này. Nhưng tôi có một bài viết khác đến hạn phải nộp cùng ngày hôm đó.

M: À tôi thấy điều đó trên biểu đồ phân công của bạn. Chúng ta hãy kéo dài thời hạn cho bài viết khác của bạn thêm một tuần –  nhờ đó bạn có thể tập trung vào Sicily.

W: Cảm ơn –  Tôi đánh giá cao điều này. Nhân tiện, tôi đã biên soạn một số ý tưởng cho các tác phẩm để viết vào mùa hè này. Tôi sẽ gửi chúng cho bạn sau hôm nay để nhận phản hồi.

65. What does the man ask the woman to do?

(A) Renew a contract

(B) Schedule an interview

(C) Increase the length of an article

(D) Correct a mistake in a document

66. Look at the graphic. Which article's deadline will be changed?

(A) "Exploring Sicily"

(B) "Cheeses of Switzerland"

(C) "Budget Tours"

(D) "Paris by Bicycle"

67. What does the woman say she will send 

the man?

(A) An itinerary

(B) An expense report

(C) Notes from a meeting

(D) Ideas for future articles

65. Người đàn ông yêu cầu người phụ nữ làm gì?

(A) Gia hạn hợp đồng

(B) Lên lịch phỏng vấn

(C) Tăng độ dài của một bài viết

(D) Sửa một lỗi trong tài liệu

66. Nhìn vào hình ảnh. Thời hạn của bài viết nào sẽ được thay đổi?

(A) "Khám phá Sicily "

(B) "Phô mai của Thụy Sỹ"

(C) "Du lịch tiết kiệm"

(D) "Tham quan Paris bằng xe đạp"

67. Người phụ nữ nói gì cô ấy sẽ gửi người 

đàn ông?

(A) Một hành trình

(B) Báo cáo chi phí

(C) Ghi chú từ một cuộc họp

(D) Ý tưởng cho các bài báo trong tương lai

M: Customer service, Mark speaking. How can I help you?

W: Hi, Mark. ⁶⁸I bought a chair from your store, and I was about to assemble it, but I don’t think I have all of the parts I need.

M: Oh, I’m sorry to hear that. Do you know what you’re missing?

W: Well, ⁶⁹I have all the long bolts for the legs but none of the other bolts for the seat.

M: OK, ⁷⁰I have some replacement parts here at the store, and I can have the delivery driver drop them off at your house this afternoon. How does that sound?

W: That’d be great, thanks!

M: Đây là Mark từ chăm sóc khách hàng. Tôi có thể giúp gì cho cô?

W: Xin chào, Mark. Tôi đã mua một chiếc ghế từ cửa hàng của bạn, và tôi chuẩn bị lắp ráp nó, nhưng tôi không nghĩ rằng tôi có tất cả các bộ phận tôi cần.

M: Ồ, tôi xin lỗi khi nghe điều đó. Cô có biết cô thiếu gì không?

W: À, tôi có tất cả các bu lông dài cho những chiếc chân nhưng không có bu lông nào khác cho ghế.

M: Được, tôi có một số bộ phận thay thế ở đây tại cửa hàng, và tôi có thể nhờ tài xế giao hàng để chúng tại nhà cô vào chiều nay. Như vậy nghe có vẻ ổn chứ?

W: Tuyệt lắm, cảm ơn anh!

68. Where does the man most likely work?

(A) At a trade school

(B) At a shipping company

(C) At a store

(D) At a factory

69. Look at the graphic. What is the woman missing?

(A) Part A

(B) Part B

(C) Part C

(D) Assembly instructions

70. What does the man offer to do?

(A) Cancel an order

(B) Hire a technician

(C) Provide a refund

(D) Arrange a delivery

68. Người đàn ông rất có khả năng làm việc ở đâu?

(A) Tại một trường dạy thương mại

(B) Tại một công ty vận chuyển

(C) Tại một cửa hàng

(D) Tại một nhà máy

69. Nhìn vào hình ảnh. Người phụ nữ đang thiếu thứ gì?

(A) Phần A

(B) Phần B

(C) Phần C

(D) Hướng dẫn lắp ráp

70. Người đàn ông đề nghị làm gì?

(A) Hủy đơn hàng

(B) Thuê một kỹ thuật viên

(C) Hoàn lại tiền

(D) Sắp xếp giao hàng